『PCAソフト』の「ヘルプ」は「ヘルプ」アイコンから起動できます。 (画面例:『PCA 会計シリーズ』) 詳細表示
*(アスタリスク)の入る場所により意味が異なります。 また画面表示で見た場合と、印刷した場合では、若干*のつく場所が異なります。 【解説】 ■年月日の横に*がある場合 「販売管理」-「売上」-「売上伝票入力」で売上を入力する際に 売上日と請求日が1日でも違う場合は、年月日の横に*が入ります。 ... 詳細表示
特定の領域で以前より集計や検索に時間がかかるようになってきました。
帳票類の集計や以前のデータの呼出が遅いようであれば、以下の【操作手順】をもとに「インデックスの再構築」と「統計情報の更新」を行ってください。 それでも改善されない場合や、処理全体が遅いようであれば「残高の締切」や「在庫の締切」、「データ削除」で領域を分割することをご検討ください。 ただし、処理速度はパソコンの... 詳細表示
『PCA Hub』の各製品でログイン時にバックアップコードを使用してログインし、指示された番号のコードを入力しましたが、正しいコードを入力しているのに「バ...
このFAQの現象は「PCA ID」環境でご利用いただいている場合に発生したことを想定しています。 「PCA ID」ではない環境でログインできない場合は、バックアップコードの入力が間違っている可能性が高いです。 ※お客様の環境が「PCA ID」をご利用かどうかの確認方法はこちら 指示されたものとは別のバッ... 詳細表示
Hub取引明細のライセンス数のカウント方法について教えてください。
『PCA Hub 取引明細』のカウントルールは以下の通りです。 ①ライセンスの配信可能件数について 月額契約の場合:ライセンスの数字がそのまま1か月分の配信可能件数となります。 年額契約の場合:ライセンスの数字 × 12 が1年間の配信可能件数となります。 例 「プラン100(月額)」の場合:1... 詳細表示
請求書の繰越残高(得意先の売掛金)が合わず、原因も分からないため、強制的に残高を修正したいです。
入金伝票を入力することで、間接的に残高を修正する方法になります。【手順】入金伝票は、請求期間の開始日よりも前の日付で入力し、商魂上の残高が実際の残高よりも多い場合はプラス金額で、少ない場合はマイナス金額で差額を入力します。種別は[その他]とし、理由を摘要に記載すると良いでしょう。ただし、この方法は過去のデータ集計... 詳細表示
連動設定の際に入力した『PCA Hub』のログインユーザーが、『PCA Hub eDOC』へのアクセス権限を持っていない可能性があります。 こちらの手順を参考のうえ、「テナント管理者」の権限を持つ方が「PCA Hub テナント管理サイト」(https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs)にアクセス... 詳細表示
『PCA Hub』の利用規約「個人情報の保護に関する法律・番号法との関係」における個人情報の取り扱いについて
PCAはあくまでもデータを取り扱うためのサービスを提供するだけであり、そこにデータを入出力したり、データを加工したりするのはお客様自身となります。 「お客様がPCAにデータを渡して保管や加工を依頼する(委託)」や、「お客様がPCAにデータを渡して、PCAがその名簿を広告宣伝に利用する(第三者提供)」といったこと... 詳細表示
PCAアカウントでログインを行おうとすると、「指定した認証情報でログインできません。連携可能なシステムユーザーが見つかりませんでした」というエラーが出ます。
ログオンしようとしたPCAアカウント(ユーザー)と、『PCAクラウド』または『PCAサブスク』のシステムユーザーが紐づけられていない状態です。 PCAアカウントは単独で『PCAクラウド』または『PCAサブスク』にログインできるわけではなく、これまで使用していたシステムユーザーと紐づける必要がありますので、以下の... 詳細表示
初回のパスワード設定やパスワード再設定、2段階認証のメールの有効期限を延ばすことはできますか。
初回のパスワード設定やパスワード再設定、2段階認証のメールの有効期限自体を延ばすことはできません。 2段階認証のメールが時間内に届かない場合は、受信側のメールの設定が起因していることが考えられますので、メール受信環境の確認をお願いいたします。 また、2段階認証の代わりにパスキー及びバックアップコードを利用して... 詳細表示
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