ソフトの起動や動作が以前より遅いです。

ソフトの起動や動作が以前より遅い場合、エディションによって対処方法が異なります。 下記よりエディションをご選択ください。 ※特定の領域で、以前より集計や検索に時間がかかるようになった場合は、 【※特定の領域で以前より集計や検索に時間がかかるようになった場合】をご確認ください。 ... 詳細表示

.NET Framework 4.8のインストールができません

.NET Framework4.8のインストールができない場合は、Windows Updateが残っている可能性があります。 「スタート」－「設定」－「更新とセキュリティ」－「更新のプログラムチェック」を実行してください。 オフライン端末の場合は PCAのメディア又はHPからDLしたフォ... 詳細表示

ソフト起動時に「操作履歴の件数が10,000件を超えました。～」と表示されます。

『PCAソフト』では操作の履歴を保持しているため、履歴件数が1万件を超えた時点から表示されます。 メッセージを表示させたくない場合は、「システムツール」の「操作履歴の上限値」にて上限値を変更するか、または操作履歴を削除してください。 【注意】 ・「操作履歴の上限値」設定は、アラートメッセージが出てくる件... 詳細表示

出力した汎用データが文字化けしてしまいます

メニューより「ファイル」－「汎用データ形式の設定」を開き、文字コードを現在の設定から別のものに変更してみてください。 どれが正しいかはパソコン環境によっても変わりますので、順番にお試しいただく必要があります。 詳細表示

マイナンバー管理ツールのデータを新しいパソコンに移行しました。注意することはありますか？

新しい環境にデータをリカバリした場合、データベース名が変わってしまうことがあります。データベース名が変わってしまうと個人番号連動ができなくなってしまいますので、改めて個人番号連動を行っていただく必要があります。 詳細表示

PCAソフトからファイルをアップロードするとエラーが表示されてしまいます。

エラー画面に表示される「詳細」をクリックして表示されるメッセージの内容をご確認いただき、以下の対応策をお試しください。 ・「アップロード先フォルダが設定されていません」 アップロード先の『PCA Hub eDOC』フォルダが指定されていないことが考えられます。 PCAソフトの「随時」ー「PCA eD... 詳細表示

冊子（紙媒体）での操作事例集の提供はありますか？

申し訳ございませんが、2023年7月1日をもちまして、冊子（紙媒体）での操作事例集の提供を廃止いたしました。 https://pca.jp/ap/softdownload より、［ダウンロードファイル］内の操作事例集（pdfファイル）をダウンロードのうえご利用ください。 詳細表示

「銀行振込依頼書」で振込データを作成すると「総合振込」のデータが作成されます。「給与振込」のデータを作成することはできないのでしょうか？

法定調書は給与の支払に対応しておりません。給与の支払、振込におきましてはPCA給与シリーズで行っていただく必要があります。 詳細表示

PCAソフトから『PCA Hub eDOC』に帳票を直接アップロードする方法

PCAソフトから出力できるほとんどの帳票は、『PCA Hub eDOC』にそのままPDF形式で直接アップロードすることができます。 以下の手順で行ってください。 ①　PCAソフトの各帳票の印刷指示画面を表示させます。 ②　出力方法を［PDF］にし、［PCA eDOC連動］にチェックを付けて［実行］を... 詳細表示

「PCA eDOC連動設定」を行うとエラーが表示されます

連動設定の際に入力した『PCA Hub』のログインユーザーが、『PCA Hub eDOC』へのアクセス権限を持っていない可能性があります。 こちらの手順を参考のうえ、「テナント管理者」の権限を持つ方が「PCA Hub テナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセス... 詳細表示