Question よくあるご質問
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『 製品をお使いのお客様 』 内のFAQ
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サポートセンターの電話番号は、お客様に個別にご案内しております。 ご利用中のソフト（サービス）により、記載箇所や電話番号が異なりますので以下をご確認ください。 ①パッケージソフト(オンプレミス製品)をご利用、かつPSS会員（保守契約）のお客様 ⇒郵送でお送りしている「PSS会員カード」に記載があります... 詳細表示
- No：2061
- 公開日時：2022/06/02 19:03
- 更新日時：2024/06/27 10:16
- カテゴリー： PCA 会計シリーズ , PCA 公益法人会計シリーズ , PCA 社会福祉法人会計シリーズ , PCA 建設業会計シリーズ , PCA 個別原価会計シリーズ , PCA 給与シリーズ , PCA 人事管理シリーズ , PCA 商魂シリーズ , PCA 商管シリーズ , PCA 固定資産シリーズ , PCA hyper 固定資産シリーズ , PCA 消費税シリーズ , PCA Hub eDOC , サポートセンターについて , PCAクラウドについて , 製品共通 , PCA Hub 給与明細 , PCA Hub 取引明細
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クラウドのサービス利用認証が出来ません。「利用サービスが見つかりませんでした。利用サービスへの接続先アドレスが間違えているか、サービスが停止している可能性...
セキュリティーソフト、UTM（FortiGate（フォーティーゲート）等）、プロキシサーバー等が導入されていないかセキュリティ担当者または販売店様へご確認のうえ、下記の設定を行ってください。 セキュリティソフトやUTMの操作方法についてはシステム担当者やメ－カ－にご確認ください 【セキュリティソフト】... 詳細表示
- No：6767
- 公開日時：2024/01/24 15:00
- 更新日時：2024/06/18 09:36
- カテゴリー： 会計ソフト , 給与計算・人事管理ソフト , 販売管理・仕入・在庫管理ソフト , 税務計算ソフト , PCA 会計シリーズ , PCA hyper 会計シリーズ , PCA 医療法人会計シリーズ , PCA 公益法人会計シリーズ , PCA 社会福祉法人会計シリーズ , PCA 建設業会計シリーズ , PCA 個別原価会計シリーズ , PCA hyper債権･債務管理オプション , PCA 給与シリーズ , PCA hyper 給与シリーズ , PCA 人事管理シリーズ , PCA hyper人事管理シリーズ , PCA 商魂シリーズ , PCA 商管シリーズ , PCA 固定資産シリーズ , PCA hyper 固定資産シリーズ , PCA 法定調書シリーズ , PCA 法人税シリーズ , PCA 消費税シリーズ , PCA 所得税シリーズ , PCAクラウドについて , PCAクラウドについて , 製品共通
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使用しているソフトのバージョンとリビジョン、製造番号を確認したいです。
ご利用中ソフトのバージョンとリビジョンは、メニュー画面の［バージョン］ボタン、 またはメニューバーの「ヘルプ」－「バージョン情報」から確認できます。 ［製造番号］欄は、インストール時にお客様が入力された［シリアル番号］（8～9桁の数字）が表示されます。 なお、PCAからリリースされている最新... 詳細表示
- No：2069
- 公開日時：2022/06/02 19:46
- 更新日時：2025/08/28 14:28
- カテゴリー： PCA 会計シリーズ , PCA hyper 会計シリーズ , PCA 医療法人会計シリーズ , PCA 公益法人会計シリーズ , PCA 社会福祉法人会計シリーズ , PCA 建設業会計シリーズ , PCA 個別原価会計シリーズ , PCA 給与シリーズ , PCA hyper 給与シリーズ , PCA 人事管理シリーズ , PCA hyper人事管理シリーズ , PCA 商魂シリーズ , PCA 商管シリーズ , PCA 固定資産シリーズ , PCA hyper 固定資産シリーズ , PCA 消費税シリーズ , サポート終了 , 製品共通
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PCAサービス認証で「利用サービスの認証に失敗しました。IDまたはパスワードが間違えている可能性があるのでもう一度入力してください」と表示されます。
PCAクラウドをインストール後、初回起動時に「PCAサービス認証」にてクラウド接続の認証を行っております。 「PCAサービス認証」画面では、システムユーザーの登録で設定したIDとパスワードで画面を進めることはできません。利用通知書記載の［サービスユーザーID］［パスワード］を入力してください。 なお、［サ... 詳細表示
- No：6560
- 公開日時：2025/04/16 10:15
- 更新日時：2025/10/24 11:05
- カテゴリー： PCA 会計シリーズ , PCA hyper 会計シリーズ , PCA 医療法人会計シリーズ , PCA 公益法人会計シリーズ , PCA 社会福祉法人会計シリーズ , PCA 建設業会計シリーズ , PCA 個別原価会計シリーズ , PCA hyper債権･債務管理オプション , PCA 給与シリーズ , PCA hyper 給与シリーズ , PCA 人事管理シリーズ , PCA hyper人事管理シリーズ , マイナンバー管理ツール , PCA 商魂シリーズ , PCA 商管シリーズ , PCA 固定資産シリーズ , PCA hyper 固定資産シリーズ , PCA 法定調書シリーズ , PCA 法人税シリーズ , PCA 消費税シリーズ , PCA 所得税シリーズ , PCAクラウドについて , 製品共通
PCAクラウド製品共通
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下記の条件に該当するお客様には、メディア送付の有無に関わらず、単票紙の給与支払報告書（源泉徴収票）50名入を無償提供させていただいております。 【無償提供の条件】 各年11月1日時点で『PCA給与』『給与じまん』『PCA給与hyper』シリーズ（PCAクラウド/PCAクラウド onAWS/PCAサブスク利... 詳細表示
- No：1249
- 公開日時：2022/10/24 10:00
- 更新日時：2025/11/07 18:47
- カテゴリー： PCA 給与シリーズ , PCA hyper 給与シリーズ , 帳票について
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パソコンの変更を考えています。どのように作業をすればよいですか。
クラウド版・サブスク版・オンプレミス版などのパソコン変更する場合のインストール方法をこちら（FAQ)にまとめています。 こちらのFAQを参照後、「サーバーやパソコン入替の場合」を選択してください。 【注意】 パソコンが新しくなる場合、OSも変更になる場合があります。OSによっては使用中のプログラ... 詳細表示
- No：1511
- 公開日時：2022/05/31 21:44
- 更新日時：2023/03/10 13:32
- カテゴリー： 導入後について
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最新の「マイナンバー管理ツール」のダウンロードはできますか。
PSS会員のお客様は、PCAホームページの［お客様サポート］の［最新プログラム・マニュアル］にて最新ソフトのダウンロードができます。 ※「マイナンバー管理ツール」は、『PCA給与』『PCA人事管理』『PCA法定調書』『PCA所得税』各ソフトのダウンロード申込完了画面に本体プログラムと並んで表示されます。 ... 詳細表示
- No：1171
- 公開日時：2022/05/31 20:34
- カテゴリー： PCA 給与シリーズ , マイナンバー管理ツール , 導入後について
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「PCA FinTechサービス」を利用したいのですが、どのような手続きが必要ですか。
「PCA FinTechサービス」の手続は以下の通りです。 【手順】 ①PCAホームページから「PCA FinTechサービス」の申込みをします。 詳しくは、こちらをご確認ください。 ②申込み完了画面にある URL、もしくは申込み時に登録いただいたメールアドレス宛に「MoneyLook® for PC... 詳細表示
- No：2049
- 公開日時：2022/06/02 18:42
- 更新日時：2025/09/10 10:49
- カテゴリー： PCA 会計シリーズ , PCA hyper 会計シリーズ , PCA 医療法人会計シリーズ , PCA 公益法人会計シリーズ , PCA 社会福祉法人会計シリーズ , PCA 建設業会計シリーズ , PCA 個別原価会計シリーズ , PCA 商魂シリーズ , PCA 消費税シリーズ , FinTech , 導入後について
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PCAサブスクを起動すると『ライセンスサーバーへの接続許可が不正または有効期限が切れています。 ライセンス管理ツールで再認証を行ってください。・・・』とメ...
一定期間ソフトを起動していない場合に出るメッセージです。 『PCAライセンス管理ツール』より認証情報を更新して頂く必要があります。 【操作手順】 １．『PCAライセンス管理ツール』で認証情報の更新を行う ２．「システム領域の作成・更新」でシステム領域の更新を行う ３．『PCAサブスク』を起動 ... 詳細表示
- No：3710
- 公開日時：2022/10/13 09:53
- 更新日時：2025/10/15 20:35
- カテゴリー： PCA 会計シリーズ , PCA hyper 会計シリーズ , PCA 公益法人会計シリーズ , PCA 社会福祉法人会計シリーズ , PCA 建設業会計シリーズ , PCA 個別原価会計シリーズ , PCA hyper債権･債務管理オプション , PCA 給与シリーズ , PCA hyper 給与シリーズ , PCA 人事管理シリーズ , PCA hyper人事管理シリーズ , PCA 商魂シリーズ , PCA 商管シリーズ , PCA 固定資産シリーズ , PCA hyper 固定資産シリーズ , PCA 法定調書シリーズ , PCA 消費税シリーズ , PCAライセンス管理ツール , PCAサブスクについて , 製品共通
PCAサブスク
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『PCAクラウド』に障害が発生した場合の対応方法はありますか？
『PCAクラウド』に障害が発生した場合の対応方法はありますか？ 詳細表示
- No：7182
- 公開日時：2024/03/26 16:14
- カテゴリー： PCAクラウドについて
- ウィザードFAQ
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