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『 Xシリーズサポート終了 』 内のFAQ

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  • クラウド版とサブスク版とどちらがいいか

    サブスク版はデータ保管先がお客様環境下のPCですが、クラウド版はデータセンターになります。サブスク版やオンプレミス版はいつでもご利用になれますが、クラウド版は利用できない時間帯が発生します。お客様のご利用環境に合わせて検討いただくのが宜しいかと思います。 詳細表示

    • No:1560
    • 公開日時:2022/05/31 21:46
  • オンプレからクラウド版に移行した場合、データ容量の制限はありますか。

    ご契約いただくサーバー利用ライセンス数により、ストレージ容量が異なります。 サーバー利用ライセンス数ごとの容量について詳しくはこちらをご参照ください。 なお、契約容量を100%超過した状態が続くとご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 利用可能に戻すためには、サーバー利用ライセンス数の変... 詳細表示

    • No:1548
    • 公開日時:2022/05/31 21:46
    • 更新日時:2022/12/08 13:09
  • クラウド版とオンプレミス版とどちらがいいか

    オンプレミス版はデータ保管先がお客様環境下のPCですが、クラウド版はデータセンターになります。サブスク版やオンプレミス版はいつでもご利用になれますが、クラウド版は利用できない時間帯が発生します。お客様のご利用環境に合わせて検討いただくのが宜しいかと思います。 詳細表示

    • No:1559
    • 公開日時:2022/05/31 21:46
  • 『PCA DXシリーズ』と『PCA hyperシリーズ』のそれぞれの特徴と機能を知りたい

    『PCA DXシリーズ』と『PCA hyperシリーズ』のどちらをお調べになりますか? 詳細表示

    • No:2507
    • 公開日時:2022/06/27 10:13
    • 更新日時:2022/09/15 21:03
    • ウィザードFAQ
  • クラウド版、サブスク版に移行する場合、PSS会員への加入料金が別途必要になりますか。

    クラウド版、サブスク版ともに月額(年額)利用料に保守サービスが含まれておりますので別途ご加入いただく必要はございません。※オンプレミス製品でご加入いただいている保守サービス費用の返金はできません。 詳細表示

    • No:1551
    • 公開日時:2022/05/31 21:46
  • データコンバートは自分でもできますか

    コンバートのマニュアルは同梱されておりますが、ご心配な場合はお付き合いのある販売パートナーへご相談ください。   詳細表示

    • No:1555
    • 公開日時:2022/05/31 21:46
  • サブスク・クラウド・オンプレについて、自社に最適なサービス形態がどれなのか相談して決めたいです。

    弊社からご連絡を希望されるお客様はこちらから、入力フォームにご記入ください。 【注意】 ・システム導入のご相談以外は回答出来ない場合がございます。 ・回答に数日を要する場合がございます。  お急ぎの場合はお手数ですが代表回線(03-5211-2700)までご連絡ください。 詳細表示

    • No:1535
    • 公開日時:2022/05/31 21:46
    • 更新日時:2023/06/27 14:38
  • メンテナンス終了後、サポート終了後の具体的な内容について教えてください。

    メンテナンス終了後は、新しいOS、法改正、税制改正などに対応するためのプログラム改良を終了させていただきます。 サポート終了後は、弊社サポートセンターでのご質問、お問合せなどの受付を終了させていただきます。 詳細表示

    • No:1253
    • 公開日時:2022/05/31 20:45
    • 更新日時:2022/08/04 15:03
  • 何でサポート終了するの

    ソフト発売以後、新しいOSや法令改正、税制改正、基準改正の対応などソフトウェアの修正・改良を重ねてまいりましたが、昨今のOSやコンピュータ環境のめまぐるしい発達により、これまで通りの改正対応やサポートを維持することが非常に難しくなり、サポート終了のご案内となりました。 今後とも、より一層のサービス向上に努めますの... 詳細表示

    • No:1545
    • 公開日時:2022/05/31 21:46
  • 移行するタイミングはいつがいいですか

    データコンバートいただければ、期の途中でも問題無くデータ引継ぎ可能です。ただデータ移行作業が必要となる為、お客様の業務のタイミングを見て行うのがよろしいかと思います。※サポート終了間近では多くのお問い合わせが寄せられることが予想されます。 バージョンアップに対するサポートを円滑に行えるよう、余裕を持ったご対応をお... 詳細表示

    • No:1543
    • 公開日時:2022/05/31 21:46

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