データコンバートは自分でもできますか

コンバートのマニュアルは同梱されておりますが、ご心配な場合はお付き合いのある販売パートナーへご相談ください。　　 詳細表示

オンプレからクラウド版に移行した場合、データ容量の制限はありますか。

ご契約いただくサーバー利用ライセンス数により、ストレージ容量が異なります。 サーバー利用ライセンス数ごとの容量について詳しくはこちらをご参照ください。 なお、契約容量を100％超過した状態が続くとご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 利用可能に戻すためには、サーバー利用ライセンス数の変... 詳細表示

クラウド版とサブスク版とどちらがいいか

サブスク版はデータ保管先がお客様環境下のPCですが、クラウド版はデータセンターになります。サブスク版やオンプレミス版はいつでもご利用になれますが、クラウド版は利用できない時間帯が発生します。お客様のご利用環境に合わせて検討いただくのが宜しいかと思います。 詳細表示

クラウド版とオンプレミス版とどちらがいいか

オンプレミス版はデータ保管先がお客様環境下のPCですが、クラウド版はデータセンターになります。サブスク版やオンプレミス版はいつでもご利用になれますが、クラウド版は利用できない時間帯が発生します。お客様のご利用環境に合わせて検討いただくのが宜しいかと思います。 詳細表示

『PCA DXシリーズ』と『PCA hyperシリーズ』のそれぞれの特徴と機能を知りたい

『PCA DXシリーズ』と『PCA hyperシリーズ』のどちらをお調べになりますか？ 詳細表示

サブスク・クラウド・オンプレについて、自社に最適なサービス形態がどれなのか相談して決めたいです。

弊社からご連絡を希望されるお客様はこちらから、入力フォームにご記入ください。 【注意】 ・システム導入のご相談以外は回答出来ない場合がございます。 ・回答に数日を要する場合がございます。 　お急ぎの場合はお手数ですが代表回線(03-5211-2700)までご連絡ください。 詳細表示

サポート終了になると現在加入している保守契約はどうなりますか？

『PCA DXシリーズ』『PCA hyperシリーズ』へ移行後も、移行後の製品で契約が継続されます。（オンプレ版のみ）契約期間終了後のPSS会員更新につきましては、移行後製品の新たな保守料金で更新となります。 詳細表示

『PCA Xシリーズ』の削除をしなくても『PCA DXシリーズ』のインストールはできますか。

『PCA Xシリーズ』がインストールされたままでも『PCA DXシリーズ』のインストールは可能です。※クラウド製品をご利用中のお客様はサーバー使用容量の圧迫につながりますのでDXシリーズ移行後、Xシリーズデータの削除をお勧めいたします。 詳細表示

移行するタイミングはいつがいいですか

データコンバートいただければ、期の途中でも問題無くデータ引継ぎ可能です。ただデータ移行作業が必要となる為、お客様の業務のタイミングを見て行うのがよろしいかと思います。※サポート終了間近では多くのお問い合わせが寄せられることが予想されます。　バージョンアップに対するサポートを円滑に行えるよう、余裕を持ったご対応をお... 詳細表示

XシリーズとDXシリーズでは保守料金が違う理由は何故ですか

昨今OSやネットワークなど、ソフトを取巻く環境が目まぐるしく変化しています。　法改正、税制改正対応などもあり、常に最新の状況に対応すべく サービスの向上・人材確保・教育に力を入れる為、保守料金の値上げしております。ご理解の程、宜しくお願い致します。 詳細表示