パスワード(アカウント)設定リクエストメールを受け取ってからの手続きの方法について
PCA Hub 管理者から、PCA Hubサービスに招待され「PCA Hub パスワード設定リクエスト」(または「アカウント設定リクエスト」)というメールを受け取りました。これは何のメールですか。またどのように手続きを進めれば良いですか。 詳細表示
.NET Framework 4.8のインストールができません
.NET Framework4.8のインストールができない場合は、Windows Updateが残っている可能性があります。 「スタート」-「設定」-「更新とセキュリティ」-「更新のプログラムチェック」を実行してください。 オフライン端末の場合は PCAのメディア又はHPからDLしたフォルダー内にある②... 詳細表示
PCA IDへの移行作業日を配信先に伝えるための案内文書の雛形はありますか。
PCA ID移行で管理者が移行作業を実行後、配信先のユーザーがHubサービスにアクセスすると、新しいログイン画面が表示されます。再ログインや注意事項について配信先に事前に説明するためのメールの例文を下記にご案内させていただきます。 ----------------------------------------... 詳細表示
サポートセンターの電話番号は、お客様に個別にご案内しております。 ご利用中のソフト(サービス)により、記載箇所や電話番号が異なりますので以下をご確認ください。 ①パッケージソフト(オンプレミス製品)をご利用、かつPSS会員(保守契約)のお客様 ⇒郵送でお送りしている「PSS会員カード」に記載があります... 詳細表示
PCA IDとは、お客様の「ご利用アカウント(ユーザーID)」をより安全に管理する新たなしくみで、最新の先進認証(多要素、パスキー認証等)を採⽤し、セキュリティと利便性を提供いたします。 『PCA Hubシリーズ』から順次PCA IDへの移行が必要となり、移行作業は以下の流れで進めていただくようになります。... 詳細表示
ソフト起動時に「操作履歴の件数が10000件を超えました」「システム履歴の件数が10000件を超えました」と表示されます。
『PCAソフト』では、各データ領域ごとの[操作の履歴]や、データ領域に関する操作を行った[システム履歴]を保持しています。 この履歴件数が1万件を超えた時点から表示されます。 表示されるメッセージによって、操作内容が異なりますので、 「システム履歴の件数が上限値として設定されている10000件を超えま... 詳細表示
利用しているテナントがPCA IDを利用しているかどうかはどのように確認できますか?
以下の二つのうちどちらかの方法で確認が可能です。 ① 『PCA Hub』の各サイトの「ユーザー情報」から確認できます。 画面左上のお名前をクリックしてから「ユーザー情報」をクリックし、表示されたユーザー情報の 「ログイン名」と「パスワード」の間に「ログイン方法」という項目がある場合は PCA ID環境... 詳細表示
『PCA Hub』からのメールが送信されない(受け取れない)
『PCA Hub』から送信されるメールには主に以下のようなものがありますので、該当するメールの確認事項をお読みいただき、ご確認をお願いいたします(④は厳密には『PCA Hub』からは送信されていませんが、『PCA Hub』に関する作業になりますのでこちらに記載いたします)。 ※現在、『PCA Hub』には「... 詳細表示
『PCA Hub』に登録したメールアドレスの変更は、社員の方自身で変更する方法と、テナント管理者の方が変更する方法があります。 いずれかの方法で変更を行ってください。 なお、まだ一度もログインしたことがない(ユーザーを作っただけで社員側がパスワード設定をしていない)社員のメールアドレスは変更できません。 ... 詳細表示
PCAクラウド・PCAサブスクのホワイトリストに掲載するドメイン名一覧
PCAクラウド・PCAサブスクのホワイトリストに掲載するドメイン名一覧 詳細表示
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