『PCA Hub』『PCA Arch』へのログインに関する問題が発生した場合
『PCA Hub』『PCA Arch』へのログインに関する問題のリンク集です。 「PCA ID」を使用した『PCAクラウド』『PCAサブスク』へのログインに関する問題についても、こちらをご参照いただけます。 ここでは、『PCA Hub』、『PCA Arch』、「PCA ID」を使用した『PCAクラウド』『... 詳細表示
Windows11のパソコンでSQL Serverのインストールが失敗する事例について
SQL Serverのインストールに失敗してしまう場合、パソコンの再起動が求められている事例が多数ございます。 先ずはお使い頂いているパソコンの再起動をおこない、再度SQL Serverのインストールをお試しください。 再起動をしてもインストールができない場合は別の原因である可能性があります。 Wi... 詳細表示
※現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用の場合」と「PCA IDをご利用でない場合」2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 ① ログイン画面で「パスワードをお忘れの方」をクリックしてくだ... 詳細表示
使用しているソフトのソフト名、バージョン、リビジョン、製造番号を確認したいです。
ご利用中ソフト名やバージョン、リビジョンはメニュー画面の[バージョン]ボタン、 またはメニューバーの「ヘルプ」-「バージョン情報」から確認できます。 [製造番号]欄は、インストール時にお客様が入力された[シリアル番号](8~9桁の数字)が表示されます。 なお、PCAからリリースされている最新... 詳細表示
『PCA Hub』にログインする際のログイン名が分かりません
現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 初回のパスワード設定完了時に送信された「パスワード設定完了のお知ら... 詳細表示
自社がPCA IDを利用しているかどうかはどのように確認できますか?
以下のうちいずれかの方法で確認が可能です。 ※『PCA Arch』をご利用の方は、必ずPCA IDをご利用です。 『PCA Hub』をご利用の方のみ、利用している場合、していない場合が両方あり得ます。 ① 『PCA Hub』の各サイトの「ユーザー情報」から確認できます(この方法が最も簡単ですので ... 詳細表示
『PCA DXシリーズ(PCAクラウド・PCAサブスク以外の製品)』には「自動アップデート機能」を搭載しています。 「自動アップデート機能」では、現在ご利用のプログラムよりも新しいプログラムが存在するかどうかを確認し、存在する場合はダウンロード・アップデートを実行することができます。 クラウド・サブスク版... 詳細表示
サポートセンターの電話番号は、お客様に個別にご案内しております。 ご利用中のソフト(サービス)により、記載箇所や電話番号が異なりますので以下をご確認ください。 ①パッケージソフト(オンプレミス製品)をご利用、かつPSS会員(保守契約)のお客様 ⇒郵送でお送りしている「PSS会員カード」に記載があります... 詳細表示
『PCA Hub』から送信されるメールには主に以下のようなものがありますので、該当するメールの確認事項をお読みいただき、ご確認をお願いいたします(⑤は厳密には『PCA Hub』からは送信されていませんが、『PCA Hub』に関する作業になりますのでこちらに記載いたします)。 なお、この件に関する『PCA Hub... 詳細表示
『PCAクラウド』のアップデート方法についてのご案内になります。 いずれの方法からでも最新のプログラムにアップデートを行うことができます。 ※『PCAクラウド 医療法人会計』は『自動アップデート サブスク』に未対応のため、 「『PCAクラウド 医療法人会計』の場合」をご参照ください。 アップデ... 詳細表示
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