サポートセンターの電話番号は、お客様に個別にご案内しております。 ご利用中のソフト(サービス)により、記載箇所や電話番号が異なりますので以下をご確認ください。 ①パッケージソフト(オンプレミス製品)をご利用、かつPSS会員(保守契約)のお客様 ⇒郵送でお送りしている「PSS会員カード」に記載があります... 詳細表示
『PCA Hub』からのメールが送信されない(受け取れない)
『PCA Hub』から送信されるメールには主に以下のようなものがありますので、該当するメールの確認事項をお読みいただき、ご確認をお願いいたします(④は厳密には『PCA Hub』からは送信されていませんが、『PCA Hub』に関する作業になりますのでこちらに記載いたします)。 ①ユーザーの新規登録時に送付... 詳細表示
変更は社員の方自身で変更する方法と、テナント管理者の方が変更する方法があります。 いずれかの方法で変更を行ってください。 なお、まだ一度もログインしたことがない社員のメールアドレスは変更できません。 ログイン後に変更するか、間違ったアドレスを登録してしまった場合は一度社員情報を削除して作り直してください... 詳細表示
以下の手順で進めてください。 ① メールに記載されたリンクをクリックします。 なお、有効期限は30分ですが、期限を過ぎた場合でもリンクをクリックするとメール再送ボタンが表示され、メールを再度受け取ることができますので、そちらのリンクから作業を進めてください。 ② パスワードをご自身で設定します。... 詳細表示
『PCA Hub 取引明細』は、取引先に対して請求書や支払明細書をWebで配信するサービスですので、誤った設定をしてしまうと取引先に対してご迷惑をかけてしまう可能性があります。そのため、あらかじめ自社内で配信結果を確認できるテスト環境を作成して配信テストを行い、問題がないことを確認したうえで実際の設定を行ってくだ... 詳細表示
【方法1】 ① コピーしたいフォルダにチェックを付けてから、二階層目以降の複製したいフォルダの右端にある「…」をクリックし、「複製」を選択します。 ② 「複製先の選択」ウィンドウが表示されるので、複製先のフォルダの先頭の○にチェックをつけて、「複製」ボタンをクリックします。 現在のフォルダより上... 詳細表示
【ユーザー自身での変更方法】 ※この設定は現在ログインできている方がパスワードを変更する手順です。パスワードを忘れてしまった場合はこちらをご覧ください。 ① 「PCA Hub ポータルサイト」の右上の人型のアイコンをクリック、または各サービスのページ左手側にある自身のユーザー名をクリックします。 ② 「ユー... 詳細表示
『PCA Hub』にログインする際のログイン名が分かりません
初回のパスワード設定完了時に送信された「パスワード設定完了のお知らせ」メールにログイン名の記載があります。 または、PCA Hubテナント管理者が「PCA Hubテナント管理サイト」(https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs)にアクセスして、「ユーザー一覧」の画面から該当のユーザーの名前... 詳細表示
1または2どちらかの方法で移動が可能です。 【移動方法1】 ① 二階層目以降の移動させたいフォルダの右端にある「…」をクリックし[移動]を選択します。 ② [移動先の選択]ウィンドウが表示されるので、移動先のフォルダの先頭の○にチェックをつけて、[移動]ボタンをクリックします。 現在のフォルダより上の... 詳細表示
正しいパスワードを入れているのはずなのに「ログイン名かパスワードが異なります」と表示されます。
考えられることとしては以下のようなことがあります。 なお『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』では、登録したパスワードの内容を確認する方法はありません。 ・ログイン名が正しくない可能性があります。 ログ... 詳細表示
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