サポートセンターの電話番号は、お客様に個別にご案内しております。 ご利用中のソフト(サービス)により、記載箇所や電話番号が異なりますので以下をご確認ください。 ①パッケージソフト(オンプレミス製品)をご利用、かつPSS会員(保守契約)のお客様 ⇒郵送でお送りしている「PSS会員カード」に記載があります... 詳細表示
『PCA Hub』からのメールが送信されない(受け取れない)
『PCA Hub』から送信されるメールには主に以下のようなものがありますので、該当するメールの確認事項をお読みいただき、ご確認をお願いいたします(④は厳密には『PCA Hub』からは送信されていませんが、『PCA Hub』に関する作業になりますのでこちらに記載いたします)。 ※現在、『PCA Hub』には「... 詳細表示
『PCA Hub』に登録したメールアドレスの変更は、社員の方自身で変更する方法と、テナント管理者の方が変更する方法があります。 いずれかの方法で変更を行ってください。 なお、まだ一度もログインしたことがない(ユーザーを作っただけで社員側がパスワード設定をしていない)社員のメールアドレスは変更できません。 ... 詳細表示
※現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用の場合」と「PCA IDをご利用でない場合」2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 ① ログイン画面で「パスワードをお忘れの方」をクリックしてくだ... 詳細表示
利用しているテナントがPCA IDを利用しているかどうかはどのように確認できますか?
ログインの画面を見ていただくことで確認が可能です。 一旦『PCA Hub』からログアウトしていただき、その後に表示されるログイン画面をご確認ください (再ログインするにはログイン名、パスワード、二段階認証コードを確認できるメール受信環境または バックアップコードが必要です。分からない場合は事前にご確認くださ... 詳細表示
『PCA Hub』にログインする際のログイン名が分かりません
現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 初回のパスワード設定完了時に送信された「パスワード設定完了のお知ら... 詳細表示
【ユーザー自身での変更方法】 ※この設定は現在ログインできている方がパスワードを変更する手順です。パスワードを忘れてしまった場合はこちらをご覧ください。 ① 「PCA Hub ポータルサイト」の右上の人型のアイコンをクリック、または各サービスのページ左手側にある自身のユーザー名をクリックします。 ② 「ユー... 詳細表示
1または2どちらかの方法で移動が可能です。 【移動方法1】 ① 二階層目以降の移動させたいフォルダの右端にある「…」をクリックし[移動]を選択します。 ② [移動先の選択]ウィンドウが表示されるので、移動先のフォルダの先頭の○にチェックをつけて、[移動]ボタンをクリックします。 現在のフォルダより上の... 詳細表示
【方法1】 ① コピーしたいフォルダにチェックを付けてから、二階層目以降の複製したいフォルダの右端にある「…」をクリックし、「複製」を選択します。 ② 「複製先の選択」ウィンドウが表示されるので、複製先のフォルダの先頭の○にチェックをつけて、「複製」ボタンをクリックします。 現在のフォルダより上... 詳細表示
『PCA Hub 取引明細』は、取引先に対して請求書や支払明細書をWebで配信するサービスですので、誤った設定をしてしまうと取引先に対してご迷惑をかけてしまう可能性があります。そのため、あらかじめ自社内で配信結果を確認できるテスト環境を作成して配信テストを行い、問題がないことを確認したうえで実際の設定を行ってくだ... 詳細表示
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