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ログイン時に2段階認証コードを確認すると、『PCA Hub』のログイン画面が消えてしまい再度ログインと2段階認証を要求されます。
一般的に、スマートフォンやタブレットでログインを行う際に上記のような現象が報告されております。
多くのメールアプリ(Gmail、OutLook、Yahooメール等)は、メールアプリ内でインターネットを見ることができる「アプリ内ブラウザ」という機能を持っており、この機能を使って『PCA Hub』を開いている場合、...
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PCAソフトはMacのパソコンでも使用できますか。
Apple社のMacOS上では、PCAソフトをご利用いただけません。
PCAソフトはWindowsOSのみ動作保証しております。
詳しくは、「OS確認情報」をご確認ください。
但し『PCA Hub』の各サービスは、ブラウザが動作確認されているもの(上記「OS確認情報」で確認できます)であれば利用可能です。
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- No:2977
- 公開日時:2022/08/16 19:39
- 更新日時:2024/06/14 19:53
- カテゴリー:
会計ソフト
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『PCA自動アップデート』の設定について教えてください。
『PCA DXシリーズ(PCAクラウド・PCAサブスク以外の製品)』には「自動アップデート機能」を搭載しています。
「自動アップデート機能」では、現在ご利用のプログラムよりも新しいプログラムが存在するかどうかを確認し、存在する場合はダウンロード・アップデートを実行することができます。
クラウド・サブスク版...
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クライアントからサーバーへ接続できません
下記の①~④をご確認ください。
①ファイアーウォールの例外設定
必ずこちら(FAQ)をご確認ください。
②データーベースサーバー接続設定がサーバー機とクライアント機で一致しているか
「スタートボタン」-「全てのアプリ」ー「PCA(ソフト名)」-「サポートユーティリティ」-[データベースサーバー接続...
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- No:3530
- 公開日時:2022/09/08 14:39
- 更新日時:2024/06/14 19:58
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製品共通
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『PCA Hub』で「アカウントが無効になりました。」というエラーが発生します。
このエラーが発生した場合は、以下の点をご確認ください。
なお、このエラーは「PCA ID」環境において発生するエラーとなります。
※ご利用の環境が「PCA ID」かどうかの確認方法はこちら
複数回ログインに失敗した場合、アカウントが一時的にロックアウトされた可能性があります。
ロックアウトは一定時間経...
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起動時、「選択した会社 ’XXX’に対するデータバージョンが一致しません。システム管理者が実行して、データバージョンを’ *.* ’ から ’ *.* ’...
このメッセージはプログラムのアップデートを行った後に表示されることがあります。
プログラムに合わせてお客様のデータも更新する必要がありますが、ログオンするユーザーIDが[一般ユーザー]の場合、データバージョンの更新が行えません。
システム管理者に連絡し、以下の内容を確認してください。
【操作手順】
①...
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- No:2151
- 公開日時:2022/06/02 21:08
- 更新日時:2025/09/25 17:42
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PCAソフトのデータベースやサーバー接続先を確認する方法を教えてください。
サーバー機・クライアント機それぞれで、SQLServerやサーバー名の接続先を確認することができます。
①windows「スタート」-「すべて」ー「PCA(ソフト名)」-「サポートユーティリティ」をクリックします。
(画面例:PCA会計 DX SQL版)
②「データベースサーバー接続設定」を開き...
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- No:6713
- 公開日時:2024/01/11 11:02
- 更新日時:2025/09/24 20:25
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管理者がクライアントのアップデートを管理する方法はありますか。
『PCAクラウド』や『PCAソフト』のSQL版など複数台で『PCAソフト』をご利用いただいている場合、[クライアントアップデートの管理]を設定することで、管理者がアップデートするまでクライアントには自動アップデートの通知が出ないようにすることができます。
事前に設定することで、管理者(サーバー)セットアップ...
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- No:2101
- 公開日時:2022/06/02 19:50
- 更新日時:2025/12/04 14:37
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「アカウント設定リクエストメール」のリンクをクリックすると、「操作を続行できません。エラーが発生しました。アプリケーションを介して再度ログインしてください...
【原因】
「アカウント設定リクエストメール」をHTMLメールではなく、テキストメールとして受信している可能性があります。上部の受信メール画像のように「PCAアカウントを設定します」という文字の部分が、リンクとしてクリックできる状態ではなく、長いURLが表示され一部分だけが青くクリックできる状態であれ...
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テンキーで数字の入力ができません。
キーボードの[Num Lock]キーがOFF(点灯していない状態)になっていないかどうか確認してください。
OFFになっている場合は、[Num Lock]キーを押してON(点灯している状態)にしてください。
または、日本語入力機能がONになっていないかどうか確認してください。
ONになっている場合は、[...
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- No:2152
- 公開日時:2022/06/03 10:01
- 更新日時:2024/06/14 19:52
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