PCAサブスクを起動すると『ライセンスサーバーへの接続許可が不正または有効期限が切れています。 ライセンス管理ツールで再認証を行ってください。・・・』とメ...

一定期間ソフトを起動していない場合に出るメッセージです。PCAライセンス管理ツールより認証情報を更新して頂く必要があります。 【操作手順】 １．ライセンス管理ツールで更新 ２．システム領域の作成・更新 ３．製品起動 １．ライセンス管理ツールで更新 　①「スタート... 詳細表示

ライセンス管理ページの契約IDとパスワードがわからない

契約IDについてはサービス開通案内メールの「PCAサブスク開通案内」に記載しております。 パスワードについてはライセンス管理ページに初回アクセス時に初期パスワードからお客様が変更される仕様となっております。 ご不明な場合は、恐れ入りますがサポートセンター（ナビダイヤル）までお問合せください。 詳細表示

PCAサブスクのライセンス管理ページのURLは？

サブスク契約におけるライセンス管理ページはこちら 詳細表示

PCAサブスクのバージョンアップは有償ですか？

PCAサブスクのバージョンアップは無償です。 契約期間中であればいつでも最新版プログラムにアップデートできます。 詳細表示

PCAサブスクの開通案内について

新規ご注文日の翌日（もしくは指定された開通日）に、 ユーザーのメールアドレス宛に「サービス開通案内メール」が送信されます。 添付された「PCAサブスク開通案内」にはライセンス情報（契約IDや初期パスワードなど）が記載されており、 これらの情報を使ってライセンス管理ページにログインします。 詳細表示

口座振替によるお支払いについて

銀行振込からの口座振替への変更については、１~2か月程度お時間を頂いております。　手続きが完了するまでは銀行振込にて対応をお願い致します。 詳細表示

サブスクの体験利用からサブスク（スタンドアロン）の本番利用へ移行する方法を教えてください。

①ライセンス管理ツール（Web）のパスワード変更 メールで送付された「PCAサブスク開通案内」に記載された契約IDおよび初期パスワードにてライセンス管理ページにアクセス頂き、パスワード変更を行います。 ②ライセンス管理ツール（アプリ）で認証追加 (1)「スタート」－「PCAライセンス管理... 詳細表示

PCAサブスクのサポート回線について

PCAサブスクのサポート回線番号はナビダイヤルになります。ナビダイヤルの番号は契約時に送付する「PCAサブスク開通案内」に記載されておりますのでご確認ください。 詳細表示