PCAサブスクの開通案内について

新規ご注文日の翌日（もしくは指定された開通日）に、 ユーザーのメールアドレス宛に「サービス開通案内メール」が送信されます。 添付された「PCAサブスク開通案内」にはライセンス情報（契約IDや初期パスワードなど）が記載されています。 PCAサブスクを利用するのに必要な書類ですので、大切に保管してください。... 詳細表示

従来のパッケージ版ソフトから『PCA サブスク』にデータを移行するための簡単な方法はありますか。

「データ移行支援ツール」によって、既存のパッケージ版『PCA ソフト』でご利用中のSQLServerのデータベースを、 『PCA サブスク』で利用する別のSQLServerに簡単に移行することが可能です。 【操作の流れ】 ①データ移行支援ツールを右のリンクからダウンロードします。　　⇒　ダウンロード開始... 詳細表示

PCAサブスクを起動すると『ライセンスサーバーへの接続許可が不正または有効期限が切れています。 ライセンス管理ツールで再認証を行ってください。・・・』とメ...

一定期間ソフトを起動していない場合に出るメッセージです。PCAライセンス管理ツールより認証情報を更新して頂く必要があります。 【操作手順】 １．ライセンス管理ツールで更新 ２．システム領域の作成・更新 ３．製品起動 １．ライセンス管理ツールで更新 　①「スタート... 詳細表示

『PCAサブスク』の本申し込み後、『PCAサブスク』（スタンドアロン）を体験利用から本番利用へ切り替える方法を教えてください。

『PCAサブスク』の本申し込み後にサブスクリプション認証が必要になります。 なお、本申し込み後の開通案内にある初期パスワードでは認証が行えません。 下記、手順を参考にライセンス管理ページにてパスワード変更を行ってください。 【手順】 ①：ライセンス管理ページ（Web）のパスワード変更 本... 詳細表示

「ライセンスサーバーの利用者情報の照会が一定期間行われていません。インターネット接続が行われていることをご確認ください。」と表示されます。

サブスク版をご利用中で、インターネット回線のトラブル等により14日以上インターネットへの接続を行っていない状態（オフライン環境）でPCAソフトご利用いただくと、認証が切れてしまうため再認証を行って頂く必要があります。 インターネット回線に接続している状態で、ライセンス管理ツールで再認証を行ってください。 ... 詳細表示

PCAサブスクのライセンス管理ページのURLは？

サブスク契約におけるライセンス管理ページはこちら 詳細表示

ライセンス管理ページの契約IDとパスワードがわかりません

契約IDについてはサービス開通案内メールの「PCAサブスク開通案内」に記載しております。 パスワードについてはライセンス管理ページに初回アクセス時に初期パスワードからお客様が変更される仕様となっております。 ご不明な場合は、恐れ入りますがサポートセンター（フリーダイヤル）までお問合せください。 詳細表示

口座振替によるお支払いについて

銀行振込からの口座振替への変更については、１~2か月程度お時間を頂いております。　手続きが完了するまでは銀行振込にて対応をお願い致します。 詳細表示

PCAサブスクのバージョンアップは有償ですか？

PCAサブスクのバージョンアップは無償です。 契約期間中であればいつでも最新版プログラムにアップデートできます。 詳細表示

更新手続きをするためZINNIAへログインすると、「更新注文の自動生成時期が、〇月〇日に設定されています」と表示されますが、このままで良いでしょうか。

契約内容に変更が無い方は、自動的に契約更新されますので、特に操作は必要ありません。 契約満了日の8日前に自動的に更新注文が作成され、満了日の4日前に更新手続きが自動で行われます。 口座引き落としは契約更新の翌月13日に引き落としされます。 例：2023年10月31日で年額（月額）契約が切れる場合... 詳細表示