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『 PCAクラウドについて 』 内のFAQ

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  • SOC報告書とはなんですか?

    SOC1報告書SOC1報告書は、米国公認会計士協会(AICPA)が定めた保証報告書の基準であるSSAE18(旧SSAE16、SAS70)に従って、アウトソーシング事業者(受託会社)が委託されている業務の中で財務報告に係る内部統制を対象に、監査人が手続を実施した結果と意見を表明した報告書となります。※PCAクラウド... 詳細表示

    • No:1532
    • 公開日時:2022/05/31 21:44
  • 電話問い合わせ窓口を教えてください。

    サポートセンターの電話番号は、ご利用中のソフトにより記載箇所や電話番号が異なります。 ・パッケージソフト(オンプレミス製品)をご利用、かつPSS会員(保守契約)のお客様  郵送でお送りしているPSS会員カードに記載があります。 ・『PCAクラウド』をご利用のお客様  ご登録のメール... 詳細表示

    • No:2061
    • 公開日時:2022/06/02 19:03
    • 更新日時:2022/09/21 10:42
  • 1本のソフトを複数のパソコンにインストールしても構いませんか。

    スタンドアロン版のソフトを複数台のパソコンにインストールすることはライセンス違反となります。但し、「PCA クラウド」は台数無制限にインストールすることができ、「 with SQL版」はクライアントの台数分、「EasyNetwork」は2台までインストールすることが可能です。 詳細表示

    • No:1509
    • 公開日時:2022/05/31 21:44
  • PCAソフトの製造番号(シリアル番号)はどこで確認できますか?

    ソフトを起動しヘルプメニューのバージョン情報から確認が可能です。または、オンプレミス製品をご利用のお客様は、PSS会員にご加入後に圧着ハガキで送付いたしました「PCA SUPPORT&SERVICE MEMBERSHIP CARD」、クラウド製品をご利用のお客様は「PCAクラウド 利用通知書」、サブスク製品をご利... 詳細表示

    • No:1526
    • 公開日時:2022/05/31 21:44
  • クラウド製品起動時のサービスユーザーID・パスワードの確認方法を教えてください。

    クラウド製品の体験利用から本番利用に移行された場合は、体験利用時のサービスユーザーID・パスワードをそのままご利用いただけます。 体験利用されなかった場合は、本番利用申込時にご登録のアドレス宛にお送りしている利用通知書のサービスユーザーID・パスワードをご確認下さい。 なお、お客様に郵送しております「クラウド... 詳細表示

    • No:1241
    • 公開日時:2022/05/31 20:43
    • 更新日時:2022/08/04 14:59
  • 保守の契約をしなくてもソフトの利用はできますか?

    保守は任意加入の契約ですので、加入をしなくてもPCAソフトのご利用は可能です。ただし、セットアップなどの初期設定の方法・操作方法・エラーなどのお問い合わせは、保守会員様(サポート&サービス会員様)のみ受け付けております。また、保守契約をいただいていない場合は法改正対応やアップデート・バージョンアップなどの対応もで... 詳細表示

    • No:1467
    • 公開日時:2022/05/31 21:41
  • オンプレからクラウド版に移行した場合、データ容量の制限はありますか。

    ご契約いただくサーバー利用ライセンス数により、ストレージ容量が異なります。サーバー利用ライセンス数ごとの容量について詳しくはこちらをご参照ください。なお、契約容量を100%超過した状態で14日間経過しますとご利用いただけなくなりますのでご注意ください。利用可能に戻すためには、サーバー利用ライセンス数の変更または容... 詳細表示

    • No:1548
    • 公開日時:2022/05/31 21:46
  • クラウド製品のCAL数の数え方を教えてください。

    クラウド製品のCAL数は、データベースサーバーへ同時に接続するパソコンの台数でカウントします。 サーバー利用ライセンス数は、各ソフトの同時接続台数を合計した数でお考え下さい。 詳細表示

    • No:1242
    • 公開日時:2022/05/31 20:43
    • 更新日時:2022/08/04 15:00
  • クラウド版とサブスク版とどちらがいいか

    サブスク版はデータ保管先がお客様環境下のPCですが、クラウド版はデータセンターになります。サブスク版やオンプレミス版はいつでもご利用になれますが、クラウド版は利用できない時間帯が発生します。お客様のご利用環境に合わせて検討いただくのが宜しいかと思います。 詳細表示

    • No:1560
    • 公開日時:2022/05/31 21:46
  • 「PCAソフト」の製品サービスライセンスとはどういうものですか?

    製品サービスライセンスは、サポート&サービス会員様及び『PCAクラウド』ご契約のお客様が『PCA自動バックアップ』『リマインダー』『FinTech』などの機能を利用するために、事前に登録する保守契約加入情報になります。 以下の方法により、製品サービスライセンスを登録してください。 なお、『PCAソ... 詳細表示

    • No:1499
    • 公開日時:2022/05/31 21:44
    • 更新日時:2022/09/01 20:03

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