認証コード発行時、「既に登録されている製品です（製造番号が重複しています）。～」と表示されます。

このメッセージは、既にソフトの登録がお済みのお客様が、給与ソフト起動時の「ユーザー登録のお願い」画面より＜ご登録がお済みでない場合＞のURLをクリックして画面を進めた場合に表示されます。 ［PCA認証コードの取得］ボタンから認証コードを発行してください。 詳細表示

個人番号を収集するとき、本人確認はどのようにおこなうのでしょうか？

従業員が個人番号を登録するとき、ファイルを添付することができます。個人番号の収集には【本人確認】＋【番号確認（マイナンバー確認書類）】が必要なため、免許証や通知カードなどを添付してもらう必要があります。 詳細表示

「管理者アカウント名」、「管理パスワード」を連続して間違えたために、ロックアウトされてしまいました。

CAセンターまでご連絡ください。 詳細表示

人事データの受入を起動すると、「選択した会社には現在のプログラムがサポートしていないデータバージョンのデータ領域が含まれています」と表示されます。

『PCA人事管理』のアップデートを行った後、プログラムに合わせてお客様のデータも更新する必要がありますが、連動している人事管理のデータ領域のデータバージョンを更新していない場合に表示されます。『PCA人事管理』で連動しているデータ領域を起動すると、データバージョンは更新されます。【注意】データバージョンの更新は、... 詳細表示

健康保険組合用と年金事務所用の2種類の電子媒体データを作成できますか。（システムB・EasyNetwork版・SQL版・クラウド版の機能です。）

2種類のデータを作成するには、「電子申告・申請」－「電子媒体申請」にて、提出先を変更し、2回作成してください。このとき、「社員」－「社員情報の登録」の［保険］－［社会保険］画面にて［健康保険証番号］［整理番号］に各番号を入力すると、電子媒体データに正しく反映されます。 詳細表示

複数の健康保険料率を登録できますか。

社会保険コードを複数作成することで、異なる健康保険率を管理できます。以下の方法により、新しい社会保険コードを作成することができます。【手順】①「前準備」－「社会保険の登録」を起動します。②［新規］ボタンをクリックし、新しい社会保険コードを入力します。③［健保・厚年保険料率］タブで料率を登録します。④「社員」－「社... 詳細表示

給与支払報告書（源泉徴収票）などへの個人番号の印刷は、パスワードなどで制限できますか。

パスワードによる制限を設定することが可能です。 詳細表示

長期間「PCA Hub」製品にログインしていなった場合、自動でロックなどはかかりますか？

長期間「PCA Hub」製品にログインしていない場合でも、自動でロックなどがかかることはありません。 時間が空いても通常のログインが可能です。 詳細表示

最低賃金改定により、今月に限り締め日をまたぐ期間で時給が複数になります。どのように処理すればよいですか？

特定の支給月のみ、複数の時給を設定しての給与計算はできません。手計算で求めた金額を入力してください。 詳細表示

国税庁の「年末調整控除申告書作成用ソフトウェア」（年調ソフト）で作成したデータを受け入れると「受入元のデータに存在しない家族を表示しています」とメッセージ...

このメッセージは、『PCA 給与シリーズ』に登録されている家族の中に、年調ソフトで作成されたデータには存在しない（同一人物として判定できない）家族がいる場合に表示されます。 【対応方法】 ※下記の操作を行う前には、データのバックアップをお取りください。 年調ソフトに『PCA 給与シリーズ』と同じ... 詳細表示