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『 PCAマイページについて 』 内のFAQ

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  • 社名や住所、担当者などが変わったので、PCAに登録している情報を変更したいです。

    変更する登録情報により、手続方法が異なります。 以下の選択肢からお選びください。 詳細表示

    • No:2947
    • 公開日時:2022/08/24 17:03
    • ウィザードFAQ
  • PCAマイページへようこそと記載されたメールが届いたのですが。

    PCAマイページとは、PCAに登録されている製品やお客様情報を、お客様自身で確認・変更申請いただけるサイトです。 2022年11月1日より、製品ごとにメールアドレスが登録されているお客様にのみ、順次招待メールをお送りしております。 PCAマイページをご利用いただくにはまず、招待メールに記載されたURLからパス... 詳細表示

    • No:3937
    • 公開日時:2022/11/29 10:14
    • 更新日時:2023/12/04 18:42
  • PCAマイページのマニュアルはどこにありますか?

    PCAマイページの概要など簡易的なマニュアルはこちら(PDF)、 より詳細な操作手順などが記載されたマニュアルはこちら(PDF)をご覧ください。 詳細な操作手順などが記載されたマニュアルはPCAマイページにログイン後、 ホーム画面下部の[PCAマイページマニュアル]からもご覧いただけます。 ... 詳細表示

    • No:3939
    • 公開日時:2023/02/10 17:31
    • 更新日時:2023/12/04 11:52
  • PCAマイページのパスワードは変更できますか?

    PCAマイページのログイン画面からパスワードを変更することができます。 パスワードを忘れてしまった場合も同じ処理で変更してください。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら(PDF)をご確認ください。 詳細表示

    • No:3941
    • 公開日時:2023/02/21 11:58
    • 更新日時:2023/12/04 18:49
  • PCAマイページのログインアカウント(ユーザー名)を変更することはできますか?

    残念ながらPCAマイページのログインアカウント(ユーザー名)を変更することはできません。 【注意】 PCAマイページにログインするために必要なログインアカウント(ユーザー名)は、 マイページへの招待メールにのみ記載されています。 メールを保護するなど、大事に保管してください。 詳細表示

    • No:3940
    • 公開日時:2023/02/21 11:18
    • 更新日時:2023/12/04 11:56
  • PCAマイページのログインアカウント(ユーザー名)を忘れてしまいました。

    PCAマイページのログインアカウント(ユーザー名)は、PCAマイページ招待メールにのみ記載されています。 ログインアカウント(ユーザー名)を失念してしまった場合は、 お手数ですがサポートセンター、または代表回線(03-5211-2700)までご連絡ください。 【参考】 PCAマイページ招待メールは、製... 詳細表示

    • No:4788
    • 公開日時:2023/02/24 19:35
    • 更新日時:2023/12/04 16:37
  • PCAマイページ招待メールに記載されたURLをクリックしても初回のパスワード設定ができません。

    PCAマイページ招待メールのパスワード設定URLの有効期限は、セキュリティ上、メール受信から7日間に設定しております。 そのためメール受信から7日以上経過している場合は、パスワード設定URLをクリックしてもパスワード設定画面が表示されません。 下記の手順をもとにパスワード設定を行ってください。 ... 詳細表示

    • No:4390
    • 公開日時:2023/02/24 14:07
    • 更新日時:2023/12/04 13:25
  • PCAマイページのパスワードリセットメールが届きません。

    PCAマイページのパスワードリセットメールが届かない場合、いくつか原因が考えられます。 まず、迷惑フォルダなどに振り分けられていないかどうかご確認ください。 それでも届いていない場合は、下記の手順を参考に再度パスワードリセットを行ってください。 ①こちら(https://pcamypage.force.... 詳細表示

    • No:5130
    • 公開日時:2023/04/17 11:00
    • 更新日時:2023/12/04 16:45
  • 「PCAマイページからロックアウトされました」というメールが届いたのですが。

    PCAマイページにログインする際、5回以上パスワードを間違えると「PCAマイページからロックアウトされました」というメールが届きます。 30分アカウントがロックされるため、正しいパスワードを入力してもログインできません。 お手数ですが時間を置いて再度お試しください。 詳細表示

    • No:4391
    • 公開日時:2023/02/21 11:59
    • 更新日時:2023/06/27 14:12
  • PCAマイページ招待メールが同じアドレスに2通届いたのですが。

    PCAマイページのアカウントは、弊社にご登録いただいている製品毎の担当者名やメールアドレス等をもとに発行しています。 同じアドレスにPCAマイページ招待メールが2通届いている場合は、 製品毎にご登録いただいている担当者名などが異なることが考えられます。 PCAマイページ招待メールに記載されたユーザー名が... 詳細表示

    • No:4783
    • 公開日時:2023/02/27 09:55
    • 更新日時:2023/12/04 16:28

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