「アカウント設定リクエスト」メールからアカウントの初期設定をしている際に、「[E004]操作の有効期限が切れました」というメッセージが表示されます。
アカウントの初期設定操作で一定時間が過ぎると表示されるメッセージです。 こちらのメッセージが表示された場合は、お手数ですがメールに記載のリンクから操作をやり直してください。 パスワードの作成に時間がかかる場合は、先にパスワードを決めてから操作をしていただくことをお勧めします。 管理者による再送信の操作手... 詳細表示
『PCA Hub 給与明細』で明細に任意ファイルを添付して配信する方法を教えてください。
『PCA Hub 給与明細』で明細に任意ファイルを添付して配信する方法を教えてください。 添付方法がいくつかありますので、【1】~【3】からお客様の状況に合うものをご選択ください。 詳細表示
『PCA Hub』製品の体験利用は何人まで登録ができますか?
ユーザーの作成人数に制限はありませんが、作成したユーザーに対して付与できるライセンス数は製品ごとに制限があります。ライセンスが付与されているユーザーのみ、製品の体験利用が行えます。(『PCA Hub 取引明細』を除く) 【製品ごとのライセンスを付与できる人数】 『PCA Hub eDOC』20人まで 『... 詳細表示
『PCAクラウド』の「サポートユーティリティ」で[サ-ビス通信速度の計測]を実行すると「リモートサーバーがエラーを返しました。(404) 見つかりません」...
ご不便をおかけし申し訳ございません。 このたびのエラーを回避するためのサービスプログラムをご用意いたしました。 お手数ですが、当ページからプログラムをダウンロードしていただき、以下の手順でインストールを実行してください。 【サービスプログラム】 pca.cloudspeedchecker_1.0.zi... 詳細表示
自動終了バックアップとは何ですか?またどのように使用しますか?
自動終了バックアップとは、「自動バックアップ」機能でバックアップを取った後、パソコンをログオフさせたり、電源を切ったり、再起動を行うことができるツールです。 サブスク、オンプレミスのスタンドアロン版とEasy Network版の自動バックアップに搭載されていますが、SQL版(ネットワーク版)には、サーバーの電源... 詳細表示
引っ越しソフトとは、パソコンの変更を行うときなどに古いパソコンから新しいパソコンへデータの一部を移行するツールですが、『PCAソフト』で使用している「Microsoft SQL Server」の移行ができないこともあり、動作確認を行っておりません。 引っ越しソフトご利用時は、「Microsoft SQL Ser... 詳細表示
扶養親族等の数を自動計算するにチェックを入れていますが、登録した家族の人数と扶養親族等の数に表示される人数が異なります。
登録した家族の人数=扶養親族等の数に表示される人数にはならないケースがあります。 扶養親族等の数は、扶養区分や障害者区分、本人の寡婦等区分などによって決まります。 各設定によって何人でカウントされるかは以下の通りです。 【1人】 ・配偶者の源泉控除対象配偶者が対象 ・扶養親族の扶養区分が一般扶養... 詳細表示
月末に退職する社員の社会保険料を2ヶ月分徴収するように設定できますか?
以下の手順で設定することができます。 また、本処理を行う前にデータのバックアップをお取りください。 【手順】 ①「社員情報の登録」-[就労・所属]タブにて、[退職日]に月末の日付が入力されていることを確認します。 ②「前準備」-「支給日の登録」を開き、該当の支給日区分をダブルクリックします。 ③[そ... 詳細表示
下記の条件に該当するお客様には、メディア送付の有無に関わらず、単票紙の給与支払報告書(源泉徴収票)50名入を無償提供させていただいております。 【無償提供の条件】 各年11月1日時点で『PCA給与』『給与じまん』『PCA給与hyper』シリーズ(PCAクラウド/PCAクラウド onAWS/PCAサブスク利... 詳細表示
月額変更(算定基礎)届の事業主名や事業所整理記号はどこで修正できますか。
月額変更(算定基礎)届の事業主名や事業所整理記号の修正は、「前準備」-「社会保険の登録」を起動し、設定したい社会保険コードを選択してから、[社会保険情報]タブで行います。 詳細表示
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