配信先から、ダウンロードした請求書が白紙になっているとのご連絡をいただきました。配信操作や設定に問題がありますでしょうか。
配信元のご担当者様におかれましては、「PCA Hub 取引明細 システム管理」(https://お客様のテナント名.pcahub.jp/ts)の「配信明細一覧」の中から、お問い合わせいただきました配信先の請求書をダウンロードしていただきますようお願いいたします。 ダウンロードされた請求書が通常どおり開ける場合、... 詳細表示
バックアップコードを入力すると「バックアップコードが無効です。」というメッセージが表示されます。
このメッセージは「PCA ID」環境において表示されるメッセージです。 ※ご利用の環境が「PCA ID」かどうかの確認方法はこちら このメッセージが表示される場合、入力したバックアップコードが間違っている可能性があります。 バックアップコードの入力欄上部に「〇番目のバックアップコード」というような、指定... 詳細表示
『PCA Hub 取引明細』は、取引先に対して、請求書や納品書などの業務にかかわる書類を安全に配布することができるサービスです。 配信可能な明細は、請求書、納品書、支払明細書になります。 『PCA商魂・商管』シリーズとは異なり、Webブラウザで動作します。 以下の最新バージョンのブラウザをご利用くだ... 詳細表示
『PCA Hub』の画面サイズは、パソコンの場合はお使いのブラウザの設定画面で変更が可能となります。 Edge、Chromeの場合はブラウザ画面の右上にある「三点リーダー」メニュー(・が縦または横に3つ並んでいるボタン)のズームボタン「+」「-」でお好みのサイズにご設定をお願い致します。 Safariの場... 詳細表示
アカウント設定リクエストやログイン時の2段階認証などのメールが届いたかどうかを確認する方法はありますか。
「PCAからの送信が正常に完了したか」は確認できますが、「受信者が無事受け取ったか」は確認できません。 これは、メールが届く仕組みが宅配便と似ているためで、例えるならば以下のような経路を辿って送信されることになりますが、この経路のどこかで問題が発生するとメールは受信者の元へは届かない仕組みになっています。 ... 詳細表示
「得意先元帳」および「売掛金残高表」と比較して金額が違う場合は、金額が違っている締切の前回分から再度請求締切を行ってください。(印刷は不要です。)メニューの「販売管理」-「請求」-「請求書」から、金額が違う月の請求期間を指定して請求締切をかけ直すことで残高が更新されます。【注意】■作業前に必ずバックアップを取って... 詳細表示
以下の機能は『PCA 商魂・商管シリーズ バージョンDX(じまん・jimanを含む)』を併用している場合のみ使用できます。【操作手順】①「販売管理」ー「売上」ー「売上伝票入力」を起動し、[設定]ー[入力項目の設定]を開きます。②「入力項目の設定」画面右側の[原価]を[仕入単価]に変更し、[設定]ボタンをクリックし... 詳細表示
ソフト起動時に「起動中の製品の最新プログラムが公開されています。製品を終了してアップデートを実行してよろしいですか?」と表示されます。このまま進めてよいですか?
セットアップしたパソコンで、アップデートを進める前に以下の内容についてご確認をお願いいたします。 ■データ破損など、万一の場合に備えて、アップデートの前に『PCAソフト』のデータを必ずバックアップしてください。 ■『PCAソフト』のネットワーク版は、サーバーおよび全クライアントでのアップデートを実行する必... 詳細表示
PCを起動すると、PCA FinTechツールに「ご利用のPCにログイン情報が登録されていません。webページから登録を行ってPCA FinTechツール...
Windowsの「スタートボタン」から「設定」を起動し、「アプリ」ー「スタートアップ」を選択します。 パソコン起動時に自動でスタートするアプリケーションの一覧が表示されますので、「PCA FinTechツール」を[オフ]に変更してください。 詳細表示
「PCA FinTechサービス」のインストール版からクラウド版への切り替えについて
このたび『PCA FinTechサービス』は、新たに金融機関の認証(ID/パスワード)情報をMoneyLookサーバーに暗号化して保存し、口座明細を取得する方式(新たなクラウド版)にも対応いたします。 これにより、これまでのインストール版(従来の取得方式)では取得できなかったクレジットカードの明細取得が可能... 詳細表示
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