更新手続きをするためZINNIAへログインすると、「更新注文の自動生成時期が、〇月〇日に設定されています」と表示されますが、このままで良いでしょうか。

契約内容に変更が無い方は、自動的に契約更新されますので、特に操作は必要ありません。 契約満了日の8日前に自動的に更新注文が作成され、満了日の4日前に更新手続きが自動で行われます。 口座引き落としは契約更新の翌月13日に引き落としされます。 例：2023年10月31日で年額（月額）契約が切れる場合... 詳細表示

現在利用している『PCAクラウド』の区画を、『PCA Arch』でそのまま利用できますか？

いいえ、できません。 『PCA Arch』のクラウド区画は、既存の『PCAクラウド』、『PCAクラウド on AWS』からの移行の場合も必ず新規区画を作成することになります。 既存クラウドからの移行に際しては、「契約ユーザーの切り替え」と、「バックアップ＆リカバリー」での移行作業が必須となります。 ... 詳細表示

『PCA Arch』クラウドの区画に、Arch以外のクラウド契約を追加することはできますか？

いいえ、できません。 例えば、『PCA公益法人会計』と『PCA Arch 人事労務』を利用したい場合、クラウドの区画は別になります。 そのため、『PCA公益法人会計』と『PCA Arch 人事労務』のソフトを切り替えて使う際には、都度契約IDの切り替え作業が必要となってしまいます。 詳細表示

パッケージ版のPCAソフト(オンプレミス版)は、購入したライセンス（CAL）数しかインストールできませんか？

パッケージ版のPCAソフト(オンプレミス版)のインストール台数は以下の通りです。 スタンドアロン版は、1台のみです。 EasyNetwork版は親機と子機の2台です。 with SQL版は、サーバー1台と購入いただいたソフトのライセンス（CAL数）と同じ台数までクライアントセットアップできます。 for ... 詳細表示

PCAソフトのサポート体制はどうなっていますか？

『PCAクラウド』や『PCAサブスク』、および『PCA Hubサービス』をご利用頂く場合、安心して十分ご活用いただけるように、月額料金の中に下記の充実したサービスが含まれております。 〇フリーダイヤルの専用サポート電話、および画面共有したリモートサポートがご利用いただけます。 　※『PCA Hub 経費精... 詳細表示

『PCAサブスク』の体験版は、複数台のPCから同時に利用することはできますか？

『PCAサブスク』を複数台のPCでご利用いただく場合、お客様にて運用環境(サーバーとデータベース(SQL Server Standard))をご用意いただく必要があります。 ただし運用環境がある場合でも、『PCAサブスク』体験版では複数台のPCから同時にご利用いただける仕様となっていないため、1台のPCでの... 詳細表示

「PCAクラウドSLA」に基づき、申請手続きをしたいのですがどうすればいいですか？

「PCAクラウド障害対応申請書」にご記入・ご捺印の上、弊社までFAXにてお送りください。 申請書を弊社が受領後、障害発生の有無ならびにSLA補償対象かどうかを確認させていただきます。 また、SLA補償対象となるお客様には、障害発生の翌月に弊社より補償に関するご案内をお送りいたします。 詳しくは障害対応申請を... 詳細表示

PCA給与ソフトにはマイナンバーを管理するツールが付属していると聞きましたが、体験版でも利用できますか？

クラウド製品の場合、体験版のダウンロードページからマイナンバー管理ツールをダウンロードしてご利用いただけます。 オンプレミス製品の場合はご購入後にサポート＆サービス会員にご加入いただくことで、ご利用いただける機能となっています。 詳細表示

ZINNIAに登録しているメールアドレス・担当者名を変更し、請求書の送付先を変更したいです。

PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubの請求書やサービス開通通知メールはZINNIAのデフォルトユーザーとして登録されているメールアドレスに届きます。 【操作手順】 ①ZINNIAへログインします。 ②「アカウント」－「ユーザー」を選択し、「名前」をクリックして、ユーザー詳細を開き... 詳細表示

体験版の利用期間はどのくらいですか。

『PCAクラウド』、『PCAサブスク』、『PCA Hub』とも、2ヶ月間無料でご利用いただけます。 詳細表示