PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubの解約方法を教えてください。

販売店様よりご購入の場合は、販売店様へご依頼ください。 PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA HubはZINNIAへログインし手続きを行います。詳しくはこちら（PDF)をご確認ください。 詳細表示

ZINNIAに注文を入れてから開通するまではどのくらいの期間がかかりますか？

■PCAサブスク 一定間隔で開通処理を自動実行していますので、注文を頂いた当日中には開通します。 自動実行は毎日18:00まで行いますので、18時以降の注文は翌日(9:15以降)に処理されます。 また、注文時に「開通希望日」を指定いただいた場合は、開通希望日の0:10に開通処理が自動実行されます。 ■... 詳細表示

PCA Hub eDOCのユーザー数やAI-OCRオプションの件数を変更する方法を教えてください。

販売店様よりご購入の場合は、販売店様へご依頼ください。 詳細表示

PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubの注文内容や料金を確認したいです。

販売店様よりご購入の場合は、販売店様へご確認ください。 ①ZINNIAへログインします。 ②「注文」タブを開き、確認したい契約の「注文番号」をクリックします。 ③「注文情報」タブの一番下までスクロールすると、契約しているプランと料金（税抜）を確認することができます。 詳細表示

ZINNIAで注文しました。開通日を確認したいのですが、どうしたらいいですか。

販売店様よりご購入の場合は、販売店様へご確認ください。 PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubの利用開始日を確認することができます。 ①ZINNIAへログインします。 ②「注文」タブをクリックし、購入した製品の「注文番号」をクリックします。 ③開通予定日が利用開始できる予... 詳細表示

PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubを月額契約から年額契約へ変更したいです。

ZINNIAで月額から年額契約、年額から月額契約へ変更する方法 詳細表示

ZINNIAに登録しているメールアドレス・担当者名を変更し、請求書の送付先を変更したいです。

PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubの請求書やサービス開通通知メールはZINNIAのデフォルトユーザーとして登録されているメールアドレスに届きます。 【操作手順】 ①ZINNIAへログインします。 ②「アカウント」－「ユーザー」を選択し、「名前」をクリックして、ユーザー詳細を開き... 詳細表示

ZINNIAで２ユーザーから３ユーザーへ変更する手順や注意事項を教えてください。

ZINNIAで２ユーザーから３ユーザーへ変更する手順や注意事項を教えてください。 詳細表示

ZINNIAに登録している社名や住所・担当者を変更する方法を教えてください。

【操作手順】 ①ZINNIAへログインします。 ②「アカウント」－「基本情報」を選択し、一番下までスクロールし「変更」をクリックします。 ③変更したい、法人名（会社名）や代表者（担当者）、住所を入力し「保存」します。 保存後、情報は即時反映されます。 【参考】 販売店様よりご購入の... 詳細表示

更新手続きをするためZINNIAへログインすると、「更新注文の自動生成時期が、〇月〇日に設定されています」と表示されますが、このままで良いでしょうか。

契約内容に変更が無い方は、自動的に契約更新されますので、特に操作は必要ありません。 契約満了日の8日前に自動的に更新注文が作成され、満了日の4日前に更新手続きが自動で行われます。 口座引き落としは契約更新の翌月13日に引き落としされます。 例：2023年10月31日で年額（月額）契約が切れる場合... 詳細表示