管理コンソールへアクセスを試みたところ、「権限が不足しています。管理権限のあるアカウントでログインしてください。」とメッセージが出てきてしまいます。

管理コンソールへのアクセス権限のないアカウントでアクセスするとこのようなメッセージが出てしまいます。 PCA Hubを最初にお申込みしていただいた方のIDには管理コンソールアクセス権限がついておりますので、一度「ログアウト」ボタンをクリックしていただき、お申込みいただいた方のIDで管理コンソールにログインをして... 詳細表示

『PCA Hub 』の各画面を開くと、画面が真っ白で何も表示されません。

『PCA Hub』製品を開いた際に、画面が真っ白で何も表示されない場合は、スーパーリロード（Ctrl + F5）をお試しください。 ※お使いのブラウザや端末によって、スーパーリロードのやり方が異なる場合がございますので、ご確認ください。 詳細表示

PCAソフトのログアウトをするにはどうすればいいですか？

PCAソフトのログアウトはソフトを終了して頂く事で自動的にログアウトされます。 ソフトを終了するにはメインカテゴリ画面の上部にある［終了］ボタンをクリックしてください。 【参考】 パソコンを強制終了したなど、正常に終了していない場合はログオン情報が残ったままになる可能性があります。 ... 詳細表示

「この更新プログラムのセットアップファイルが特定できません」と表示されてアップデートができません

「この更新プログラムのセットアップファイルが特定できません」は『PCA自動アップデート』などプログラムのアップデートを行う際に表示される場合があります。 ■『PCAソフト』本体で表示が出る場合 『PCAソフト』の製品本体プログラムにて「この更新プログラムのセットアップファイルが特定できません」と表示される... 詳細表示

大文字が含まれているメールアドレスでユーザーを作成しましたが、「PCA Hub テナント管理」や「PCA ID 管理コンソール」を確認すると、メールアドレ...

「PCA ID」をご利用の環境では、大文字が含まれているメールアドレスでユーザーを作成しても「PCA Hub」と「PCA ID」が同期したタイミングで、全て小文字に変わる仕様になっています。メールアドレスが小文字に変わっても、「PCA Hub」や「PCA ID 」からメールが送られなくなることはありません。 詳細表示

サーバー機の入替をするのですが、ライセンスキーがわかりません

『PCAソフト』ご購入時に同梱されているライセンスキーカードをご確認ください。 また、入れ替える前のサーバー機でライセンスキーを参照することもできます。 【操作手順】 windows「スタート」ー「すべて」ー「PCAソフト」ー「システムツール」を起動します。 （画面例：『PCA 会計 SQL版』） ... 詳細表示

PCAクラウド連携プラグインを利用するために必要なものを教えてください。

下記の環境が必要です。 ・PCAクラウド（商魂商管もしくは会計・会計hyper）の利用環境（体験利用環境でも可） ・PCAクラウド Web-API利用オプション（PCAクラウドonAWSの場合は標準搭載されているので別途追加不要） ・サイボウズ　kintoneスタンダートプラン（体験利用環境でも可、ライ... 詳細表示

一つのファイルに複数の請求書が入っている場合のプロパティの登録について

一つのファイルに複数の請求書が入っている場合、それぞれの請求書の金額はプロパティに登録できません。 基本的にはファイルを分割して一つのファイルにつき一つの請求書としてください。 詳細表示

プロパティの国税関係書類の入力は必要ですか

電子帳簿保存法に対応する場合は、「取引日」「取引先」「取引金額」の入力は必要となります。 その他の項目は法的には不要となりますので、お客様のご都合に合わせてお使いください。 便利な使い方など、詳しくはこちらをご覧ください。 ※「AI-OCRオプション」を実行すると、すべての項目を読み取ります。 「キー... 詳細表示

一つのファイルに複数の請求書が入っている場合のAI-OCRの動作について

『AI-OCRオプション』の読み込みの対象は、1枚目のファイルだけとなります。 2枚目以降のファイルにつきましては申し訳ございませんが読み込みはできません。 詳細表示