PCAクラウド連携プラグインの使い方や不明点について問い合わせ窓口はありますか?
PCAクラウド連携プラグインに関するご質問はPCAサポートセンターでは対応できません。 使い方のアドバイスやご不明点については、こちらから個別相談をお申込みください。 詳細表示
現在のシステム設定では、監査ログの収集作業は毎日深夜に自動的に行われるので、この時間は手動で変更することはできません。 詳細表示
プランの数字が利用できるユーザー数となります。 ユーザー数(ライセンス)は『PCA Hub eDOC』にアクセスできる方の人数でカウントします。 詳細はこちらの「導入プラン」をご覧ください。 なお、「PCA Hubテナント管理サイト」(https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs)でユー... 詳細表示
「PCA Hub eDOCテナント管理サイト」(https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs)を開き、「グループ一覧」から編集したいグループにチェックを付けて、画面上の「アクション」ー[グループの削除]をクリックすることで削除が可能です。 グループからユーザーを削除したい場合は、こちらをご覧... 詳細表示
「PCA Hub eDOCテナント管理サイト」(https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs)を開き、「グループ一覧」から編集したいグループにチェックを付けて、画面右上にある赤丸の部分をクリックすることで編集(名称変更、社員の追加、削除)が可能です。 詳細表示
保護設定がされていないファイルであれば、いつでも削除は可能です。 但し、保護設定がされているファイルにつきましては保存期間が過ぎても削除することはできません。 保護設定の詳細につきましては、こちらをご覧ください。 詳細表示
アップロードを行うユーザーには管理者権限を付ける必要がありますか
必ずしも必要ありません。 「eDOCシステム管理者」「eDOC共有フォルダ管理者」は、共有フォルダへのアクセス権を変更できる強い権限を持つため、対象のユーザーは慎重に選定してください。 管理者ユーザーではないユーザーにファイルのアップロード権限を与えるには、『PCA Hub eDOC』の各フォルダの右端に... 詳細表示
スキャナ保存したファイルは『PCA Hub eDOC』では削除できてしまいますか?
スキャナ保存したファイルは、ファイルの保護設定を行い削除ができないようにする必要がありますが、初期状態では保護設定は無効となっているため削除は可能な状態になっています。 そのため、スキャナ保存を行う場合はこちらをご覧いただき、ファイルの保護設定を有効にしてください(但しこの設定だけで電子帳簿保存法におけるスキャ... 詳細表示
請求書と領収書が対象となります。 なお、自社発行の控えにつきましては取引先名を正しく読み取れないため、都度手修正が必要となる可能性が高いです。 詳細表示
最新リビジョンの「リリース日」(プログラム更新日)はPCAホームページで確認できますか?
PCAホームページ「お客様サポート」の「リリース・メンテナンス情報」で確認することができます。 原則、リリース日の約1週間前に掲載しています。 詳細表示
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