監査ログが前日の内容までしか表示されません

監査ログは、前日までの内容しか表示されない仕様となっております。 申し訳ございませんが、当日の分を確認したい場合は翌日までお待ちいただけますようお願いいたします。 詳細表示

ユーザー定義プロパティの［キーワード］とは何ですか

ファイルに関する任意の情報を入力することができる項目で、ファイルの検索時にヒットさせたいと思う文言を入力します。 『AI-OCRオプション』を使用すると、「請求書の読み取り」では［請求書］、「領収書の読み取り」では［領収書］と登録されますが、これ以外の項目を手入力しても問題ありません。 詳細表示

スキャナ保存したファイルは『PCA Hub eDOC』では削除できてしまいますか？

スキャナ保存したファイルは、ファイルの保護設定を行い削除ができないようにする必要がありますが、初期状態では保護設定は無効となっているため削除は可能な状態になっています。 そのため、スキャナ保存を行う場合はこちらをご覧いただき、ファイルの保護設定を有効にしてください（但しこの設定だけで電子帳簿保存法におけるスキャ... 詳細表示

『AI-OCRオプション』を追加で申し込みたい

弊社ホームページのこちらより体験利用をお申し込みください。 『AI-OCRオプション』は2か月間、無償で体験利用が可能です。 詳細表示

アップロードツールへログインしようとすると「認証中にエラーが発生しました」と出て、ログインできません。

プロキシサーバーを利用されている方は、下記の設定をお試しください。 【操作手順】 ①Hubのアップロードツールのログイン画面の右下の「･･･」をクリックします。 ②［ネットワーク］の中の［Windowsのインターネットオプション設定に従う］を選択し、［適用］［OK］の順にクリックします。 ... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』は、他のPCAソフトを使用していないと使えませんか？

PCAソフトをご利用でないお客様も『PCA Hub eDOC』単体で利用することができます。 詳細表示

サプライ（専用帳票）の価格を教えてください。

サプライ（専用帳票）の価格については、こちらをご確認ください。 詳細表示

国税関係書類のプロパティセットに任意で追加した独自のプロパティで検索はできますか

はい。可能です。 画面上部の検索欄に「国税関係書類.（項目名）:（数値、単語）」と検索式を入力することで検索が可能です。 （例） ・国税関係書類のプロパティセットに［伝票番号］という項目を追加し「5」で検索したい場合。 　「国税関係書類.伝票番号:5」と検索欄に入力。 ・国税関係書類のプロパ... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』はWindows以外の端末でも使用できますか

パソコン、タブレットにつきましては、「Microsoft Edge」「Google Chrome」「Apple Safari」が正常に動作するOSを搭載し、インターネットに接続できる端末であればWindows以外でもご利用いただけます。 【注意】 スマートフォンでのご利用は、細かな動作確認が取れており... 詳細表示

グループを削除したいのですが

「PCA Hub eDOCテナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）を開き、「グループ一覧」から編集したいグループにチェックを付けて、画面上の「アクション」ー［グループの削除］をクリックすることで削除が可能です。 グループからユーザーを削除したい場合は、こちらをご覧... 詳細表示