『PCA Hub』から送信されるメールには主に以下のようなものがありますので、該当するメールの確認事項をお読みいただき、ご確認をお願いいたします(⑤は厳密には『PCA Hub』からは送信されていませんが、『PCA Hub』に関する作業になりますのでこちらに記載いたします)。 なお、この件に関する『PCA Hub... 詳細表示
ソフト起動時に「操作履歴の件数が10000件を超えました」「システム履歴の件数が10000件を超えました」と表示されます。
『PCAソフト』では、各データ領域ごとの[操作の履歴]や、データ領域に関する操作を行った[システム履歴]を保持しています。 この履歴件数が1万件を超えた時点から表示されます。 表示されるメッセージによって、操作内容が異なりますので、 「システム履歴の件数が上限値として設定されている10000件を超えま... 詳細表示
『PCA Hub』にログインする際のログイン名が分かりません
現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 初回のパスワード設定完了時に送信された「パスワード設定完了のお知ら... 詳細表示
「アカウント設定リクエストメール」のリンクを開くと、「[E003]このリンクは使用できません(期限切れまたは操作済み)」と表示されます。
「アカウント設定リクエストメール」の有効期限を過ぎている場合、またはすでに「アカウント設定リクエストメール」からパスワードを設定している場合に表示されます。 パスワードを設定していない場合、下記対応をお願いします。 【初回申込者の場合(体験申込の場合もこちら)】 ① 下記いずれかのログイン画面(状況によ... 詳細表示
使用しているソフトのソフト名、バージョン、リビジョン、製造番号を確認したいです。
ご利用中ソフト名やバージョン、リビジョンはメニュー画面の[バージョン]ボタン、 またはメニューバーの「ヘルプ」-「バージョン情報」から確認できます。 [製造番号]欄は、インストール時にお客様が入力された[シリアル番号](8~9桁の数字)が表示されます。 なお、PCAからリリースされている最新... 詳細表示
『PCA Hub』に登録したメールアドレスの変更は、社員の方自身で変更する方法と、テナント管理者の方が変更する方法があります。 いずれかの方法で変更を行ってください。 なお、まだ一度もログインしたことがない(ユーザーを作っただけで社員側がパスワード設定をしていない)社員のメールアドレスは変更できません。 ... 詳細表示
クラウドのサービス利用認証が出来ません。「利用サービスが見つかりませんでした。利用サービスへの接続先アドレスが間違えているか、サービスが停止している可能性...
セキュリティーソフト、UTM(FortiGate(フォーティーゲート)等)、プロキシサーバー等が導入されていないかセキュリティ担当者または販売店様へご確認のうえ、下記の設定を行ってください。 セキュリティソフトやUTMの操作方法についてはシステム担当者やメ-カ-にご確認ください 【セキュリティソフト】 ... 詳細表示
バックアップコードとは、『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』へのログイン時にメールにて送信される「2段階認証コード」が確認できない場合(メールを見ることができない場所にいる場合など)... 詳細表示
『PCAサブスク』のアップデート方法についてのご案内になります。 いずれの方法からでも最新のプログラムにアップデートを行うことができます。 アップデート前のよくある質問や確認事項などについてはこちら(FAQ) アップデート時のよくあるエラーメッセージについてはこちら(FAQ)をご確認ください。 ... 詳細表示
『PCA Hub』で「アカウントが無効になりました。」というエラーが発生します。
このエラーが発生した場合は、以下の点をご確認ください。 なお、このエラーは「PCA ID」環境において発生するエラーとなります。 ※ご利用の環境が「PCA ID」かどうかの確認方法はこちら 複数回ログインに失敗した場合、アカウントが一時的にロックアウトされた可能性があります。 ロックアウトは一定時間経... 詳細表示
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