「組織参加確認リクエスト」メールのリンクをクリックすると、「［E005］組織への参加リクエストが無効となりました」とエラーが表示されます。

こちらのエラーが表示された場合、原因や対処方法は以下をご確認ください。 【原因】 ・「組織参加確認リクエスト」メールのリンクの有効期限（１週間）が切れてしまった ・「組織参加確認リクエスト」メールのリンクをクリックする前に、管理者によって招待が取り消された 【対処方法】 管理者から「組織参加確認... 詳細表示

『PCA Hub』のサポート内容を教えてください。

①専用サポート回線のご利用（フリーダイヤル） 「サポートサービス」専用電話にて、ソフトウェアの操作方法のお問合わせができます。 専用サポート回線の番号は、PCA Hub利用通知書の「サポート回線」欄をご覧ください。 なお、「サポート回線」の番号は2024/8/1から新しい番号に変更されておりますので、下... 詳細表示

フリーフォーマットで網掛けや塗りつぶしの設定をしたのに、印刷すると反映されません。

印刷時に、印刷条件指示画面の「カラーモード」が［白黒］になっていると、網掛けや塗りつぶしが反映されません。 ※網掛けや塗りつぶしの色が黒でも反映されなくなってしまいます。 「カラーモード」を［カラー］にして印刷をお試しください。 「カラーモード」の変更方法について詳細は下記の資料をご確認... 詳細表示

配信先から、請求書が届かないと言われています。

まずは『PCA 商魂DX』の「随時」－「配信状況の確認」メニューの「公開済み」タブを開き 該当の請求書の配信履歴が存在しているかをご確認ください。 配信履歴の有無を確認したうえで、下記よりあてはまる方をご選択ください。 ※請求書でご説明しておりますが、納品書や支払明細書の場合も確認事項は同様ですので... 詳細表示

『PCA Hub』への接続時に、「403（Forbidden）エラー」や「500（Internal Server error）エラー」が表示されます。

まずは以下の点をご確認ください。 ・インターネットには問題なく接続可能かをご確認ください。 ・エラーが出ている状態でキーボードのCtrl＋F5キーを押し、ブラウザのスーパーリロードをお試しください。 ・ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。 ・こちらをご覧いただき、障害発生情報が表... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』にて複数の納品書を同じ配信先に配信する際にメールを1通にまとめる方法はありますか？

『PCA 商魂・商管シリーズ』の［リビジョン6.54］から、納品書を配信する際に「取引明細配信設定」の公開指定で［公開日を指定する］を選択し、公開日時を同じにすると配信先（得意先）へ送信されるメールは自動的に1通になります。 ［即時公開する］を選択して納品書を配信された場合はメールをまとめる対象には含まれま... 詳細表示

「PCA FinTechサービス」より取得した明細から入金伝票を作成したいです。

「販売管理」－「回収」－「銀行口座の連携設定」にて銀行口座を選択し、「販売管理」－「回収」－「取引明細の受入」にて明細を受け入れます。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【注意】 「PCA FinTechサービス」より取得した明細... 詳細表示

「棚卸調査表」に出力されない商品があります。

ソフト上の在庫数が０の可能性があります。 ［出力条件］の中にある［帳簿数０の商品も出力する］のチェックを入力し、出力をお試しください。 それでも出力されない場合は、「前準備」－「商品」－「商品の登録」にて、該当商品の［在庫管理］が「管理しない」になっているか、「前準備」－「商品」－「在庫の登録」にて該当商品の... 詳細表示

クラウド製品の起動時に「利用サービスが見つかりません」といったメッセージが表示されて起動ができません。

ネットワークが切断されているなどいくつか理由が考えられます。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【エラーメッセージの例】 PCAサービス認証 利用サービスがみつかりませんでした。 利用サービスへの接続先アドレスが間違えているか... 詳細表示

PCAクラウドの契約内容を変更したいです。

社名・住所などの登録情報変更はこちら（FAQ）をご参考ください。 販売店様経由でご契約頂いている場合は、販売店様にご依頼ください。 PCAクラウドのイニシャル”0”プランをご利用中で、ユーザー数変更や容量追加の場合は、 「PCAクラウドイニシャル０プラン変更申込」より変更が出来ます。 変更の際... 詳細表示