『PCA Hub 』の各画面を開くと、画面が真っ白で何も表示されません。

『PCA Hub』製品を開いた際に、画面が真っ白で何も表示されない場合は、スーパーリロード（Ctrl + F5）をお試しください。 ※お使いのブラウザや端末によって、スーパーリロードのやり方が異なる場合がございますので、ご確認ください。 詳細表示

配信したPDFのフォントがフリーフォーマットで指定したフォントと異なります。

環境により、作成されたフォント通りに表示されない場合があります。 PDF出力の印刷設定で、「PDFにフォントを埋め込む」設定にすることで、環境によらず指定したフォントで表示させることが可能です。 以下の手順をお試しください。 【手順】 ①請求書の条件指示で、発行したい請求書の条件を入力し、実行ボタンを... 詳細表示

『PCA Hub』でユーザーを作成する際に「同一テナント内に同名のログイン名のユーザーがすでに存在しています」というエラーが表示されます

まずは「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）の「ユーザー一覧」で、同名のログイン名のユーザーが登録されていないかをご確認ください。 「ユーザー一覧」の画面では、赤枠の箇所をクリックして［ログイン名］を選択することでログイン名を一覧表示させることも可能です... 詳細表示

ログイン時に「メールアドレス確認　このアカウントを利用するには、メールアドレスを確認する必要があります。」というメッセージが表示されます。

このメッセージは「PCA ID」環境において表示されるメッセージです。 ※ご利用の環境が「PCA ID」かどうかの確認方法はこちら 『PCA Hub』に登録しているメールアドレスを変更した場合、変更後のメールアドレス宛に「メールアドレス確認リクエスト」のメールが届きます。そのメールから確認操作を行っていな... 詳細表示

組織作成時の「利用サービスの追加」で必要な「契約ID」とその「パスワード」とは何ですか？

【PCA クラウド】 最初のお申込み時（一般的には体験利用お申込み時）に送信した「利用通知書」に記載されている「サービスユーザーID」とその「パスワード」になります。 各端末から『PCAクラウド』をセットアップする際に入力しているものです。 【PCA サブスク】 ご契約時に送信した「開通案内」に記... 詳細表示

『PCA ID』の組織名とは何ですか？ 確認、変更はできますか？

組織作成時に設定された項目の一つで、「組織名」と「組織表示名」があります。「組織名」は組織全体で重複しないコード番号、「組織表示名」は組織名を分かりやすくするためにお客様自身で設定する項目です。 ・『PCAクラウド』『PCAサブスク』から組織を作成した場合は、「組織名」は自動的に決定され、「組織表示名」はお... 詳細表示

請求書のPDFファイルを得意先ごとに分割して出力したいです。

『PCA　商魂シリーズ　バージョンDX（じまん・jimanを含む）』のリビジョン5.10以降より、請求書のPDFファイルを得意先ごとに分割して出力することができるようになりました。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

『PCA　会計シリーズ　バージョンDX（じまん・jimanを含む）』との仕訳連動の設定について教えてください。

『PCA　会計シリーズ　バージョンDX（じまん・jimanを含む）』との連動設定の流れについて詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【注意】 会計との仕訳連動はじまん（jiman）ではご使用になれません。 詳細表示

『PCAクラウド　商魂・商管』へ移行後から一部の内容が検索できません。

『PCAクラウド　商魂・商管』ではアルファベットの大文字・小文字、カタカナの全角・半角、記号の全角・半角などをそれぞれ別の文字として判別する仕様となっております。 そのため、登録の文字通りに検索して頂く必要があります。 【例】商品コードA001を検索する際 a001と入力し検索した場合→ヒットしませ... 詳細表示

商魂・商管使用の場合、保守はどちらも加入が必要ですか？

同じPCで商魂商管をご使用の場合は必要です。 片方のご加入ですと、商魂と商管でリビジョン違いが発生することが考えられます。 商魂と商管（売上じまんと仕入じまん）を同じエディションで使用している場合は、必ず同じリビジョンでの運用をお願いいたしておりますので、両方のご加入をお願いいたします。 ※リビジョン不一致... 詳細表示