「ログイン操作が制限時間内に完了しませんでした。最初からやり直してください。」とメッセージが表示されます。

アカウントの初期設定やパスワード再設定の操作で一定時間が過ぎると表示されるメッセージです。 こちらのメッセージが表示された場合は、お手数ですがメールに記載のリンクから操作をやり直してください。 パスワードの作成に時間がかかる場合は、先にパスワードお決めいただいてから操作をしていただくことをお勧めします。 詳細表示

管理者がユーザー（社員・取引先）のバックアップコードを再発行することはできますか？

現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の２種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかによりマニュアルでご確認いただく操作手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 バックアップコードの再発行はユーザー... 詳細表示

請求書を印刷（または配信）しましたが、「前準備」－「社名欄の登録」に登録した自社名が印刷されません。

請求書の設定画面下にある「自社名」という項目が「印字しない」に設定されている可能性があります。 「請求書1」など、「社名欄」で登録した名称を指定してください。 【参考】 それでも印刷されない場合は、フリーフォーマットの請求書を使用されている可能性があります。 その場合は、「随時」－「フリーフォーマット... 詳細表示

入金伝票の入力時に参照画面の残高が違います。

「得意先元帳」および「売掛金残高表」と比較して金額が違う場合は、金額が違っている締切の前回分から再度請求締切を行ってください。（印刷は不要です。）メニューの「販売管理」－「請求」－「請求書」から、金額が違う月の請求期間を指定して請求締切をかけ直すことで残高が更新されます。【注意】■作業前に必ずバックアップを取って... 詳細表示

「在庫数の照会」の在庫数の見方がわかりません。

「在庫管理」－「在庫数の照会」の各項目について詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

仕入先や商品等のコードを1件変更したいです。

仕入先や商品のコードは、「前準備」－「取引先」－「仕入先（商品）の登録（個別式）」から変更できます。 変更したいコードをダブルクリックで呼び出してから［編集］－［コード変更］ボタンをクリックして変更します。 【参考】 ■『PCA Hub 取引明細』で利用する「配信先の登録」の［配信先コード］は、［仕入先... 詳細表示

出荷伝票や振替伝票を、伝票を削除しないで取り消しすることはできますか？

既存の伝票をもとに「赤伝複写」を行うことで、 複写元の伝票はそのままで、新規伝票として赤伝を登録することができます。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

集計表で「管理外」という項目がでてしまいます。

集計表で「管理外」という項目が出てしまう場合は、各マスター（商品・取引先）の［実績管理］欄が［しない］に設定されていると考えられます。各マスター（商品・取引先）の［実績管理］欄が［しない］に設定されている場合は、集計表出力時、「管理外」として集約されます。 詳細表示

以前の伝票と同じ内容の伝票を作成したいのですが、既存の伝票をコピーすることはできますか。

伝票複写機能を使うことで簡単に既存の伝票をコピーして伝票を作成することができます。 伝票入力画面でコピー元となる伝票を呼び出し、［伝票複写］ボタンで複写します。 【既存の伝票を複写する方法動画】 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

インターネットに繋がっていない環境でソフトを使用していますが、各処理の起動に時間がかかります。

インターネットに繋がっていないPCで処理や起動が遅い場合は、 インターネットオプションで［発行元証明書の取り消しを確認する］のチェックを外すことで改善される場合があります。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご覧の上、速度が改善されるかをご確認ください。 詳細表示