『PCA Hub』へのログイン時に、「認証情報が正しくありません。再度ログインしてください」というエラーが表示され、ログインができません。

ご利用のパソコンにカスペルスキー様のセキュリティソフトがインストールされている場合、以下の作業をお試しください。 なお、作業に関する具体的な手順の詳細につきましてはPCAではご案内ができかねますので、ご不明な点はメーカーサポート等までお問い合わせください。 また、作業を行ったことにより問題が発生した場合の責任... 詳細表示

給与（賞与）明細書の画面出力は出来るのですが、プレビューや印刷ボタンを押すと「対象データがありません」と表示され印刷ができない。

PCA Hub 給与明細をご利用頂いており、［印刷等の出力指示］画面のオプションを［1：明細配信対象者を含めない］に設定されている場合、Web明細配信希望者の給与（賞与）明細書のプレビューや印刷はすることができません。［2：明細配信対象者を含める］へ変更して頂くことでプレビューや印刷をすることができます。 詳細表示

特別徴収税額通知受入を行うと、住民税納付先や総括表提出先は更新されますか？

住民税納付先のみ更新されます（総括表提出先は更新されません）。 【注意】 「給与」－「地方税納付」にて、変更前の住民税納付先での納付データを作成したい場合は、特別徴収税額通知受入を行う前に納付データを作成してください。 詳細表示

ログインをしようとすると、「操作を続行できません。既にこのセッション異なるユーザーとして認証されています。まずログアウトしてください。」とメッセージが出て...

同じブラウザ内に、他の人でログインしたときの情報（ログインの記録）が残っていることが原因の可能性があります。 同じPC端末を複数人で使っている場合によく発生します。 対処方法： ・ブラウザの「閲覧データの削除」からブラウザキャッシュをクリアする ・ブラウザの設定画面からPCA Hub 関連のCooki... 詳細表示

ログイン時に「リダイレクト先の指定が不正です」と表示されます

アクセスしているURLが正しいものではない可能性があります。 URLが、「https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g」になっていることを確認してください。 ご利用のブラウザに正しいURLを入力しログインできるかご確認ください。 詳細表示

電子申告の送信をすると「HUU0075E：送信されたデータの形式（手続のバージョン）に誤りがあります。エラーとなった手続を含む税目のプログラムをバージョン...

令和7年分電子申告対応プログラムにアップデートのうえ、e-TaxやeLTAXの受付開始日 令和8年1/5 以降に再度送信を行ってください。 リビジョン6.70であれば、令和7年分電子申告対応プログラムになっています。 リビジョンの確認方法は、こちらをご確認ください。 詳細表示

利用規約とプライバシーポリシーはどこで確認できますか。

各Hubサービスの利用規約は、「PCA Hubサービス マニュアル・利用規約・ツール」でご確認いただけます。 また、プライバシーポリシーは弊社HPに掲載の「個人情報の取扱いについて」でご確認いただけます。 詳細表示

メールテンプレートを編集できますか？

PCA Hub 年末調整のシステム管理サイトにて編集することができます。 【手順】 ①「設定（歯車のマーク）」－ ［メールテンプレート編集］ボタンをクリックします。 ②［編集］ ボタンをクリックして、メールテンプレートを編集します。 【参考】 メールテンプレートは、タスク発行、催促、... 詳細表示

明細書にある［税調整］はどのような時に利用しますか？

［税調整］は所得税の調整をする場合に利用します。　※9列明細書ではご利用いただけません。 例えば、毎月の所得税の金額とは別に、所得税を還付、徴収したいときに入力します。 使用例 3月の明細で100円分所得税を徴収し忘れがあったため、4月の明細で徴収し忘れた所得税を徴収したい場合、［税調整］欄に100と入... 詳細表示

『PCA Hub』製品の受付管理番号はどこを見れば確認できますか？

受付管理番号は利用通知書に記載がございます。 利用通知書は『PCA Hub』製品のご契約時にご登録されたメールアドレス宛にお送りしています。 ※利用通知書を紛失した場合の再発行は、サポートセンターまでご相談ください。 ※利用通知書の紛失によりサポートセンターの連絡先がわからない場合は、弊社の代表回線まで... 詳細表示