パッケージ版(オンプレミス版)からクラウド版、サブスク版に移行する場合、PSS会員への加入料金が別途必要になりますか。

クラウド版、サブスク版ともに月額（年額）利用料に保守サービスが含まれておりますので別途ご加入いただく必要はございません。 ※なお、パッケージ版(オンプレミス版)でご加入いただいているPSS会員（保守サービス）の期限が残っている場合においても、費用の返金はできませんのでご了承ください。 詳細表示

PCAマイページのログインアカウント（ユーザー名）を忘れてしまいました。

PCAマイページのログインアカウント（ユーザー名）は、PCAマイページ招待メールにのみ記載されています。 ログインアカウント（ユーザー名）を失念してしまった場合は、 お手数ですがサポートセンター、または代表回線（０３－５２１１－２７００）までご連絡ください。 【参考】 PCAマイページ招待メールは、製... 詳細表示

「PCA認証コード」とはなんですか？

「PCA認証コード」とは、ユーザー登録が完了していることの認証として入力していただくコードです。 ※ユーザー登録は、PCAソフトをご利用いただくために必要かつ重要な情報や、新製品に関する情報をご提供させていただくために必要です。 PCA認証コードの取得に関しましてはこちら 【注意】 セットアップ後... 詳細表示

『PCA Arch』の特徴は？

■「Archポータル」「AIアシスタント」「eDOC」を標準搭載。 　ポータルサイトで各製品と情報を一元管理し、AIが業務をアシスト。 　培ったノウハウを1人の中に留めず、チーム全体で共有し、未来へ継承。 　これまでつながることのなかった仕事や人をつなぎ、すべての「架け橋」を目指します。 ■業務に合わ... 詳細表示

『PCA ID』において、「複数の組織に所属している」とはどのような状態ですか？　複数の組織に同じメールアドレスを登録すると「PCA アカウント」はどうな...

同じメールアドレスを使用して複数の組織に「PCA アカウント」を登録した場合、そのアカウントは「複数の組織に所属している」状態になります。 ある組織に既に登録されているメールアドレスの「PCA アカウント」を別の組織にも登録し、その際に既に登録されている「PCA アカウント」とは異なる内容で設定した場合、以下の... 詳細表示

2025年9月25日に実施予定の『PCAクラウド』データセンターのサーバー移行の最終段階のDNS設定変更に伴い、ホワイトリストに新しいIPアドレスを登録したい。

認証サービスの接続先IPアドレスが【旧】→【新】に切り替わります。 ホワイトリストでIPアドレス制限している場合は【新】も許可するようにしてください。 データセンター 【旧】 【新】 備考 関東 202.86.58.75 18.182.94.144 52.68.62.169 54.95... 詳細表示

使用中のクラウド製品の最新版へのバージョンアップ料金はいくらですか。

ご使用中のクラウド製品を最新版へバージョンアップされた場合は、バージョンアップ料金は掛かりません。 なお、各種オプション製品は有償になります。 詳細表示

PCAサブスクのライセンス管理ページのURLは？

サブスク契約におけるライセンス管理ページはこちら 詳細表示

利用終了時のデータの確保サービスの利用が終了したときの、データの取扱いについて教えてください

利用終了時のデータのローカルへの落し込み・保存方法お客様データはいつでもローカルドライブへバックアップを行えます。また、万が一『PCAクラウド』をご解約された後でも、パッケージ版へ交換にて引き続きPCAソフトをご利用いただくことができます。保存できるデータ形式PCAソフトのバックアップ形式となります。汎用データ（... 詳細表示

PCAソフト・サービス利用料金の請求書を、メールではなく紙で受け取ることはできますか。

PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubご利用料金の請求書については、メールでのみお送りしております。 紙媒体の請求書郵送はできません。 PCAクラウドご利用料金の請求書は、有償で紙媒体の請求書郵送が可能です。 ご希望のお客様はこちらの申込書を印刷の上、FAXにてお申し込みください。 詳細表示