データのリカバリにはどのくらい時間がかかりますか。

データのリカバリはデータのサイズやパソコンのスペックにより変わりますが、バックアップにかかった時間の10倍以上かかる可能性もあります。 【参考】 リカバリ中に「応答なし」と表示されることがありますが、処理は動作していますのでパソコンやソフトの強制終了などはしないでください。 詳細表示

最新バージョンのソフトを使いたい。

最新バージョンの『PCAクラウド』製品の最新リビジョンと、マニュアルをダウンロードいただけます。 詳しくは最新ソフトのダウンロードをご参照ください。 また、プログラムがアップデートされる1週間前には、ご登録いただいたE-mailアドレスに「プログラム更新のお知らせ」を送信させていただいております。 詳細表示

『PCAソフト』のアップデート手順について教えてください。

『PCAソフト』のアップデートの【操作手順】は以下の通りになります。【操作手順】①ご利用中の『PCAソフト』のバージョンを確認します。②「データ領域の一括バックアップ」を実行します。③『PCAソフト』のアップデートを実行します。④システム領域の更新を行います。⑤『PCAソフト』を起動し、新しいバージョンになってい... 詳細表示

会計士や税理士とのデータやり取りがある場合、XやDXなど製品のシリーズを合わせておけば問題ないですか？

『PCA Xシリーズ』や『PCA DXシリーズ』等、同シリーズの製品を利用していても、お使いのプログラムのリビジョンが相互で異なるとデータのやり取りができません。上位プログラムへのリカバリはできますが、下位プログラムへのリカバリはできません。例）お客様：『PCA会計DX』Rev.3.××／会計士様：『PCA会計D... 詳細表示

「PCA認証コード」が取得できない。

「PCA認証コード」の取得についてはユーザー登録が完了している必要がございます。ユーザー登録が完了している場合はこちらユーザー登録がお済でない場合はこちらより、ユーザー登録完了後に改めて認証コードの取得をお願いします。 詳細表示

『PCAクラウド』の「受付管理番号」は、どこで確認できますか？

『PCAクラウド』のご利用開始時に送付いたしました「PCAクラウド 利用通知書」の右上に記載しております。 詳細表示

給与支払報告書（源泉徴収票）を注文するときに単票紙か連続紙か分かりません。

レーザープリンタを使用して源泉徴収票を印刷をされる場合は単票用紙を、ドットプリンタを使用して源泉徴収票を印刷される場合は連続紙をご検討ください。 【参考】 下記のページにて各種帳票のプレビューをご確認いただけます。 https://pca.jp/area_product/supply/s... 詳細表示

解約した場合、データは返却されますか？

解約した場合、データは弊社側で責任を持って削除いたします。その際にお客様へのデータ返却は行っておりませんので、解約前にお客様自身でデータのバックアップをお願いします。 詳細表示

PSS加入の申込方法を教えてください。

PSS会員（保守契約）の加入につきましては、以下2つの方法があります。 ・PCAへ会員加入料金を郵便局払込または銀行振込することにより申し込む方法 ・販売店様にて「PSS会員パッケージ」という商品をご購入の上、同梱されている「PSS会員申込書URL」にて申し込む方法 詳細は下記の資料をご... 詳細表示

購入する源泉徴収票の品番について教えてください。

下記より当てはまる内容を選択すると、対象の品番を確認できます。 【注 意】 給与支払報告書のみの品番はございません。 また、一部のお客様には、単票紙の給与支払報告書（源泉徴収票）50名入を無償提供しております。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示