電話ではなく、訪問（出張）サポートしてほしいです。

PSS会員（保守契約）のサービスにはご用意がございません。 恐れ入りますが、別途有償にてご依頼ください。 有償の訪問（出張）サポートにつきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

Office 2021に対応していますか

動作確認につきましてはこちらよりご確認ください。 ※ストアアプリ版Office2021は正常動作いたしません。詳しくはこちらを確認下さい。 詳細表示

外部データとテキスト経由で連携する場合のレイアウトを知りたい。

下記にてレイアウト資料をダウンロードできます。ご参照ください。ダウンロードはこちら 詳細表示

PCAマイページ招待メールに記載されたURLをクリックしても、初回のパスワード設定ができません。

PCAマイページ招待メールに記載された初回パスワード設定URLをクリックしてもパスワード設定ができない場合、原因がいくつか考えられます。 【主な原因】 初回パスワード設定URLの有効期限が切れている セキュリティ上、PCAマイページ招待メールのパスワード設定URLの有効期限は、メール受信から７日間に... 詳細表示

PCAクラウドとキントーンの連携事例はありますか？

様々な業務での課題解決のヒントとなるPCAクラウド×kintone連携サービス・事例を公開しております。 PCAクラウド×kintone連携サービス15撰はこちらをご覧ください。 その他、ノーコードでキントーンとPCAクラウドを連携できる『PCAクラウド連携プラグイン for キントーン』の事例につい... 詳細表示

商魂・商管使用の場合、保守はどちらも加入が必要ですか？

同じPCで商魂商管をご使用の場合は必要です。 片方のご加入ですと、商魂と商管でリビジョン違いが発生することが考えられます。 商魂と商管（売上じまんと仕入じまん）を同じエディションで使用している場合は、必ず同じリビジョンでの運用をお願いいたしておりますので、両方のご加入をお願いいたします。 ※リビジョン不一致... 詳細表示

PCAマイページのマニュアルはどこにありますか？

PCAマイページの概要など簡易的なマニュアルはこちら(PDF)、 より詳細な操作手順などが記載されたマニュアルはこちら(PDF)をご覧ください。 詳細な操作手順などが記載されたマニュアルはPCAマイページにログイン後、 ホーム画面下部の［PCAマイページマニュアル］からもご覧いただけます。 ... 詳細表示

PSS加入の申込方法を教えてください。

PSS会員（保守契約）の加入につきましては、以下2つの方法があります。 ・PCAへ会員加入料金を郵便局払込または銀行振込することにより申し込む方法 ・販売店様にて「PSS会員パッケージ」という商品をご購入の上、同梱されている「PSS会員申込書URL」にて申し込む方法 詳細は下記の資料をご確認ください。表... 詳細表示

保守契約を直接PCAに申し込んだ場合と、販売パートナー経由で申し込んだ場合、サービス内容は異なりますか？

パッケージ版のPCAソフトをご利用のお客様用の保守契約（PSS会員）は、どちらから申し込んで頂いてもサービス内容は同一です。 尚、パッケージ版の「PCAソフト」の販売は2024年3月末で終了し、サポートも2029年3月に終了させていただく予定です。 現在パッケージ版をご利用のお客様は、ぜひ「PCAサブスク」... 詳細表示

PCAマイページのログインアカウント（ユーザー名）を変更することはできますか？

残念ながらPCAマイページのログインアカウント（ユーザー名）を変更することはできません。 【注意】 PCAマイページにログインするために必要なログインアカウント（ユーザー名）は、 マイページへの招待メールにのみ記載されています。 メールを保護するなど、大事に保管してください。 詳細表示