PCAソフト起動時のパスワードを忘れてしまい、起動できないのですが。

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バージョンアップしたソフトのユーザー登録ができません。

バージョンアップの場合は、製造番号・登録番号は旧ソフトのものを引き継ぎますので、ユーザー登録は必要ございません。 詳細表示

「ユーザー名とパスワードを確認してください。」と表示されてマイページにログインできません。

PCAマイページでログインアカウント（ユーザー名）やパスワードを入力しても、「ユーザー名とパスワードを確認してください。」と表示されてログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。 【主な原因】 ログインアカウント(ユーザー名)の入力 ログインアカウント(ユーザー名)の入力を誤っている可能性が... 詳細表示

会報誌が届かないのですが？

長年にわたりご提供してまいりました「PSS 会報誌」が、このたびデジタルコンテンツとして新たに生まれ変わりました！ 弊社では、持続可能な社会への対応を行う観点から、資源の有効活用のため、紙媒体からデジタル媒体への移行を積極的に採用してまいりました。 その一環として、このたび「PSS 会報誌」もデジタルコン... 詳細表示

会員ニュースや会報誌が見たいです

こちらから閲覧することができます。必要なコンテンツをクリックし、製造番号、ご登録の電話番号を入力し、閲覧してください。 詳細表示

クラウド版、サブスク版に移行する場合、PSS会員への加入料金が別途必要になりますか。

クラウド版、サブスク版ともに月額（年額）利用料に保守サービスが含まれておりますので別途ご加入いただく必要はございません。※オンプレミス製品でご加入いただいている保守サービス費用の返金はできません。 詳細表示

オンプレミス製品(パッケージ版)がサポート終了になると、現在加入している保守契約はどうなりますか？

オンプレミス製品(パッケージ版)から『PCAサブスク』『PCAクラウド』へ移行した場合、オンプレミス製品(パッケージ版)でご加入いただいている保守サービス費用の返金はできません。 【参考】 『PCAサブスク』『PCAクラウド』は月額（年額）利用料に保守サービス料金が含まれておりますので、別途保守にご加入い... 詳細表示

保守契約を直接PCAに申し込んだ場合と、販売パートナー経由で申し込んだ場合、サービス内容は異なりますか？

どちらでもサービス内容は同一です。 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（給与担当者・人事担当者）様が行う設定を確認しないといけないケースが多く、従業員様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理者... 詳細表示

PSS会員NEWSのバックナンバーは見られますか？

PCAホームページの「お客様サポート」→「会員限定 各種ダウンロード」→「PSS会員NEWS・会報誌」をご覧ください。 ※製造番号と電話番号を入力して次へ進んでください。 詳細表示