〈自身がシステム管理者か一般ユーザーか確認する方法〉 メイン画面上部の[設定]-[メニュー プロパティ(P)]を起動します。 [主要項目を扱う情報表示バーを有効にする]にチェックを入れて[OK]をクリックします。 メイン画面上部に表示される情報表示バーの右側に、システム管理者であれば[管理者]、一般... 詳細表示
「優先度の高い更新プログラムがあります。この更新プログラムをインストールするまで、他の項目に対するダウンロードやインストールはできません。」と表示されてP...
メッセージを[OK]し、PCA自動アップデート(または、PCA自動アップデートサブスク)を起動します。 【参考】 PCA自動アップデート(または、PCA自動アップデートサブスク)を起動しても画面が表示されない場合は、お手数ですが一度パソコンの再起動をしてください。 優先度の高い更新プログラムとし... 詳細表示
①専用サポート回線のご利用(フリーダイヤル) 「サポートサービス」専用電話にて、ソフトウェアの操作方法のお問合わせができます。 専用サポート回線の番号は、PCA Hub利用通知書の「サポート回線」欄をご覧ください。 なお、「サポート回線」の番号は2024/8/1から新しい番号に変更されておりますので、下... 詳細表示
グループとは、複数のユーザーをまとめたもので、主に共有フォルダへのアクセスおよび利用範囲の権限を設定するときなどに使用します。 共有フォルダへのアクセスおよび利用範囲の権限の設定は、各フォルダごとユーザーごとに行いますが、グループを作成しておくことでスムーズな登録ができるようになります。 例えば、部署名のグル... 詳細表示
「PCA Hub テナント管理」からユーザーのメールアドレスを変更しようとしたところ、変更ができない旨のエラーが出ました。
複数組織とは複数の『PCA Hub』のテナントもしくは『PCAクラウド』『PCAサブスク』で「PCA ID」を利用する際に作成した組織を指しています。 対象ユーザーのメールアドレスは、お客様が管理している『PCA Hub』のテナント以外にも所属しているテナントがあるということです。 例えば、同じ会社や関連会社... 詳細表示
連続でログインに失敗した際に、利用制限をかけるような設定はできますか?
連続でログインに失敗した際に、利用制限をかけるような設定はできますか? 現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用の場合」と「PCA IDをご利用でない場合」2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより仕様が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 詳細表示
『PCA Hub』で「ユーザー情報の削除」と「ライセンス解除」の違いは何ですか?
「ユーザー情報の削除」は、テナント管理者がテナント管理画面の「ユーザー一覧」からユーザー情報を削除することです。削除したユーザー情報は元に戻すことができません。 ※「ユーザー一覧」から削除しても『PCA ID 管理コンソール』にはアカウント情報が残ります。完全に削除したい場合は、『PCA ID 管理コンソール』... 詳細表示
ソフトを起動すると、「PCA自動アップデートに問題が発生しました。」というエラーが表示されます。 エラーレポートには、「ファイルまたはアセンブリ~、または...
このエラーは、Windowsやソフトウェア環境に問題がある場合に発生します。 以下の対処方法を順にお試しください。 ・Windows Updateが最新の状態ではない可能性があります。 「スタート」-「設定」-「Windows Update」の画面で「更新プログラムの確認」をクリックします。利用可能な更... 詳細表示
メールのリンクをクリックすると、「[E002]別のアカウントでログイン中です 現在ログイン中のアカウントは {ログイン中のアドレス} です。 ログアウトし...
同じ端末、同じブラウザで複数のアカウントを扱おうとした際に出るメッセージです。 メッセージに表示されたメールアドレス(アカウント)でのログイン状態が残っているため、 そのアカウントからログアウトをしてから、再度操作をする必要があります。 【手順】 メッセージが表示されたら、メッセージ内の[ログアウトす... 詳細表示
使用中のPCAソフトがどのOSやSQL Serverに対応しているかを確認したいのですが。
各ソフトの対応OS、SQL Server(データベース)については、こちら(OS確認情報)をご確認ください。 ※マイクロソフト社のサポート保証期間が終了しているOSについては正常に動作しない可能性がありますので、サポート中のOSでの運用をお勧めします。 詳細表示
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