法定調書合計表や電子申告用データに退職者が含まれていません。

年末調整計算が実行されていない可能性があります。 ［年末調整］が［しない］になっていることを確認し、「年末調整」－「年末調整計算」にて該当社員を指定し［計算］ボタンをクリックします。 法定調書合計表の確認や電子申告用データの作り直しを行ってください。 【参考】 年末調整計算後に法定調書合計表で... 詳細表示

電子申告の送信をすると「HUU0075E：送信されたデータの形式（手続のバージョン）に誤りがあります。エラーとなった手続を含む税目のプログラムをバージョン...

令和7年分電子申告対応プログラムにアップデートのうえ、e-TaxやeLTAXの受付開始日 令和8年1/5 以降に再度送信を行ってください。 リビジョン6.70であれば、令和7年分電子申告対応プログラムになっています。 リビジョンの確認方法は、こちらをご確認ください。 詳細表示

パスワードポリシーを変更した場合の既存のパスワードの扱いについて

新しいパスワードポリシーを満たしたものに変更する必要はなく、そのまま利用できます。 但し、パスワード変更を行う場合は新しいパスワードポリシーに沿ったもので設定してください。 詳細表示

ログイン時に「リダイレクト先の指定が不正です」と表示されます

アクセスしているURLが正しいものではない可能性があります。 URLが、「https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g」になっていることを確認してください。 ご利用のブラウザに正しいURLを入力しログインできるかご確認ください。 詳細表示

収集された本人確認資料である画像データはどこに保存されますか？

「PCAマイナンバー収集サービス」または「マイナンバー収集ツール」で取り込んだ本人確認データは「マイナンバー管理ツール」内に自動的に保存されます。 詳細表示

支給日の13回目と一時払いの違いを教えてください。

以下の点で異なります。・［13回目］通常の給与と同様にすべての項目を計算します。・［一時払い］所得税、雇用保険以外の自動計算は行いません。所得税、雇用保険は選択によって計算できます。 詳細表示

導入以前の給与（賞与）データは入力できますか。

源泉徴収簿を月ごとに出力される場合は、「随時」－「賃金台帳入力」にて月ごとの給与（賞与）金額を入力します。源泉徴収簿で月ごとの金額をチェックしない場合は、「随時」－「賃金台帳入力」にて導入以前の月のいずれかに以下の金額を入力します。・課税合計額は［基本給］欄・社会保険合計額（健保・介護・厚年・厚年基金・雇用保険な... 詳細表示

年末調整の計算で［合計表提出区分］が［しない］と自動判定された社員を合計表の［源泉徴収票を提出するもの］に含めることはできますか？

以下の方法で区分を手動で変更できます。 【手順】 ①「年末調整」－「年末調整控除項目入力」を起動し、合計表提出区分を［する］に変更します。 ②［登録時に自動的に年末調整計算を実行する］にチェックが入っていないことを確認し登録します。 ※チェックが入っていると年末調整計算が実行され、［提出しない］に自動... 詳細表示

「地方税納付」で納付データを作成する際、休職中で月次データの登録をしていない社員分が出力されません。

申し訳ございませんが、月次データが登録されていない場合は納付データを作成することができません。 「給与」ー「給与明細書入力」から月次データを登録後、再度納付データを作成してください。 ※休職中で給与の支給や社会保険料の控除がない場合は、［住民税］以外の金額を0にして登録します。 詳細表示

「PCAマイナンバー電子割符オプション」のトークンのパスワードを間違えてロックがかかってしまいました。どうすればいいですか？

トークン購入時に同梱されている「認証キーカード」記載の認証キーを使用してロックを解除することができます。 【手順】 ①USBポートにロックがかかったトークンを挿入します。 ②「マイナンバー管理ツール」DVD-ROM内の「Tools」－「PCAマイナンバー電子割符オプション」フォルダ内の「パスワードの初期... 詳細表示