源泉徴収票の画面出力は出来るのですが、プレビューや印刷ボタンを押すと「対象データがありません」と表示され印刷ができない。

PCA Hub 給与明細をご利用頂いており、［印刷等の出力指示］画面のオプションを［1：明細配信対象者を含めない］に設定されている場合、Web明細配信希望者の源泉徴収票のプレビューや印刷はすることができません。［2：明細配信対象者を含める］へ変更して頂くことでプレビューや印刷をすることができます。 詳細表示

『PCA Hub』ではどのくらいの期間、ログイン情報が保持されますか？

最終ログインから40日間であれば、ログイン情報が保持されます。 『PCA Hub』ではログアウトしない限り、ログイン状態が保持できるシステムになっていますが、最終ログインからログイン情報の保持期間が過ぎると、再度ログインが必要になります。ブラウザの設定や社内のセキュリティ等の影響により、ログイン情報が保持さ... 詳細表示

「PCA Hub 給与明細」で任意ファイルを添付して配信予約しましたが、任意ファイルのみ差し替えることはできますか？

任意ファイルのみ差し替えることはできません。 再度、配信予約をしていただくことで、予約内容を上書きすることができます。 詳細表示

還付（徴収）金額は、どの帳票で確認できますか。

還付（徴収）金額は、「年末調整」－「源泉徴収簿」で社員ごとの還付（徴収）金額が確認できます。また、「年末調整」－「年末調整一覧表」では、［過不足額］欄に金額の一覧が表示されます。 詳細表示

基礎賃金集計表資料で昨年退職した社員を集計することはできますか？

年次更新時に退職社員を翌年に繰り越しをしていなくても、退職者の情報を集計することができます。 【手順】 ①「管理帳票」－「労働保険」－「基礎賃金集計表資料」を起動すると［条件指示］画面が表示されます。 ②［社員／部門］の［社員］ボタンをクリックし、［指定なし］を選択します。 ... 詳細表示

二以上事業所勤務者の社会保険料が改定されました。どのように登録すればいいですか？

二以上事業所勤務者については、保険料を手入力することで対応することができます。 詳細は下記手順をご確認ください。 【手順】 ①「社員」－「社員登録」－「社員情報の登録」を起動し、対象の社員の画面を開きます。 ②［保険］タブを開き、［健康保険］［厚生年金保険］の［標準報酬月額（千円）］に「0」と入力（ま... 詳細表示

『PCA Hub』の招待メールを管理者がいつ送信したか、また送信してから有効期限である１週間が経過したかを確認する画面はありますか？

『PCAID 管理コンソール』の「サービス利用状況」から操作ログを出力することで、招待メールの送信日時を確認できます。 操作ログの出力は、同画面の「CSV出力」ボタンから「操作ログ（CSV）」をダウンロードしてください。 絞り込み時は「操作」列が「招待メールの送信」の行を探し、「日時」列の値が送信から1週... 詳細表示

PCAソフトを使用するとエラーになります。

新元号「令和」対応のWindowsアップデートをした場合、 『PCAソフト』のリビジョンが古い場合、起動時やメニュー選択時にエラーになります。 「PCAクライアントの起動を待機中に予期しないエラーが発生しました。呼び出しのターゲットが例外をスローしました。」、「インデックスが配列の境界外です。」といったメ... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』から配信されるメールの差出人アドレスを教えてください。

差出人の種類 ログイン関連（認証・アカウント設定など）：pcaid@pcaservice.jp 給与明細やライセンス通知などHub関連：pcahub@pcaservice.jp 受信許可（ドメイン指定受信） 受信許可・ドメイン指定の設定には下記のドメインを設定してください。 設定ドメイン：pcase... 詳細表示

Excel出力で「サポート対象となるExcelがインストールされていません。」とメッセージが出ます。

Microsoft Officeの［ストアアプリ版］［Microsoft Store アプリ版］がインストールされている場合は、 ExcelにCOM（Out-Of-Process Server）経由で出力する機能がついていないためExcel出力機能がお使いいただけません。 ［ストアアプリ版］［Micr... 詳細表示