「PCA Hubテナント管理」で「システム管理者」を追加したのですが、設定が反映されていないようです。何が原因でしょうか？

設定が反映されない場合、以下を確認してください。 ・「システム管理者」にユーザーを追加後、上の［保存］ ボタンをクリックして内容の保存をしましたか？ ・インターネット接続環境に問題がないか確認してください。設定時のインターネット接続が不安定だった場合、設定が正しく保存できていない可能性がございます。その場合は... 詳細表示

『PCA Hub』製品で、自身の「ユーザー情報」を変更したいです。

※現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でないの場合」と「PCA IDをご利用の場合」の２種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより内容が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 ご自身での変更はできませんので、テナント管理者に変更の依頼をし... 詳細表示

PCA IDの環境でパスキー認証（顔認証）を行っていますが、正しく認証ができないことがあります。

Zoom、Microsoft Teams、Cisco Webexなどのミーティングツールでカメラを利用していると、PCA IDでのパスキー認証（顔認証）ができないことがあります。 これは、カメラデバイスがマルチタスクに対応してしないことが原因です。 ミーティングツール上で一時的にビデオ（カメラ）をOFFに... 詳細表示

退職した社員が復職しました。過去に配信した明細書等は再度閲覧可能になりますか？

退職時にHubのアカウントを削除している（『PCA Hub テナント管理サイト』（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）の「ユーザー一覧」に当該社員のアカウントが存在しない）場合は、過去に配信した明細書等は閲覧できません。 Hubのアカウントを削除していなかった場合は、『PCA Hu... 詳細表示

標準報酬決定通知書を印刷すると1枚の用紙に2名分が印刷されます。1名分だけ印刷できますか？

あらかじめ印刷したい社員を指定することで1名分だけの印刷が可能です。［条件指示］画面にて、［社員／部門］の［社員］ボタンをクリックして印刷したい社員を指定してください。 ※［条件指示］画面は「標準報酬決定通知書」メニュー起動時に自動表示されます。自動で表示されない場合は画面上部メニューバーの［集計条件］をクリッ... 詳細表示

給与チェックリストの承認印に表示される名前を変更することはできますか？

承認印に表示される名前には、システムユーザーごとに設定されている略称が使用されます。 下記の手順で略称を変更することができます。 【手順】 ①「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」を起動します。 ②略称を修正したいユーザーをダブルクリックし詳細画面を開きます。 ※一般ユーザーとしてログインして... 詳細表示

給与（賞与）明細書印刷時に、同じ内容のものを控えとして同時に印刷できますか？

下記の手順で控えを印刷することができます。 【手順】 ①「給与（賞与）」－「給与（賞与）明細書」を起動します。 ②［条件指示］画面が表示されたら、［出力の種類］を［印刷等］にして［印刷指示］をクリックします。 ※［条件指示］画面が自動で表示されない場合はツールバーの［集計条件］をクリックしてください。... 詳細表示

「給与勤怠（賞与）支給控除一覧表」を印刷したいのですが、支給日を印刷しないようにできますか？

下記の手順で印刷時の出力設定を変更することができます。 【手順】 ①「給与（賞与）」－「給与勤怠（賞与）支給控除一覧表」を起動します。 ②［出力の種類］で［印刷等］を選択し［印刷指示］をクリックします。 ③［改ページ設定］をクリックし［支給日を出力する］のチェックを外して［設定］します。 詳細表示

ユーザー登録URLの有効期限が変更できません。

ユーザー登録URLの有効期限は、発行日時から60日間の範囲で設定が可能です。 そのため、発行日時に記載のある日時から60日経過した後の日時は設定できません。 有効期限を過ぎてしまった場合は、一度URLを削除したうえで再度新たにURLを発行してください。 詳細表示

「汎用データの受入」にてデータを受け入れましたが、1行目の社員が受け入れされません。

下記の手順で受入開始行を確認してください。 【手順】 ①「随時」－「汎用データの受入」を起動します。 ②［受入条件］の［受入開始行］を確認します。 ※1行目から受け入れたい場合は［受入開始行］を「1」にします。 【参考】 ［受入開始行］の下部にある［汎用データに受入用チェックデータが存在する］... 詳細表示