データコンバートいただければ、期の途中でも問題無くデータ引継ぎ可能です。ただデータ移行作業が必要となる為、お客様の業務のタイミングを見て行うのがよろしいかと思います。※サポート終了間近では多くのお問い合わせが寄せられることが予想されます。 バージョンアップに対するサポートを円滑に行えるよう、余裕を持ったご対応をお... 詳細表示
『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』に対応した機器構成は?
クラウド版における対応機器構成はこちらよりご確認ください。 詳細表示
『PCAクラウド』の「受付管理番号」は、どこで確認できますか?
『PCAクラウド』のご利用開始時に送付いたしました「PCAクラウド 利用通知書」の右上に記載しております。 詳細表示
更新手続きをするためZINNIAへログインすると、「更新注文の自動生成時期が、〇月〇日に設定されています」と表示されますが、このままで良いでしょうか。
契約内容に変更が無い方は、自動的に契約更新されますので、特に操作は必要ありません。 契約満了日の8日前に自動的に更新注文が作成され、満了日の4日前に更新手続きが自動で行われます。 口座引き落としは契約更新の翌月13日に引き落としされます。 例:2023年10月31日で年額(月額)契約が切れる場合... 詳細表示
同じPCで商魂商管をご使用の場合は必要です。 片方のご加入ですと、商魂と商管でリビジョン違いが発生することが考えられます。 商魂と商管(売上じまんと仕入じまん)を同じエディションで使用している場合は、必ず同じリビジョンでの運用をお願いいたしておりますので、両方のご加入をお願いいたします。 ※リビジョン不一致... 詳細表示
会計士や税理士とのデータやり取りがある場合、XやDXなど製品のシリーズを合わせておけば問題ないですか?
『PCA Xシリーズ』や『PCA DXシリーズ』等、同シリーズの製品を利用していても、お使いのプログラムのリビジョンが相互で異なるとデータのやり取りができません。上位プログラムへのリカバリはできますが、下位プログラムへのリカバリはできません。例)お客様:『PCA会計DX』Rev.3.××/会計士様:『PCA会計D... 詳細表示
SOC報告書は、一度申し込みをしたら次年度も自動的(継続的)に提供してもらえますか?
恐れ入りますが、次年度以降も、必要なSOC報告書のお申し込み依頼(入手手続き)をお願いいたします。 SOC報告書は、毎年、独立監査人によるSOC監査を経て取得しておりますので、従前のように取得・提供をお約束できるものではございません。 お申し込みは、PCAホームページの「お客様サポート」→「PCAクラウド... 詳細表示
ソフト発売以後、新しいOSや法令改正、税制改正、基準改正の対応などソフトウェアの修正・改良を重ねてまいりましたが、昨今のOSやコンピュータ環境のめまぐるしい発達により、これまで通りの改正対応やサポートを維持することが非常に難しくなり、サポート終了のご案内となりました。 今後とも、より一層のサービス向上に努めますの... 詳細表示
PCAサブスクのサポート回線番号はフリーダイヤルになります。 フリーダイヤルの番号は契約時に送付する「PCAサブスク開通案内」に記載されておりますのでご確認ください。 ※2024年1月24日よりPCAサブスクのサポート回線番号はナビダイヤルからフリーダイヤルに変更となりました。 PCAサブスクをご利用... 詳細表示
PCAクラウドの利用通知書の再発行手続きについては、 利用通知書に記載されている、ソフト別のサポートセンターの電話番号へお問い合わせください。 弊社より手続き方法について説明いたします。 ※詳しい記載場所は、下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら(PDF)をご確認ください。 ... 詳細表示
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