PCA認証コードを入力し続行すると、「PCA認証コードが正しくありません。※弊社では認証コードにB(ビー)、I(アイ)、O(オー)のアルファベットは使用し...
PCA認証コードが正しく入力できていないか、 パソコンの入れ替えなどで新しいパソコンにインストールした場合は、 旧パソコンで取得されたPCA認証コードは登録することができません。 PCA認証コードを新たに取得する必要があります。 「PCA認証コード」をこちらより、取得し入力することで、次回から表示されなく... 詳細表示
ログイン時に2段階認証コードを確認し『PCA Hub』のログイン画面に切り替えると、最初のログイン画面に戻ってしまいます。
一部のスマートフォンやタブレットにおいて、メールアプリ(Gmail、Outlook、Yahooメール等)から『PCA Hub』を表示しているブラウザアプリ(Chrome、Safari、Egde等)へ画面を切り替える際、ブラウザアプリがリロードされ最初のログイン画面に戻ってしまうという現象が確認されています。 こ... 詳細表示
クラウド製品の起動時に「利用サービスが見つかりません」といったメッセージが表示されて起動ができません。
ネットワークが切断されているなどいくつか理由が考えられます。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら(PDF)をご確認ください。 【エラーメッセージの例】 PCAサービス認証 利用サービスがみつかりませんでした。 利用サービスへの接続先アドレスが間違えているか... 詳細表示
SQL Server Standard Editionをインストールする際の注意事項を教えてください。
SQL Server StandardEdition セットアップ時に必要な設定一覧です。 SQLServer2022、2019、2017、2016、2014等でメニュー名が異なる可能性があります。 詳しくは、こちらのセットアップマニュアルの抜粋(PDF)をご確認ください。 【1機能の選択】 ※SQLの... 詳細表示
電子帳簿保存法に関する、主なよくあるご質問(FAQ)や特集記事(P-Tips)へのリンク集です。 詳細表示
ソフトを起動すると、「PCA自動アップデートに問題が発生しました。」というエラーが表示されます。 エラーレポートには、「ファイルまたはアセンブリ~、または...
このエラーは、Windowsやソフトウェア環境に問題がある場合に発生します。 以下の対処方法を順にお試しください。 ・Windows Updateが最新の状態ではない可能性があります。 「スタート」-「設定」-「Windows Update」の画面で「更新プログラムの確認」をクリックします。利用可能な更... 詳細表示
伝票の内容を修正した履歴や伝票を削除した履歴を確認できますか。
伝票の更新履歴や削除履歴は、「セキュリティ」ー「操作履歴の確認」で、どのユーザーが、いつ、どの伝票を修正・削除したかを確認できます。 「監査」-「更新履歴の確認」では修正・削除する前の内容を確認することができます。 【参考】 「更新履歴の確認」は、「前準備」-「会社基本情報の登録」の[更新履歴]タブでチ... 詳細表示
データベース(SQL)を入れ替えるので、システムユーザーの移行方法を教えてください。
システムユーザーの移行方法について詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら(PDF)をご確認ください。 詳細表示
バックアップコードを忘れた場合やすべて利用した場合、確認や再発行はできますか
現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用の場合」と「PCA IDをご利用でない場合」2種類のログイン方法が あり、どちらを利用しているかにより手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 以下の手順で確認や再発行が可能です。 【PCA IDをご利用の場合】 すでに発行したバックアッ... 詳細表示
システム領域の作成・更新で「データベースに接続できませんでした。ネットワークの接続状況、またはサーバーへの接続設定を確認してください。」とメッセージが表示...
「データベースへの接続」画面は、SQL Serverに接続できない場合に表示されます。 SQL Serverをインストールせずに「システム領域の作成・更新」を実行すると、 「データベースへの接続」画面が表示され実行することができません。 SQL Serverをインストールし、[システム領域の作成・更新]を実... 詳細表示
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