同期済の配信先に、「権限がある人に「Hub取引先同期」実行を依頼してください。「PCA Hub 取引明細」に登録されたデータと相違があります。」というメッ...

配信先の担当者が変わったなどの理由で、配信先の方ご自身が『PCA Hub 取引明細』上でメールアドレスや表示名などの情報を変更された場合や、配信先の方が別の「PCA Hub」のテナントを利用していて、そのテナントでユーザー情報を修正したような場合（この場合、別のテナントにもその情報が反映されます）に、『PCA 商... 詳細表示

配信先から、配信メールが見つからないため、再送して欲しいと言われました。メールのみを再送することはできますか？

配信メールのみを再送することはできませんが、以下の処理を行うことで再度メールを送信することは可能です。但しそれぞれ注意点がありますので、ご確認のうえどちらの方法が最適かをご検討ください。 また、配信先が『PCA Hub 取引明細』のURLが分からずアクセスできないといった状況の場合は、お客様のメールで直接URL... 詳細表示

『PCA Hub』の画面左側のメニューバーが隠れてしまいます。

画面左側上部の三本線をクリックすることで固定で表示させることができます。 詳細表示

伝票入力時に、メモ書きのような機能はありませんか？

「見積伝票入力」「受注伝票入力」「売上伝票入力」に、［コメント］という機能があります。 【使用方法】 伝票入力画面で伝票を入力する際、［コメント］ボタンを押すことでコメント入力を行ったり、 コメント内容の確認を行うことができます。 ・全角と半角に関係なく2048文字以内で入力します。改行はCtrl... 詳細表示

『PCA Hub』でユーザーを作成する際に「同一テナント内に同一のメールアドレスがすでに存在しています」というエラーが表示されます。

まずは「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）の「ユーザー一覧」で、すでに同じメールアドレスのユーザーが登録されていないかをご確認ください。 「ユーザー一覧」のメールアドレス一覧でご確認いただくか、人数が多い場合は画面右上の「ユーザーを検索」から対象のメー... 詳細表示

「PCA Hub 取引明細」にアクセスすると、「データはありません。」と表示されます。

「PCA Hub 取引明細」で「データはありません。」と表示されるのは、配信元がまだ明細を配信していないため、表示できる明細がない状態です。配信元から明細が配信されるのをお待ちください。 【参考】 『PCA Hub 取引明細』Webマニュアル「配信された明細を閲覧する」 詳細表示

社名や自社の住所、電話番号が変わったので、納品書や請求書などの社名欄を変更したいです。

納品書などの社名欄は、専用帳票をお使いの場合は、「前準備」－「社名欄の登録」で変更が可能です。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 フリーフォーマットをご利用の場合は、関連FAQをご参照ください。 【参考】 「社名欄の登録」では、納品書、... 詳細表示

親会社（本店）に子会社（支店）の売上を請求できますか。

得意先の登録にて請求先を設定することで可能です。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

宛名ラベルで得意先の電話番号を出力したいです。

宛名ラベルで得意先の電話番号を出力することはできません。 郵便番号、住所１、住所２、得意先名１、得意先名２、先方担当者名、敬称が出力されます。先方担当者名については、[条件指示]の[出力項目]欄にて出力の有無を選択できます。 詳細表示

仕入・売上伝票入力で、画面に表示されていない売上伝票の項目（［伝票No2］［先方担当者］［分類コード］［伝票区分］［直送先コード］）はどこで設定できますか？

設定したい得意先の明細を選択した状態（青枠で囲まれている状態）で、画面左上［編集］の「売上伝票情報の設定」、または画面上部の「売上設定」アイコンで設定できます。 詳細表示