ユーザーの新規作成で「メールアドレスはメールアドレスの書式で入力してください。」と赤字でエラーが出てしまいます。

入力されたメールアドレスが「RFC違反アドレス」であるか、『PCA Hub』で利用できない記号が含まれている可能性があります。 『PCA Hub』の各シリーズでは「RFC違反アドレス」は登録できない仕様になっております。また、メールアドレスで使用できる記号は「.」「%」「+」「-」「_」の5種類です。 恐れ入... 詳細表示

「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをクリックしたら、同じ２段階認証コードが記載されたメールが２通届きましたがなぜでしょうか？

以下のような場合に、同じコードのメールが２通送信されることがあります。 ・「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをダブルクリックなど、複数回クリックしてしまった場合、 　同じコードが２通送信されます。 ・再試行やネットワークの遅延があった場合にメールが１通も送信されないことを防ぐため、複数回メールの 　... 詳細表示

住民税徴収区分を普通徴収にしましたが、給与明細書入力時に住民税が0円になりません。

給与明細書の住民税欄には、社員マスターに登録されている金額が初期表示されます。 0円にするためには社員マスターの住民税額を修正してください。 住民税額の修正方法についてはこちら（FAQ）をご確認ください。 【参考】 住民税徴収区分は、年末調整の電子申告用データや給与支払報告書（摘要）の出力時に使用され... 詳細表示

「PCAマイナンバー電子割符オプション」のトークンのパスワードを間違えてロックがかかってしまいました。どうすればいいですか？

トークン購入時に同梱されている「認証キーカード」記載の認証キーを使用してロックを解除することができます。 【手順】 ①USBポートにロックがかかったトークンを挿入します。 ②「マイナンバー管理ツール」DVD-ROM内の「Tools」－「PCAマイナンバー電子割符オプション」フォルダ内の「パスワードの初期... 詳細表示

同じ給与体系の中にフルタイム勤務者と時短勤務者が混在しています。時短勤務者の残業代の計算方法が異なります。設定箇所を教えてください。

時短勤務者の設定箇所はございません。 フルタイム勤務者の給与体系とは別に時短勤務者の給与体系を作成していただき運用して頂くことをおすすめします。 作業前には必ずデータのバックアップをお取りください。 【手順】 ①「体系基本情報の登録」にて［時短勤務］の給与体系を作成します。 「給与体系」－「体系基本... 詳細表示

給与（賞与）明細書入力画面で表示される社員の並び順を社員コード順に変更できますか？

下記の手順で並び順の変更することができます。 【手順】 ①「給与（賞与）」－「給与（賞与）明細書入力」を起動します。 ②社員が一覧で表示されたら、［社員コード］の文字をクリックします。 ※一度クリックすると昇順、もう一度クリックすると降順に並びます。 【参考】 社員コード以外に、部門コ... 詳細表示

管理コンソールに「サービス管理」の画面が出てきません。

「サービス管理」の画面を開くためには、管理コンソールの「組織管理」画面で、『PCAクラウド』か『PCAサブスク』のご契約が登録されている必要があります。 webマニュアル「組織で利用するサービスを追加する」をご確認ください。 ※『PCA Hub』のみが登録されている場合は、「サービス管理」は表示されま... 詳細表示

「支給項目の登録」で登録した項目を［未使用］に変更できません。

計算式で使用されている項目は［未使用］に設定できません。 「給与体系」－「計算式の登録」にて、当該項目に計算式が設定されていないかをご確認ください。 【参考】 計算式を削除することで、支給控除項目の登録で［未使用］に設定できるようになります。 削除する場合は、計算式の登録にて、ツールバーの［削除］をク... 詳細表示

賃金台帳に表示される賃金計算期間は修正できますか？

下記の手順で修正することができます。 【手順】 ①「前準備」－「支給日の登録」を起動します。 ②賃金計算期間を修正したい社員に設定している支給日区分をダブルクリックして詳細画面を開きます。 ③［賃金計算期間］の日付を修正し、登録します。 【参考】 賃金計算期間は昇順になるように入力してください... 詳細表示

月額変更（算定基礎）届を作成しています。定期代を支給する社員の通勤費として、各月に按分した金額を出力できますか？

「社会保険」－「月額変更（算定基礎）届計算・修正」にて、［通勤費の選択］を［社員マスター］または［自動選択］に設定して計算することで、定期代を各月に按分した金額の出力が可能です。 ※［自動選択］を設定した場合、社員マスターに定期代が登録されていれば按分した金額の出力が行われ、登録されていなければ自動的に各月の給... 詳細表示