ソフトを起動すると、「PCA自動アップデートに問題が発生しました。」というエラーが表示されます。 エラーレポートには、「ファイルまたはアセンブリ~、または...
このエラーは、Windowsやソフトウェア環境に問題がある場合に発生します。 以下の対処方法を順にお試しください。 ・Windows Updateが最新の状態ではない可能性があります。 「スタート」-「設定」-「Windows Update」の画面で「更新プログラムの確認」をクリックします。利用可能な更... 詳細表示
クラウドのサービス利用認証が出来ません。「利用サービスが見つかりませんでした。利用サービスへの接続先アドレスが間違えているか、サービスが停止している可能性...
セキュリティーソフト、UTM(FortiGate(フォーティーゲート)等)、プロキシサーバー等が導入されていないかセキュリティ担当者または販売店様へご確認のうえ、下記の設定を行ってください。 セキュリティソフトやUTMの操作方法についてはシステム担当者やメ-カ-にご確認ください 【セキュリティソフト】... 詳細表示
印刷の書式により操作方法が異なります。以下を確認下さい。 <ドットプリンターご利用の場合> 連続用紙で源泉徴収票(給与支払報告書)を印刷する方法はこちらを参照ください。 <レーザープリンターご利用の場合> A4サイズで2名分の給与支払報告書を印刷する方法はこちらを参照ください。 A5サイズで1名... 詳細表示
『PCA Hub』が送信する新規ユーザーへのライセンス追加や2段階認証コードなどのメールは比較的遅延が起こりにくい設計になっていますが、通信インフラ等の問題による一時的な遅延が発生することもありますので、そのような場合はしばらくお待ちいただいてから再度メール送信を行ってみてください。 それでも遅延が続く場合は、... 詳細表示
[社保調整]は社会保険料の調整をする場合に利用します。※9列明細書ではご利用いただけません。 例えば、毎月の社会保険料の金額とは別に、社会保険料を還付、徴収したいときに入力します。 使用例 3月の明細で1000円分健康保険料を徴収しすぎてしまったため、4月の明細で徴収しすぎた健康保険料を返還したい場合、... 詳細表示
『PCA Hub 給与明細』を導入して、給与明細配信の準備ができるまでの流れを教えてください。 ※本格的な配信の前に、少人数の方のみで配信テストを行っていただくことを強くお勧めしており、本文ではそれを想定したシナリオとなっております。 また、『PCA Hub 給与明細』の体験利用を申し込まれた方を「PCA... 詳細表示
以下の方法で子ども・子育て支援金の項目を表示させることができます。 ※給与・賞与それぞれで設定が必要です。 ※以下は「給与」の設定画面を例に説明しています(賞与も同様の手順です)。 【操作手順】 ①「随時」-「賃金台帳入力」を起動します。 ②画面上部にある[項目パターン]をクリックします。 ③項目パタ... 詳細表示
子ども・子育て支援金は被保険者と事業主、どちらに対して端数処理されていますか。
被保険者に対して端数処理されています。 (例)標準報酬月額:142,000円 、こども・子育て支援金の全体率:2.3/1000(=0.0023) 端数処理:五捨六入の場合 会社全体:142,000×0.0023=326.6(五捨六入)→327円 被保険者負担分:142,000×0.00115=163.3(五... 詳細表示
起動時、「選択した会社 ’XXX’に対するデータバージョンが一致しません。現在のデータバージョン’ *.* ’ に対応する新しいプログラムに更新する必要が...
このメッセージは、セットアップしているプログラムが参照先のデータより古い場合に表示されます。 以下の原因が考えられますが、どちらの場合も、 最新のプログラムをセットアップすることにより起動できるようになります。 ・使用していたプログラムをアンインストールし、古いプログラムをセットアップした。 ・『PC... 詳細表示
ログインの際に2段階認証コードを入力しても、再度ログイン画面に戻ってしまいます。
こちらの現象が発生した場合は、以下の点をご確認ください。 なお、このエラーは「PCA ID」環境において発生するエラーとなります。 ※ご利用の環境が「PCA ID」かどうかの確認方法はこちらをご覧ください。 ・『PCA Hub』をご利用の場合は、ログイン時にアクセスしているURLが間違っている可能性があ... 詳細表示
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