正しいパスワードを入れているはずなのに、「パスワードが無効です」または「ログイン名またはパスワードが一致しないためログインに失敗しました」というエラーが出...
「パスワードが無効です。」とエラーメッセージが表示される場合は、入力したパスワードが正しくないことを意味しています。考えられることとしては以下のようなことがあります。 なお、『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理... 詳細表示
「[PCA自動アップデート]が起動しているため[PCA自動アップデート簡易版]を起動することができません。」と表示されます。
パソコンの環境やプログラムの起動のタイミングなどが影響している可能性がありますが、起動時に必ず出てくるようなことがなければ、そのままお使いいただいて大丈夫ですので、エラー自体は[OK]で閉じてしまって問題ありません。 また、このエラーがお使いのソフト本体の動作に影響を及ぼすこともありません。 【今後通... 詳細表示
クラウドのサービス利用認証が出来ません。「利用サービスが見つかりませんでした。利用サービスへの接続先アドレスが間違えているか、サービスが停止している可能性...
PCAクラウドデータセンターの稼働状況をご確認ください。 稼働状況については、こちらの[サーバー稼働状況を見る]からご確認いただけます。 稼働状況が[障害発生中]の場合は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。復旧までしばらくお待ちいただき、復旧後に再度接続をお試しください。 稼働状況が[正常稼働中]の場合... 詳細表示
『PCA DXシリーズ(PCAクラウド・PCAサブスク以外の製品)』には「自動アップデート機能」を搭載しています。 「自動アップデート機能」では、現在ご利用のプログラムよりも新しいプログラムが存在するかどうかを確認し、存在する場合はダウンロード・アップデートを実行することができます。 クラウド・サブスク版... 詳細表示
『PCAクラウド』がインストールされているパソコンから、別で契約した『PCAクラウド』へ接続できますか?
『PCAクラウド』の「サポートユーティリティ」より「契約ユーザーの切り替え」※を行うことで、接続先を切り替えてご利用可能です。 ※「契約ユーザーの切り替え」は『PCAクラウド』製品以外の「サポートユーティリティ」には表示されません。 事前に「利用通知書」に記載されているサービスユーザーIDとパスワードをご... 詳細表示
管理者がクライアントのアップデートを管理する方法はありますか。
『PCAクラウド』や『PCAソフト』のSQL版など複数台で『PCAソフト』をご利用いただいている場合、[クライアントアップデートの管理]を設定することで、管理者がアップデートするまでクライアントには自動アップデートの通知が出ないようにすることができます。 事前に設定することで、管理者(サーバー)セットアップ... 詳細表示
社会保険の電子申請(e-Gov・マイナポータル)に対応していますか。
『PCA給与』シリーズでは以下の帳票が電子申請に対応しています。 ※『システムA』『じまん(jiman含む)』ではご使用になれません。 算定基礎届 月額変更届 賞与支払届 資格取得(喪失)届 70歳到達届 労働保険概算・確定保険料等申告書(継続事業) 労働保険増加概算保険料申告書 (継続事業)... 詳細表示
サーバーセットアップ(管理者セットアップ)かクライアントセットアップか確認したいです
サーバーセットアップ(管理者セットアップ)の場合、「システム領域の作成・更新」メニューが表示されます。 クライアントセットアップの場合は「システム領域の作成・更新」メニューは表示されません。 【確認方法】 Windows「スタート」ー「すべて」ー「PCA[製品名]」-「システム領域の作成・更新」があ... 詳細表示
社員の新規登録は、「社員情報の登録」にて行います。 【手順】 ①「社員」-「社員情報の登録」を起動します。 ②[編集]-[新規登録]をクリックすると、新規登録ウィザードが起動します。 ③ 社員コード、部門コード、氏名、フリガナを入力し、登録します。 [次へ]をクリックすると、詳細な情報を入力すること... 詳細表示
自社がPCA IDを利用しているかどうかはどのように確認できますか?
以下のうちいずれかの方法で確認が可能です。 ※『PCA Arch』をご利用の方は、必ずPCA IDをご利用です。 『PCA Hub』をご利用の方のみ、利用している場合、していない場合が両方あり得ます。 ① 『PCA Hub』の各サイトの「ユーザー情報」から確認できます(この方法が最も簡単ですので ... 詳細表示
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