PCA IDサービスから「ログインエラーのお知らせ」というメールが来ました。

PCA IDでは、ログイン時にパスワードの入力を間違えるなどの操作ミスがあった場合、対象アカウントのメールアドレス宛に「ログインエラーのお知らせ」という通知のメールが送信されます。 ログインエラーにお心当たりがあれば問題ありません。 お心当たりがない場合はこちらをご覧いただき、当てはまることがないかご確認くだ... 詳細表示

アカウント設定リクエストやログイン時の２段階認証などのメールが届いたかどうかを確認する方法はありますか。

「PCAからの送信が正常に完了したか」は確認できますが、「受信者が無事受け取ったか」は確認できません。 これは、メールが届く仕組みが宅配便と似ているためで、例えるならば以下のような経路を辿って送信されることになりますが、この経路のどこかで問題が発生するとメールは受信者の元へは届かない仕組みになっています。 ... 詳細表示

仕入先の消費税計算を［仕入伝票毎］から［支払明細書一括］に変更した場合、変更前に入力した仕入伝票に反映されますか。

消費税計算を変更した後に特に操作は必要ありません。 消費税計算の変更後、仕入伝票を印刷すると［支払明細書一括］の設定が反映されるため、仕入伝票に消費税額は印字されません。 ※消費税計算を［支払明細書一括］から［仕入伝票毎］に変更した場合でも同様です。 消費税計算を変更した後に特に操作は必要ありません。 ... 詳細表示

会社基本情報の登録の［在庫金額の評価方法］にある「月次移動平均法」とは何ですか。

月次移動平均法は総平均法の計算を月単位に行い、最終月に求まった単価を評価単価とします。 月次移動平均法やその他の評価方法について、 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

会計に仕訳を転送するときに「［借方補助科目］を指定してください。（［貸方補助科目］を指定してください。）」というエラーになります。

転送予定のデータの中に、勘定科目と補助科目の設定が『PCA会計シリーズ』の設定と一致していない情報が含まれている時のメッセージです。メッセージから正しくない仕訳部分を特定し、勘定科目と補助科目の設定の見直しを行ってください。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認くださ... 詳細表示

出力した汎用データが文字化けしてしまいます

メニューより「ファイル」－「汎用データ形式の設定」を開き、文字コードを現在の設定から別のものに変更してみてください。 どれが正しいかはパソコン環境によっても変わりますので、順番にお試しいただく必要があります。 詳細表示

『PCA Hub取引明細』で配信した請求書に、項目名や罫線が印字されません。

紙で請求書を発行する際にPCAの専用帳票や予め罫線が印字されている用紙をご利用の場合 同じ用紙設定のまま『PCA Hub取引明細』で請求書を配信すると 罫線のない請求書PDFが出力されてしまいます。 「随時」－「フリーフォーマット」－「請求書のフリーフォーマット」より 罫線付きのフォーマットを別途作成... 詳細表示

配信メール内のURLをクリックすると「パスワードリセットコードが指定されていません」というエラーが出ます。

『PCA Hub 給与明細』で配信した給与明細配信メールや 『PCA Hub 取引明細』で配信した請求書配信メールなどの文中に記載されているURLを クリックしたときに「パスワードリセットコードが指定されていません」の エラーが出る場合、URLのリンクが途中で切れている可能性があります。 ※受信側のメーラ... 詳細表示

「ログイン操作が制限時間内に完了しませんでした。」というメッセージが表示されました。

アカウントの初期設定やログインなどの操作途中にブラウザの更新ボタンなどから画面を更新すると、こちらのメッセージが表示されます。 画面下部にある「最初からやり直すにはこちら」をクリックすると、最初から操作をやり直すことができます。 「続行するにはこちら」をクリックすると、可能な範囲内で保存された部分から操作... 詳細表示

『PCA商魂・商菅シリーズ』をRev.6.53にアップデート後、「配信状況の確認」の［公開済み］タブを開いた際に未ダウンロードの請求書しか表示されません。...

『PCA商魂・商菅シリーズ』のRev.6.53より、「配信状況の確認」の［公開済み］タブでは、未ダウンロードの書類が優先的に表示される仕様となりました。これは、画面の読み込み速度を改善する目的で導入された新機能です。 すべての公開済書類を確認したい場合は、画面上部にある ［最新］ボタン をクリックしてください。... 詳細表示