起動時のログインパスワードがわからなくなってしまったのですが

Windows「スタート」より、「サポートユーティリティ」－「管理者ユーザーの復旧」にてパスワードのクリアが可能です。 パスワードのクリアには「認証用のパスワード」が必要となります。 詳しくは、サポートセンターまでご連絡ください。 パスワードのクリアについては折り返し、ご登録のお電話番号にサポートセ... 詳細表示

休職中などの理由で支給がないため月次データを登録をしていない社員がいます。賃金台帳にて0円で出力できますか？

リビジョン6.20より新たに搭載された機能により、月次データがなくても賃金台帳にて0円で出力ができます。 【手順】 ①「管理帳票」－「台帳」－「賃金台帳」を 起動し、［条件指示］画面を表示します。 ②［対象期間］を設定し、［項目パターン］にチェックを付け、必要に応じて社員や部門の指定を行います。 ③［... 詳細表示

PCAから「メールアドレス確認リクエスト」というメールが届いたのですが、これは何ですか？

「メールアドレス確認リクエスト」は、「PCA ID」を利用するテナントにおいて、以下の状況の場合に届きます。 「PCA ID」を利用するテナントかどうかの確認方法はこちらをご覧ください。 ・『PCA Hub』に登録されているメールアドレスを変更した場合 ・『PCA Hub』『PCA Arch』の体験... 詳細表示

月額変更（算定基礎）の計算をするときに、「計算済みのデータをすべて削除して再計算しますか？」と表示されます。

全社員の計算を行う場合は［はい］を、個別で計算を行う場合は［いいえ］を選択してください。・［はい］前回、計算・修正したデータを削除して再計算を行います。・［いいえ］指定した社員以外のデータは残して、指定した社員の再計算を行います。・［キャンセル］計算を中止し、選択画面に戻ります。【注意】再度計算を行うと修正画面で... 詳細表示

起動時、「前回のログオンセッションは正常に終了しませんでした。既存のセッション情報を消去してからログオンをおこないます。～」と表示されます。

このメッセージは、前回使用したときに強制終了やフリーズなどで、 ソフトが正常に終了しなかった場合に表示されます。 ［OK］をクリックして、操作を続行してください。 【参考】 『PCAソフト』が起動できましたら、念のため「セキュリティ」－「運用状況の確認」より［実行中の処理］［ロック中のデー... 詳細表示

２段階認証は必ず必要ですか？

現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の 2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより回答が異なります。 確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 下部画像はPCA IDをご利用でない環境をお使いのお客様の... 詳細表示

社員情報を変更しても明細書の金額が変わりません。

社員情報を変更しても、入力済みの給与データには自動的に反映されません。「給与」－「給与明細書入力」にて該当社員を起動後、［修正］ボタンをクリックして、［修正］モードにします。［読込］または［計算］ボタンをクリックすると、金額が再計算されます。【解説】［読込］現時点の「社員情報」をすべて参照し、再計算を行います。給... 詳細表示

残業代の端数処理はどこで設定されていますか？

残業代の端数処理は、給与体系ごとに設定されています。「給与体系」－「体系基本情報の登録」にて、当該給与体系を選択し［残業項目設定］タブの［端数設定］をご確認ください。 各設定項目の詳細は次のとおりです。 ■［単価端数単位］［単価端数処理］ ［残業式］の結果に［残業掛率］を乗じた金額についての設定... 詳細表示

クラウド製品の起動時に「利用サービスが見つかりません」といったメッセージが表示されて起動ができません。

ネットワークが切断されているなどいくつか理由が考えられます。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【エラーメッセージの例】 PCAサービス認証 利用サービスがみつかりませんでした。 利用サービスへの接続先アドレスが間違えているか... 詳細表示

『PCA Hub』の各サービスの体験利用と本番利用の違いについて

『PCA Hub eDOC』は、タイムスタンプオプションの体験利用ができませんが、それ以外の機能には違いはありません。 本番利用と全く同じように利用できます。 『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』には、... 詳細表示