ソフトが動作するパソコンの環境を知りたい。（対応機器構成）

PCA製品※の動作環境・対応機器構成・注意事項はこちらよりご確認ください。 ※「PCAクラウド」、「PCAクラウド on AWS」、「PCAサブスク」、「パッケージ版」、「PCA Hub」 詳細表示

現在利用している『PCAクラウド』の区画を、『PCA Arch』でそのまま利用できますか？

いいえ、できません。 『PCA Arch』のクラウド区画は、既存の『PCAクラウド』、『PCAクラウド on AWS』からの移行の場合も必ず新規区画を作成することになります。 既存クラウドからの移行に際しては、「契約ユーザーの切り替え」と、「バックアップ＆リカバリー」での移行作業が必須となります。 ... 詳細表示

PCAソフトの製造番号(シリアル番号)はどこに記載されていますか？

クラウド製品の場合は「PCAクラウド 利用通知書」、 サブスク製品の場合は「サブスク開通案内」にてご確認いただけます。 オンプレミス製品の場合はパッケージの蓋に貼られている製造番号シールか、 同梱されているソフトウェア使用許諾契約書に貼られている製造番号シールに記載されています。 【参考】... 詳細表示

グループ会社など、複数企業で『PCAクラウド』、『PCAクラウド on AWS』を使用する場合、企業ごとに契約が必要ですか？

いいえ、PCAソフトは同じ契約のなかで「データ領域」を複数管理することができますので、基本的に企業ごとに契約をする必要はありません。 【参考】 『PCAクラウド』、『PCAクラウド on AWS』のサーバー利用ライセンス数は、企業単位で数えずに、同時に各ソフトを利用するユーザー数によって数えます。 ... 詳細表示

消費税ソフトの体験版で制限されている機能について教えてください。

消費税の体験版では電子申告の機能に制限をつけています。 消費税申告書を国税庁へ提出はできません。 電子申告の画面では下記のメッセージが出ます。 「体験利用」では送受信処理をシミュレートします。このため、受付システムにはアクセスしませんので、ご了承ください。 詳細表示

『PCA ID管理コンソール』上の待機中ユーザーとは何ですか？

待機中ユーザーとは、『PCA ID（Hub）』でアカウント設定リクエスト等のリクエストメールを送ったにも関わらず、そのメールの応答していないユーザーのことです。ユーザー側でパスワードを設定する等の初期設定を行うことで一覧上から消えます。 但し、例外として管理コンソール上にあるユーザー登録URLから登録を行った場... 詳細表示

SOC報告書は誰でも提供してもらえますか？どうしたら入手できますか？

■SOC1. Type2報告書 『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』を本番契約利用中のお客様にのみ、無料で提供しています。 ■SOC2. Type2報告書 『PCAクラウド』を本番契約利用中のお客様はもとより、『PCAクラウド』導入検討中のお客様も含めてどなたにでも無料で提供可能です。 ... 詳細表示

ZINNIAへログインするアカウントの追加・変更の手順を教えて下さい。

ZINNIAサイトにアクセスしていただき、お客様毎に発行しております、 ユーザーIDとパスワードを入れてログインします。 　●ログインURL：https://ccp.pcazinnia.biz 左メニューにある、【アカウント】のタブをクリックし、【ユーザー】をクリックします。 登録済みユーザーID... 詳細表示

どんな外部認証を取得していますか？

受託業務に係る内部統制の保証報告書（SSAE18/AT-C Section320/ISAE3402） セキュリティ認証（SOC2） 情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格（ISO/IEC27001（ISMS））※1 ISMSクラウドセキュリティ認証（ISO/IEC27017） ASP・SaaS安全... 詳細表示

体験利用を始めたのですが、『PCAクラウド』を起動した際に「システム領域が作成されていません」のメッセージ表示されて先に進みません。

まず「管理者セットアップ」を選択する必要がございます。再インストールにおいてもデフォルト値の「クライアントセットアップ」ではなく、「管理者セットアップ」を開始してください。詳細はこちらの動画をご確認ください→③PCAクラウドセットアップ　管理者セットアップ編 詳細表示