PCAが主催しているセミナー(講習会)情報が知りたいです。

PCAが主催しているセミナー(講習会)情報については、こちらをご確認ください。 詳細表示

保守の契約をしておくと、法改正などがあったときに対応版をいただけますか？

保守会員様（サポート＆サービス会員様）へは、税制／法的基準改正対応プログラムを無償提供いたします。 ※ただし、大幅なプログラム変更を伴う場合は特別割引価格にてご提供させていただきます。 ※『PCA hyper・DXシリーズ』の「送付なし」の保守にご加入のお客様へは、プログラムはダウンロードのみでご提供いたしま... 詳細表示

製品ごとにPSS会員になる必要はありますか

PSS会員は製品ごとにご加入いただく必要があります。 複数の製品をお持ちで、一部の製品についてPSS会員にご加入いただいていない場合は、加入していないPCA製品のサポートは受けられません。 尚、パッケージ版の「PCAソフト」の販売は2024年3月末で終了し、サポートも2029年3月に終了させていただく予定... 詳細表示

『PCA Hub 経費精算』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者様が行う設定を確認しなければならないケースが多く、従業員様から直接メールやお電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理者様からお電話をい... 詳細表示

SOC報告書は、一度申し込みをしたら次年度も自動的（継続的）に提供してもらえますか？

恐れ入りますが、次年度以降も、必要なSOC報告書のお申し込み依頼（入手手続き）をお願いいたします。 SOC報告書は、毎年、独立監査人によるSOC監査を経て取得しておりますので、従前のように取得・提供をお約束できるものではございません。 お申し込みは、PCAホームページの「お客様サポート」→「PCAクラウド... 詳細表示

2025年11月12日に発生した『PCAクラウド』の障害に対するSLAについてよくあるご質問

いつも『PCA クラウド』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025年11月12日に発生した『PCA クラウド』障害発生により、貴社の業務に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 弊社規定に基づき返金対応を行うにあたり、SLA申請頂きましたお客様へは「【重要】『PCA ... 詳細表示

給与支払報告書（源泉徴収票）を注文するときに単票紙か連続紙か分かりません。

レーザープリンタを使用して源泉徴収票を印刷をされる場合は単票用紙を、ドットプリンタを使用して源泉徴収票を印刷される場合は連続紙をご検討ください。 【参考】 下記のページにて各種帳票のプレビューをご確認いただけます。 https://pca.jp/area_product/supply/s... 詳細表示

『PCAクラウド』を解約した場合、残った期間分の利用料は返金されますか？

『PCAクラウド』を解約した場合、残った期間分の利用料の返金は行っておりません。 詳細表示

PCAマイページのパスワードリセットメールが届きません。

PCAマイページのパスワードリセットメールが届かない場合、いくつか原因が考えられます。 まず、迷惑フォルダなどに振り分けられていないかどうかご確認ください。 それでも届いていない場合は、下記の手順を参考に再度パスワードリセットを行ってください。 ①こちら(https://pcamypage.force.... 詳細表示

プライバシーマークは取得していますか？

PCAはプライバシーマークを取得しています。 登録年月日：2024年6月27日 登録番号：第22000018(10)号 詳細表示