サプライ（専用帳票）の種類を間違えてしまったので、返品・交換したいです。

商品到着後8日以内で未開封でしたら、返品・交換を承っておりますので、代表回線（０３－５２１１－２７００）までご連絡ください。 ※箱を開けた場合でも、箱の中にある帳票を入れているビニール袋が未開封であれば、返品・交換を承ります。 詳細表示

SOC1報告書が12月基準のみに変わった理由を教えてください。

SOC1報告書は、9月基準（前年10月から当年9月）サイクルと12月基準（暦年）サイクルと評価期間を重複する形で取得をしておりましたが、利用ユーザー様のニーズ（依頼件数）と弊社内での監査対応コスト等を総合的に判断した結果、2024年からは、12月基準（暦年）の1サイクルにて提供することとなりました。 なお、... 詳細表示

最新リビジョンの「リリース日」（プログラム更新日）はPCAホームページで確認できますか？

PCA製品をご利用中のお客様向け情報サイト「PCA User's Board」の「お知らせ」→ 「リリース」で確認することができます。 原則、リリース日の1週間前に掲載しています。 詳細表示

SOC報告書の英語版は提供してますでしょうか？

現状、お客様のニーズ等を総合的に鑑み、英語版の提供はしておりません。予めご了承ください。 詳細表示

会報誌が届かないのですが？

長年にわたりご提供してまいりました「PSS 会報誌」が、このたびデジタルコンテンツとして新たに生まれ変わりました！ 弊社では、持続可能な社会への対応を行う観点から、資源の有効活用のため、紙媒体からデジタル媒体への移行を積極的に採用してまいりました。 その一環として、このたび「PSS 会報誌」もデジタルコン... 詳細表示

『PCAクラウド』は、日本国外での利用もできますか？

本サービスの提供地域、および、お客様の権利は日本国内でのみ有効です。 詳細表示

PSS会員NEWSのバックナンバーは見られますか？

PCAホームページの「お客様サポート」→「会員限定 各種ダウンロード」→「PSS会員NEWS・会報誌」をご覧ください。 ※製造番号と電話番号を入力して次へ進んでください。 詳細表示

『PCA DXシリーズ』と『PCA hyperシリーズ』のそれぞれの特徴と機能を知りたい

『PCA DXシリーズ』と『PCA hyperシリーズ』のどちらをお調べになりますか？ 詳細表示

サポート終了後は、『PCA Xシリーズ』の製品を使用できなくなりますか

サポート終了後も製品はお使いいただけますが、『PCA Xシリーズ』製品についての操作やエラーに対する問合せ対応や、改正・新OSに対応したバージョンを提供出来なくなります。移行いただく際にもサポート終了前の方が価格的にもお得となります。できましたら、早めの移行をお勧めいたします。 詳細表示

クラウドは勝手にプログラムがバージョンアップされるので、動かなくなることがあるのでは?

ウイルスセキュリティ製品のサービスに同種の事例があったので、『PCAクラウド』ではお客様の都合に合わせてバージョンアップのタイミングが選べるようになっています。売掛金や給与計算の締め日、決算整理中といったタイミングを避けていただくことができます。 詳細表示