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『 製品をお使いのお客様 』 内のFAQ
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『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』を利用できる時間を教えてください
『PCAクラウド』※1、『PCAクラウド on AWS』ともに、24時間365日利用可能です。 （ただし臨時メンテナンス時間を除きます。メンテナンス情報はこちらから) ※1 データセンター移行前の『PCAクラウド』の利用可能時間は5：00～24：00となります。 データセンター移行についての詳細は... 詳細表示
- No：1497
- 公開日時：2022/05/31 21:44
- 更新日時：2024/09/11 15:41
- カテゴリー： 導入後について , PCAクラウドについて
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「PCAクラウド解約申込書」にご記入・ご捺印の上、弊社までFAXにてお送りください。詳しくは解約をご参照ください。 詳細表示
- No：1493
- 公開日時：2022/05/31 21:44
- カテゴリー： 導入後について , PCAクラウドについて
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サポート電話の混雑状況の目安を掲載しております。詳細はこちら 詳細表示
- No：1474
- 公開日時：2022/05/31 21:42
- カテゴリー： サポートセンターについて
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クラウド製品の新規インストール時に入力するサービスユーザーID・パスワードの確認方法を教えてください。
クラウド製品を申込いただいた際に、ご登録のメールアドレスに送付された「利用通知書」に記載されています。 体験利用をされてから申込いただいた場合は、体験利用申込の際に送付された「利用通知書」に記載されています（本番利用開始時に送付している利用通知書には記載されていません）。 下記の件名 「PCAクラウ... 詳細表示
- No：1241
- 公開日時：2022/05/31 20:43
- 更新日時：2024/05/24 19:42
- カテゴリー： PCAクラウドについて , PCAクラウドについて
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PCA製品とkintoneの連携方法は以下の通りです。 ◆『PCAクラウド』および『PCAクラウドonAWS』のPCA会計、 PCA会計hyper、PCA商魂商管をお使いのお客様は PCAクラウド連携プラグインを利用することでノーコードで連携が可能です。 詳しくはこちらをご覧ください。 プラグインはこ... 詳細表示
- No：7631
- 公開日時：2024/06/21 19:16
- 更新日時：2024/07/11 19:12
- カテゴリー： PCA 会計シリーズ , PCA hyper 会計シリーズ , PCA 商魂シリーズ , PCA 商管シリーズ , PCAクラウドについて , PCAクラウドについて , 他システム連携・Web-API
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【郵便振込にて更新する場合】 現在ご加入いただいていますPSS会員の契約満期日の前月上旬に弊社より「PSS会員」更新のご案内（※「①PSS更新案内封筒」を参照）をお送りしています。（※一部販売店様より案内が届くお客様を除きます。） そちらの案内に同封されている払込取扱票（※「②払込取扱票見本」を参照）をお持ち... 詳細表示
- No：2071
- 公開日時：2022/06/02 19:46
- 更新日時：2023/01/27 11:56
- カテゴリー： PCA 会計シリーズ , PCA 公益法人会計シリーズ , PCA 社会福祉法人会計シリーズ , PCA 建設業会計シリーズ , PCA 給与シリーズ , PCA 人事管理シリーズ , PCA 商魂シリーズ , PCA 商管シリーズ , PCA 固定資産シリーズ , PCA hyper 固定資産シリーズ , PCA 消費税シリーズ , PSS会員（サポート契約）について , 製品共通
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「PCAマイページからロックアウトされました」というメールが届いたのですが。
PCAマイページにログインする際、5回以上パスワードを間違えると「PCAマイページからロックアウトされました」というメールが届きます。 30分アカウントがロックされるため、正しいパスワードを入力してもログインできません。 お手数ですが時間を置いて再度お試しください。 詳細表示
- No：4391
- 公開日時：2023/02/21 11:59
- 更新日時：2023/06/27 14:12
- カテゴリー： PCAマイページについて
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ソフト起動時に製品サービスライセンスのお知らせが表示されます。
有効期限が近づくか、有効期限が切れ、無効になった製品サ―ビスライセンスが登録されている場合は、 ソフト起動時に以下のメッセージが表示されます。 ≪有効期限が近づいているとき≫ 「製品サービスライセンスの期限が近づいている製品があります。システムツールの「製品サービスライセンスの管理」をご確認ください。」... 詳細表示
- No：2114
- 公開日時：2022/06/02 19:51
- 更新日時：2023/10/18 09:47
- カテゴリー： PCA 会計シリーズ , PCA 公益法人会計シリーズ , PCA 社会福祉法人会計シリーズ , PCA 建設業会計シリーズ , PCA 給与シリーズ , PCA 人事管理シリーズ , PCA 商魂シリーズ , PCA 商管シリーズ , PCA 固定資産シリーズ , PCA hyper 固定資産シリーズ , PCA 消費税シリーズ , 導入後について , 製品共通
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『PCAサブスク』の本申し込み後、『PCAサブスク』（スタンドアロン）を体験利用から本番利用へ切り替える方法を教えてください。
『PCAサブスク』の本申し込み後にサブスクリプション認証が必要になります。 なお、本申し込み後の開通案内にある初期パスワードでは認証が行えません。 下記、手順を参考にライセンス管理ページにてパスワード変更を行ってください。 【手順】 ①：ライセンス管理ページ（Web）のパスワード変更 本... 詳細表示
- No：1566
- 公開日時：2022/05/31 21:47
- 更新日時：2024/08/29 19:08
- カテゴリー： PCAサブスクについて
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専用帳票のご注文や種類・料金の確認は、こちらにて承っております。 ご注文にはご登録の製造番号と電話番号が必要です。 ご使用中のPCAソフトの製造番号（使用権許諾書もしくはDVDに記載）とユーザー登録時の電話番号をご用意ください。 【注意】 ご注文はユーザー登録を完了されているお客様に限らせていただ... 詳細表示
- No：2090
- 公開日時：2022/06/02 19:49
- 更新日時：2024/08/06 13:58
- カテゴリー： PCA 会計シリーズ , PCA 公益法人会計シリーズ , PCA 社会福祉法人会計シリーズ , PCA 建設業会計シリーズ , PCA 給与シリーズ , PCA 人事管理シリーズ , PCA 商魂シリーズ , PCA 商管シリーズ , PCA 固定資産シリーズ , PCA hyper 固定資産シリーズ , 帳票について , 製品共通
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