口座振替によるお支払いについて

銀行振込からの口座振替への変更については、１~2か月程度お時間を頂いております。　手続きが完了するまでは銀行振込にて対応をお願い致します。 詳細表示

PCAのサービスの支払い口座を変更したいです。

PCAクラウド、サブスク、保守、サプライなどの各種サービスのお支払い用に登録いただいた振替口座の変更は、書面による手続きが必要です。（FAXやメールでは対応しておりません。） 代表番号（03-5211-2700）又はサポートセンターまでご連絡いただけましたら、登録口座変更の書面をPCAからお客様へ郵送させて... 詳細表示

PCAクラウド連携プラグインを利用するために必要なものを教えてください。

下記の環境が必要です。 ・PCAクラウド（商魂商管もしくは会計・会計hyper）の利用環境（体験利用環境でも可） ・PCAクラウド Web-API利用オプション（PCAクラウドonAWSの場合は標準搭載されているので別途追加不要） ・サイボウズ　kintoneスタンダートプラン（体験利用環境でも可、ライ... 詳細表示

PCA通信診断ツールで「新データセンターに非対応のバージョンの製品がインストールされています。」と警告メッセージが表示されます。

新データセンターにて、非対応のバージョンの製品が診断ツールを実行したパソコンにインストールされていることが考えられます。 新データセンターで対応しているバージョンは以下の通りです。 ・ライセンス管理ツール　1.0-1.12 以上 ・PCA所得税　1.0-26.00 以上 ・PCA法人税　2.0... 詳細表示

利用しているPCA製品の最新リビジョンが欲しい。

「PCAクラウド」「PCAサブスク」をご利用中のお客様、およびPSS会員様は、PCAソフトダウンロードサービスサイトより最新リビジョンのダウンロードが可能です。 尚、現在リリースされている最新バージョン（またはリビジョン）を確認したい場合は、こちらのFAQをご参照ください。 詳細表示

PCAクラウド Web-API を利用しようとすると「WebAPI サービスは有効化されていません。」とメッセージが出ます。 

PCAクラウド Web-APIオプションサービスが利用可能になっていないためです。 PCAクラウド Web-API のご利用にはお申し込みが必要です。 お付き合いのある販売店様がいらっしゃる場合は販売店様にご相談ください。 弊社からご連絡を希望されるお客様はこちらからご連絡ください。 詳細表示

PCAマイページへようこそと記載されたメールが届いたのですが。

PCAマイページとは、PCAに登録されている製品やお客様情報を、お客様自身で確認・変更申請いただけるサイトです。 2022年11月1日より、製品ごとにメールアドレスが登録されているお客様にのみ、順次招待メールをお送りしております。 PCAマイページをご利用いただくにはまず、招待メールに記載されたURLからパス... 詳細表示

現在自社で利用している他社のサービスとPCAクラウドを連携させたいのですが、可能でしょうか？

PCAクラウドは様々なサービスと既に連携しております。 お客様がご利用のサービスとも既に連携しているかもしれませんので、一度こちらをご確認ください。 該当するサービスがない、よくわからないので相談したいお客様はこちらからご連絡ください。 詳細表示

保守の契約をしなくてもソフトの利用はできますか？

保守は任意加入の契約ですので、加入をしなくてもPCAソフトのご利用は可能です。ただし、セットアップなどの初期設定の方法・操作方法・エラーなどのお問い合わせは、保守会員様（サポート＆サービス会員様）のみ受け付けております。また、保守契約をいただいていない場合は法改正対応やアップデート・バージョンアップなどの対応もで... 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』に必要な通信環境は？

■通信プロトコル TCP/IP必須 ※グローバルIPアドレス不要 VPN不要 ※プロキシサーバーをご利用の場合は、接続できない場合や速度が遅くなる場合がありますので個別相談となります。 ※SSL通信用ポート開放必須 ■通信回線 光回線(100Mbps以上)を推奨 詳細表示