パッケージ版の「PCAソフト」の保守料金の価格表はありますか？

パッケージ版の「PCAソフト」をご利用中のお客様向けの保守料金（PSS会員料金）は、こちらにてご確認いただけます。 尚、パッケージ版の「PCAソフト」の販売は2024年3月末で終了し、サポートも2029年3月に終了させていただく予定です。 現在パッケージ版をご利用のお客様は、ぜひ「PCAサブスク」または「P... 詳細表示

サポートセンターがつながりやすい時間帯などありますか？

サポート電話の混雑状況の目安を掲載しております。詳細はこちら 詳細表示

管理コンソールに「サービス管理」の画面が出てきません。

「サービス管理」の画面を開くためには、管理コンソールの「組織管理」画面で、『PCAクラウド』か『PCAサブスク』のご契約が登録されている必要があります。 webマニュアル「組織で利用するサービスを追加する」をご確認ください。 ※『PCA Hub』のみが登録されている場合は、「サービス管理」は表示されま... 詳細表示

2025年9月25日に実施予定の『PCAクラウド』データセンターのサーバー移行の最終段階のDNS設定変更に伴い、ホワイトリストに新しいIPアドレスを登録したい。

認証サービスの接続先IPアドレスが【旧】→【新】に切り替わります。 ホワイトリストでIPアドレス制限している場合は【新】も許可するようにしてください。 データセンター 【旧】 【新】 備考 関東 202.86.58.75 18.182.94.144 52.68.62.169 54.95... 詳細表示

データをバックアップする媒体としてUSBメモリやCD-Rにバックアップできますか。

以下の操作を行うことにより可能です。 【手順】①USBメモリ、またはCD-Rをセットした状態で、メニューから「ファイル」－「データ領域のバックアップ」を開きます。②バックアップ先のドライブ欄で、USBをセットしたドライブ（リムーバブルディスク）もしくはCD-Rドライブ（*1）を選択します③フォルダの選択欄でバック... 詳細表示

PCAサブスクのライセンス管理ページのURLは？

サブスク契約におけるライセンス管理ページはこちら 詳細表示

PCAクラウドとキントーンの連携は可能ですか？

「PCAクラウド連携プラグイン for キントーン」を使えば ノーコードでキントーン（kintone）とPCAクラウドを連携できます。 プラグインの他、kintoneアプリテンプレートも無償で提供しています。 ■対象製品 PCAクラウド商魂・商管 PCAクラウド会計・会計hyper 詳しくはこち... 詳細表示

利用しているPCA製品の最新リビジョンが欲しい。

「PCAクラウド」「PCAサブスク」をご利用中のお客様、およびPSS会員様は、PCAソフトダウンロードサービスサイトより最新リビジョンのダウンロードが可能です。 尚、現在リリースされている最新バージョン（またはリビジョン）を確認したい場合は、こちらのFAQをご参照ください。 詳細表示

ライセンス管理ページの契約IDとパスワードがわかりません

契約IDについてはサービス開通案内メールの「PCAサブスク開通案内」に記載しております。 パスワードについてはライセンス管理ページに初回アクセス時に初期パスワードからお客様が変更される仕様となっております。 変更後のパスワードが分からない場合や開通案内が見当たらない場合は、恐れ入りますがソフト別のサポ... 詳細表示

使用中のクラウド製品の最新版へのバージョンアップ料金はいくらですか。

ご使用中のクラウド製品を最新版へバージョンアップされた場合は、バージョンアップ料金は掛かりません。 なお、各種オプション製品は有償になります。 詳細表示