管理者がアカウントを新規追加すると、そのメールアドレスに対して「アカウント設定リクエスト」または「メールアドレス確認リクエスト」というメールが送信され、受信したユーザーは手続きが必要になりますが、その手続きをまだ行っていない状態の場合に「未確認」と表示されます。

管理者側で強制的にこの状態を解除することはできませんので、送信したユーザーに対応を依頼してください。

また、登録するメールアドレスを間違えた等の理由でこのアカウントが不要な場合は、対象ユーザーにチェックを付けて「アクション」から［ユーザーの削除］を行ってください。

アカウント設定リクエストの操作手順はこちら

アカウント設定リクエストの有効期限が切れた場合の対応方法はこちら

（【PCA IDをご利用の場合】の「ユーザー追加後のアカウント設定リクエストメール（管理者から招待された方）」をご覧ください）

メールアドレス確認リクエストの操作手順はこちら

メールアドレス確認リクエストの有効期限が切れた場合の対応方法はこちら