アカウント設定リクエストメールのリンクを開くと、「操作を続行できません。アクションは期限切れです」と表示されます。

アカウント設定リクエストメールの有効期限を過ぎている場合、またはすでにアカウント設定リクエストメールからパスワードを設定している場合に表示されます。 パスワードを設定していない場合、下記対応をお願いします。 初回管理者の場合：ログイン時のパスワード入力画面内にある［パスワードをお忘れの方はこちら］より再送手続... 詳細表示

仕入伝票や支払明細書でインボイス対応することはできますか。

『PCA商管シリーズ バージョンDX』リビジョン6.30にて、 仕入伝票や支払明細書にてインボイス対応するための設定をできるようになりました。 適格請求書等保存方式（インボイス制度）では、仕入先から適格請求書（インボイス）を取得できない場合に、 必要事項が記載されている仕入明細書などの書類を発行すること... 詳細表示

納品書の発行方法で［納品書社名］や［出力項目］などがグレーアウトして選択できません。

［納品書社名］や［出力項目］などがグレーアウトしていてクリックしても反応しない場合は、［納品書様式］でフリーフォーマットを選択していないかご確認ください。頭にFがついている［納品書様式］は、フリーフォーマットでのみレイアウト修正が可能です。【注意】「フリーフォーマット」はシステムA・じまん（jiman）ではご使用... 詳細表示

『PCA Hub』への接続時に、「403（Forbidden）エラー」や「500（Internal Server error）エラー」が表示されます。

まずは以下の点をご確認ください。 ・インターネットには問題なく接続可能かをご確認ください。 ・エラーが出ている状態でキーボードのCtrl＋F5キーを押し、ブラウザのスーパーリロードをお試しください。 ・ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。 ・こちらをご覧いただき、障害発生情報が表... 詳細表示

起動時に毎回エラー画面が表示されます。

『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』のログイン画面（ログイン名やパスワードを入力する画面）をブラウザのブックマーク（お気に入り）に登録し、そこからアクセスしている場合、このエラー... 詳細表示

『PCAソフト』のフリガナ入力欄に半角カナで入力することができません。

Windows10／Windows8.1をご利用の場合、「Microsoft IME」を使用していると、フリガナ入力欄で入力モードが正しく切り替わらないことがあります。 以下の方法により、正しく切り替わるよう設定することができます。 なお、Windows10はバージョンにより設定画面が変わりますので、［バージ... 詳細表示

使用中のクラウド製品の最新版へのバージョンアップ料金はいくらですか。

ご使用中のクラウド製品を最新版へバージョンアップされた場合は、バージョンアップ料金は掛かりません。 なお、各種オプション製品は有償になります。 詳細表示

初めて使うので、売上を入力して請求書を発行する流れを教えてください。

「販売管理」－「売上」－「売上伝票入力」にて、あらかじめ登録している得意先と商品を使用して売上伝票を登録していきます。 請求書は「販売管理」－「請求」－「請求書」から発行します。 また、売掛金に対する入金は「販売管理」－「回収」－「入金伝票入力」で登録を行います。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示... 詳細表示

前準備の「社名欄の登録」に社名を登録したにもかかわらず、納品書に自社名が表示されません。

ご利用されている納品書様式が専用帳票かフリーフォーマットかによって確認場所が異なります。 「売上伝票入力」から納品書を印刷されている場合は、画面左上の［ファイル］－［納品書の発行方法］の［納品書様式］欄を、「納品書の一括発行」から納品書を印刷されている場合は、条件指示画面にて［納品書様式］欄をご確認ください。 ... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』で「ライセンス付与のお知らせメール」を再送信することはできますか？

初回登録時に届く「ライセンス付与のお知らせメール」は、一旦「PCA Hub テナント管理」の「サービス管理」からライセンスを解除し、再度付与しないと送信することはできません。 配信先のお客様に御社の「PCA Hub 取引明細」のURLを直接お伝えいただく方が手間もかからずお勧めです。 【URLの確認方法】... 詳細表示