リマインドメールの対象となる条件を教えてください。

配信済みの請求書（納品書、支払明細書）が、「随時」－「PCA Hub 連動設定」の［リマインドメール設定］にて設定した日数以上ダウンロードされていない場合に、リマインドメールの対象となります。 メール送信通知：リマインドメール送信を有効にする場合は「する」を、 　　　　　　　　無効にする場合は「しない... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』について、同じ契約で複数領域利用することはできますか。

データ領域が複数ある場合、領域ごとに『PCA Hub 取引明細』の契約を分けて頂く事を推奨しております。 特に、法人ごとにデータ領域を分けて運用されている場合は、必ず法人ごとに『PCA Hub 取引明細』をご契約いただく必要がございます。 同じ法人で部署や拠点でデータ領域を分けている場合も、部署や拠点ごと... 詳細表示

入金伝票の入力時に参照画面の残高が違います。

「得意先元帳」および「売掛金残高表」と比較して金額が違う場合は、金額が違っている締切の前回分から再度請求締切を行ってください。（印刷は不要です。）メニューの「販売管理」－「請求」－「請求書」から、金額が違う月の請求期間を指定して請求締切をかけ直すことで残高が更新されます。【注意】■作業前に必ずバックアップを取って... 詳細表示

使用している銀行の銀行名や支店名が変わった場合はどのように修正すればよいですか。

銀行の銀行名や支店名については「前準備」－「会社マスター」－「金融機関の登録」で変更が可能です。 必要に応じて「前準備」－「社名欄の登録」や使用しているフリーフォーマットの内容を編集してください。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【注意... 詳細表示

2025年10月15日以降にWindows10をご利用中のお客様へ

Microsoft社のWindows 10は2025年10月14日をもってサポートを終了しました。 これに伴い、弊社製品についてもWindows 10環境での動作保証を終了させていただきます。 サポート終了OSのWindows 10で引き続き『PCAソフト』をご利用になられた場合、OSのセキュリティ上の問... 詳細表示

誤って配信先を削除してしまいましたが、削除前の状態に戻すことはできますか。

申し訳ございませんが、一度配信先を削除してしまうと元に戻すことはできません。 仮に削除前のバックアップをリカバリしたとしても、削除前の配信先は復活しません。 配信先を削除される場合、配信済みの請求書も削除されてしまいますので 必ず間違いがないか確認の上削除を実行するようにしてください。 万が一削除... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』の配信で、CSV形式での配信は可能ですか？

『PCA Hub 取引明細』の配信は、PDFでの配信のみになります。 ただ、添付ファイルとしてCSV形式の明細を添付することは可能です。 添付ファイルの設定方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

PCA IDへの移行作業日を配信先に伝えるための案内文書の雛形はありますか。

PCA ID移行で管理者が移行作業を実行後、配信先のユーザーがHubサービスにアクセスすると、新しいログイン画面が表示されます。再ログインや注意事項について配信先に事前に説明するためのメールの例文を下記にご案内させていただきます。 ----------------------------------------... 詳細表示

請求書（納品書、支払明細書）を配信しましたが、メールの宛名が担当者と異なる名前になってしまいます。

初期値では、配信メールの宛名は「得意先（仕入先）の登録」の「先方担当者名」になっています。 配信先の担当者が上記の先方担当者と異なる場合、「配信先の登録」で登録した「表示名」を 配信メールの宛名にすることも可能です。 詳細はこちら（FAQ）をご確認ください。 【注意】 「配信先の登録」の「表示名」を... 詳細表示

管理者がクライアントのアップデートを管理する方法はありますか。

『PCAクラウド』や『PCAソフト』のSQL版など複数台で『PCAソフト』をご利用いただいている場合、［クライアントアップデートの管理］を設定することで、管理者がアップデートするまでクライアントには自動アップデートの通知が出ないようにすることができます。 事前に設定することで、管理者（サーバー）セットアップ... 詳細表示