パスワードを入力すると「ユーザーID 'XXX' は無効に設定されているため、現在このアプリケーションを利用できません」と表示されます。

給与ソフトには、パスワードを規定回数以上間違えると該当ユーザーIDを無効にする機能が搭載されています。システム管理者で起動し、以下の操作を行ってください。システム管理者が無効になってしまった場合は、サポートセンターまでご連絡ください。【手順】①「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」を起動し、起動できなくなっ... 詳細表示

所得税率は変更できますか。

所得税率の変更があった場合は、お手元のプログラムでは対応できませんので、対応プログラムをセットアップする必要があります。【参考】PSS会員契約をご締結いただきますと、税制改正に伴うプログラムは原則として無償でご提供いたします。PSS会員へのお申し込みは、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

出力帳票に法人番号を印字するとき、「マイナンバー管理ツール」と『PCA給与』のどちらで入力した法人番号が印字されますか。

出力帳票に印字される法人番号は、『PCA給与』で入力した法人番号を印字します。『PCA給与』の「前準備」－「会社基本情報の登録」にて［法人番号］を登録してください。 詳細表示

「汎用データの受入」にてデータを受け入れましたが、1行目の社員が受け入れされません。

下記の手順で受入開始行を確認してください。 【手順】 ①「随時」－「汎用データの受入」を起動します。 ②［受入条件］の［受入開始行］を確認します。 ※1行目から受け入れたい場合は［受入開始行］を「1」にします。 【参考】 ［受入開始行］の下部にある［汎用データに受入用チェックデータが存在する］... 詳細表示

「年末調整」－「申告書データ収集」－「年末調整計算後の申告確認」の出力時、申告確認を行いたい社員が表示されません。

申告確認を行いたい社員について、以下①～④の条件をすべて満たしているかをご確認ください。 ①『PCA Hub 年末調整』のライセンスが設定されている ②『PCA Hub 年末調整』で収集状況が［再回答］［確認中］［確認済］［完了］のいずれかである ③『PCA給与シリーズ』の「年末調整」－「年末調整控除項目入... 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』は単体でも使用できますか？

『PCA Hub 年末調整』単体での使用はできません。必ず『PCA給与シリーズ』との連携が必要となります。 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（給与担当者）様が行う設定を確認しなければならないケースが多く、従業員様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理者（給与担当... 詳細表示

給与明細書登録後に社会保険の料率の変更ををしました。給与明細書に新しい料率の社会保険料を一括で反映する方法を教えてください。

以下の手順にて新しい保険料率を一括で反映をすることができます。 作業前にはデータのバックアップをお取りください。 【手順】 ①「随時」－「データの再計算」を起動し、［計算対象］は［給与］を選択します。 ②［支給回・支給日指定］では、計算したい給与の支給回を選択します。 ※指定された支給回以降の給与データ... 詳細表示

「昇給・賞与シミュレーション」の［俸給表一括入力］や［号俸一括繰上］とは何ですか？

それぞれの機能についての説明は下記のとおりです。 俸給表一括入力 俸給表を使用している社員について、社員の使用する俸給表を一括で変更できます。変更したい場合は、［俸給表コード］の▼ボタンをクリックし、使用する俸給表を選択し［設定］してください。 号俸一括繰上 俸給表を使用している社員について、号俸... 詳細表示

退職した社員が復職しました。過去に配信した明細書等は再度閲覧可能になりますか？

退職時にHubのアカウントを削除している（『PCA Hub テナント管理サイト』（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）の「ユーザー一覧」に当該社員のアカウントが存在しない）場合は、過去に配信した明細書等は閲覧できません。 Hubのアカウントを削除していなかった場合は、『PCA Hu... 詳細表示