明細書の印刷で用紙のサイズが合いません。≪連続用紙（ドットプリンタ）の場合≫

用紙サイズや出力先が正しく設定されていない可能性がありますので、以下の設定をご確認ください。 【手順】 ① Windowsの「スタート」－［すべて］－［Windowsツール］を開き［コントロールパネル］を起動します。 ②［デバイスとプリンター］（または［デバイスとプリンターの表示］）－［プリンターとスキ... 詳細表示

月額変更（算定基礎）の修正画面に表示されない社員がいます。

その場合は、以下の3つの原因が考えられます。 ・ 月額変更は［就労状況］が退職・休職、算定基礎は［就労状況］が退職の場合は、計算対象となりません。 ・「健康保険加入」「厚生年金保険加入」「70歳以上の被用者」のいずれにもチェックが付いていない場合は、計算対象となりません。 ・ 月額変更の［計算］を行うと... 詳細表示

銀行振込データを作成したいのですが、「全銀協フォーマット」に対応していますか。

「全銀協フォーマット」には、対応しています。 「給与（賞与）」－「給与（賞与）振込」にて作成することができます。 振込データの作成方法はこちらのFAQを参照してください。 詳細表示

給与入力を行った後に支給日を変更する方法を教えてください。

支給日を修正しても、入力済みの給与データには自動的に反映されません。 以下の方法により、新しい支給日を反映することができます。 なお、作業中のトラブルに備え、事前にバックアップを取ってから実行してください。 【手順】 ①「前準備」－「支給日の登録」を起動し、変更したい支給日コードの支給日を変更します。... 詳細表示

『PCA ID管理コンソール』上の待機中ユーザーとは何ですか？

待機中ユーザーとは、『PCA ID（Hub）』でアカウント設定リクエスト等のリクエストメールを送ったにも関わらず、そのメールの応答していないユーザーのことです。ユーザー側でパスワードを設定する等の初期設定を行うことで一覧上から消えます。 但し、例外として管理コンソール上にあるユーザー登録URLから登録を行った場... 詳細表示

ログイン時に「メールアドレス確認　このアカウントを利用するには、メールアドレスを確認する必要があります。」というメッセージが表示されます。

『PCA Hub』に登録しているメールアドレスを変更した場合、変更後のメールアドレス宛に「メールアドレス確認リクエスト」のメールが届きます。そのメールから確認操作を行っていない状態でログインをしようとすると、メッセージが表示されます。 メッセージが表示された時点で、変更後のメールアドレス宛に再度「メールアドレス... 詳細表示

月額変更（算定基礎）の修正画面で、［修正平均］が正しく計算されません。

修正平均は、［昇（降）給］［遡及支払額］［昇（降）給差月額］が正しく入力されていないと計算できません。【参考】・［昇（降）給］チェックを付け、昇（降）給が行われた月または遡及金額が支払われた月を入力します。［1.昇給］［2.降給］のどちらかにチェックを付けます。・［遡及支払額］チェックを付け、遡及金額が支払われた... 詳細表示

退職金に対応していますか。

退職金は所得の区分上、退職所得として扱われます。 退職所得は源泉所得税等の計算方法が給与所得と異なるため、PCA給与では対応することができません。 詳細表示

雇用保険が正しく算出されません。

雇用保険率や社員の雇用保険区分が違っているか、支給項目が雇用保険対象外になっていることが考えられます。以下の方法により、設定を確認することができます。【手順】①「前準備」－「雇用保険の登録」を起動し、該当社員が所属する雇用保険コードを選択してから、［率情報］タブをクリックします。② 使用期間と保険率を確認します。... 詳細表示

「アカウント設定リクエスト」メールからアカウントの初期設定をしている際に、「［E004］操作の有効期限が切れました」というメッセージが表示されます。

アカウントの初期設定操作で一定時間が過ぎると表示されるメッセージです。 こちらのメッセージが表示された場合は、お手数ですがメールに記載のリンクから操作をやり直してください。 パスワードの作成に時間がかかる場合は、先にパスワードを決めてから操作をしていただくことをお勧めします。 管理者による再送信の操作手... 詳細表示