『PCA Hub 年末調整』は、Windows以外のパソコンやタブレット、スマートフォンでも使用できますか。

端末の種類を問わず、「Microsoft Edge」「Google Chrome」「Apple Safari」が正常に動作するOSを搭載し、インターネットに接続できる端末であればWindows以外でもご利用いただけます。 スマートフォンでの利用も基本的には可能ですが、端末によっては画面表示が正しくされない可能性... 詳細表示

給与明細書登録後に社会保険の料率の変更ををしました。給与明細書に新しい料率の社会保険料を一括で反映する方法を教えてください。

以下の手順にて新しい保険料率を一括で反映をすることができます。 作業前にはデータのバックアップをお取りください。 【手順】 ①「随時」－「データの再計算」を起動し、［計算対象］は［給与］を選択します。 ②［支給回・支給日指定］では、計算したい給与の支給回を選択します。 ※指定された支給回以降の給与データ... 詳細表示

PCA IDサービスから「ログインエラーのお知らせ」というメールが来ました。

PCA IDでは、ログイン時にパスワードの入力を間違えるなどの操作ミスがあった場合、対象アカウントのメールアドレス宛に「ログインエラーのお知らせ」という通知のメールが送信されます。 ログインエラーにお心当たりがあれば問題ありません。 お心当たりがない場合はこちらをご覧いただき、当てはまることがないかご確認くだ... 詳細表示

『PCA Hub』への接続時に、「403（Forbidden）エラー」や「500（Internal Server error）エラー」が表示されます。

まずは以下の点をご確認ください。 ・インターネットには問題なく接続可能かをご確認ください。 ・エラーが出ている状態でキーボードのCtrl＋F5キーを押し、ブラウザのスーパーリロードをお試しください。 ・ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。 ・こちらをご覧いただき、障害発生情報が表... 詳細表示

『PCA Hub』へのログイン時に、「認証情報が正しくありません。再度ログインしてください」というエラーが表示され、ログインができません。

ご利用のパソコンにカスペルスキー様のセキュリティソフトがインストールされている場合、以下の作業をお試しください。 なお、作業に関する具体的な手順の詳細につきましてはPCAではご案内ができかねますので、ご不明な点はメーカーサポート等までお問い合わせください。 また、作業を行ったことにより問題が発生した場合の責任... 詳細表示

ステータスが「未招待」となっているユーザーを招待したいのですが。

「ユーザー一覧」から対象のユーザーにチェックを付け、［アクション］ー［招待メールを送信］を行うことで招待を行うことができます。 なお、これによりユーザーに「パスワード設定リクエスト」または「アカウント設定リクエスト」というメールが送信されますので、メールを受け取ったユーザーはメールに記載されたリンクから... 詳細表示

証明書の原本確認状況の［確認済］にチェックが付いていなくても承認できますか？

［確認済］ のチェックがついていない場合でも承認は可能です。 【参考】 この状態では、PCA Hub 年末調整のシステム管理画面ではステータスが［確認済］となります（原本確認まで終えると［完了］になります）。 詳細表示

メールテンプレートを編集できますか？

PCA Hub 年末調整のシステム管理サイトにて編集することができます。 【手順】 ①「設定（歯車のマーク）」－ ［メールテンプレート編集］ボタンをクリックします。 ②［編集］ ボタンをクリックして、メールテンプレートを編集します。 【参考】 メールテンプレートは、タスク発行、催促、... 詳細表示

個人番号削除画面に［履歴削除対象者］が表示されていますが、履歴とは何ですか？

マイナンバー管理ツールでは、社員の退職や氏名変更、扶養親族の区分変更等によって履歴が作成されます。 作成された履歴を確認するには「個人番号」－「個人番号入力」にて当該社員の画面を開き、画面上部ツールバーの［修正］をクリックしたあとに［履歴表示］をクリックしてください。 このとき、［削除予定日］に入って... 詳細表示

給与支払報告書（地方税）の直接送信を行う際の、提出先（市区町村）の登録方法を教えてください。

以下の手順にて登録をしてください。 【手順】 ①「電子申告・申請」－「地方税」を起動します。 ②［利用者情報］より［提出先・手続き変更］をクリックします。 ③［提出先・手続き一覧］画面が表示されますので、［追加］ボタンをクリックします。 ④［都道府県］より選択し［＞＞］をクリック、［地方公共団体］よ... 詳細表示