パソコンの入れ替えを行い、新しいパソコンにマイナンバー管理ツールをセットアップしました。データの移行方法を教えてください。
マイナンバー管理ツールのデータ移行の手順ついては下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら(PDF)をご確認ください。 【参考】 マイナンバー管理ツールのダウンロード方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示
PCAサービス認証で「利用サービスの認証に失敗しました。IDまたはパスワードが間違えている可能性があるのでもう一度入力してください」と表示されます。
PCAクラウドをインストール後、初回起動時に「PCAサービス認証」にてクラウド接続の認証を行っております。 「PCAサービス認証」画面では、システムユーザーの登録で設定したIDとパスワードで画面を進めることはできません。利用通知書記載の[サービスユーザーID][パスワード]を入力してください。 なお、[サ... 詳細表示
パスワード(アカウント)設定リクエストメールを受け取ってからの手続きの方法について
PCA Hub 管理者から、PCA Hubサービスに招待され「PCA Hub パスワード設定リクエスト」(または「アカウント設定リクエスト」)というメールを受け取りました。これは何のメールですか。またどのように手続きを進めれば良いですか。 詳細表示
下記の①~④をご確認ください。 ①ファイアーウォールの例外設定 必ずこちら(FAQ)をご確認ください。 ②データーベースサーバー接続設定がサーバー機とクライアント機で一致しているか 「スタートボタン」-「全てのアプリ」ー「PCA(ソフト名)」-「サポートユーティリティ」-[データベースサーバー接続... 詳細表示
月額変更届(算定基礎届)の新しい等級を社員情報に反映し忘れないように、予約しておくことはできますか。
『PCA給与』で月額変更届(算定基礎届)を作成していた場合、「社会保険」-「月額変更届(算定基礎届)新等級の転送」を行うことで、予約しておくことができます。 転送された新等級は、「社員」-「社員登録」-「社員情報の登録」の[保険]タブ-[月変・算定]画面内に予約情報として記録されます。 新等級が適用される支給... 詳細表示
セットアップ後、起動すると「システム領域の共通データに対するデータバージョンが一致しません。システム管理者が「システム領域の作成・更新」を実行して、共通デ...
このメッセージは、セットアップしたプログラムが共通データより新しい場合に表示されます。 メッセージが表示される場合には以下の原因が考えられます。 ・最新のプログラムにアップデートした後、「システム領域の作成・更新」を実行する前にソフトを起動した場合 ・『PCAソフト』のEasyNetwork版・SQL版... 詳細表示
『PCAクラウド』がインストールされているパソコンから、別で契約した『PCAクラウド』へ接続できますか?
『PCAクラウド』の「サポートユーティリティ」より「契約ユーザーの切り替え」※を行うことで、接続先を切り替えてご利用可能です。 ※「契約ユーザーの切り替え」は『PCAクラウド』製品以外の「サポートユーティリティ」には表示されません。 事前に「利用通知書」に記載されているサービスユーザーIDとパスワードをご... 詳細表示
「更新カタログのダウンロード中に次のエラーが発生しました。リモート サーバーがエラーを返しました。(401)許可されていません。ワンタイムパスワード認証に...
ご利用中のパソコン端末の現在時刻が日本標準時刻とズレていると表示されるエラーです。 数十秒の範囲でズレている場合でもエラーとして表示されます。 【参考】 日本標準時はNICT(国立研究開発法人情報通信研究機構)のJST Clockなどでご確認ください。 なお、このエラーは「PCA自動アップデート」... 詳細表示
利用しているテナントがPCA IDを利用しているかどうかはどのように確認できますか?
以下のうちいずれかの方法で確認が可能です。 ① 『PCA Hub』の各サイトの「ユーザー情報」から確認できます(この方法が最も簡単ですので お勧めです)。 まず、画面左上のお客様名が表示されている人の形のアイコン(ユーザー画像を設定した場合は その画像が表示されます。また、画面サイズによってはお客様名... 詳細表示
パッケージソフトオンプレミス版からサブスク(スタンドアロン版)へ移行する方法を教えてください。
パッケージソフトオンプレミス版からサブスク(スタンドアロン版)へ移行する方法を教えてください。 オンプレミス版と同じデータベース(SQL)を使用するか、新しくセットアップするかによって操作が異なります。 同じデータベース(SQL)を使用する場合、オンプレミス版に入力していたデータはそのまま参照できます。 ... 詳細表示
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