『PCA 給与シリーズ』から「PCA Hub」の連動設定を行う際、「認証中にエラーが発生しました。」と表示されます。

以下の操作をし、連動設定ができるか確認してください。 ・端末の時刻がずれている場合、Windowsの設定より時刻の修正、同期。 ・プロキシサーバーのホワイトリストに、『PCA Hubサービス』のURL（お客様のテナント名.pcahub.jp）、『PCA ID』のURL（id.pca.jp）の追加。 ホワイト... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で「ライセンス付与のお知らせメール」を再送信することはできますか？

「ライセンス付与のお知らせメール」は、一旦「PCA Hub テナント管理」の「サービス管理」からライセンスを解除し、再度付与しないと送信することはできません。 アカウントの初期設定は終わったが、明細配布同意状況が「不同意」になっているなどの理由で、社員に「ライセンス付与のお知らせメール」を再送信したいということ... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で有給休暇日数が何日残っているか、確認することはできますか？

『PCA Hub 給与明細』は電子配信された明細書の確認ができるサービスであり、有給休暇日数を確認するなどの機能はございません。 給与明細書のレイアウトに「有給残数」の項目がある場合は、そちらで有給休暇日数の残数を確認できる可能性があります。但し、項目がない場合もあるので社内でご確認いただくことをお勧めいたしま... 詳細表示

証明書の原本確認状況の［確認済］のチェックボックスが見つかりません。

社員が証明書に関する画像ファイル（.jpg/.png）やPDFファイルを添付している場合に、［確認済］のチェックボックスが表示されます。 電子控除証明書（.xml）を添付している場合は表示されませんので、ご注意ください。 【参考】 電子控除証明書（.xml）を添付している場合、紙媒体の証明書原本は提出不... 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』の［管理者用メモ］欄や［社員への指摘事項］欄の文字数制限について教えてください。

『PCA Hub 年末調整』の［管理者用メモ］欄や［社員への指摘事項］欄の文字数制限は、いずれも300文字までです。 詳細表示

『PCA Hub』サービスの利用可能時間を教えてください。

『PCA Hub』の各サービスは、24時間365日利用可能です。 （ただし臨時メンテナンス時間を除きます。メンテナンス情報はこちらから) 詳細表示

『PCA Hub』製品の受付管理番号はどこを見れば確認できますか？

受付管理番号は利用通知書に記載がございます。 利用通知書は『PCA Hub』製品のご契約時にご登録されたメールアドレス宛にお送りしています。 利用通知書を紛失されている場合は、サポートセンターまでご相談ください。 詳細表示

『PCA Hub 労務管理』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（給与担当者・人事担当者）様が行う設定を確認しなければならないケースが多く、従業員様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理... 詳細表示

「社員情報の登録」で社員本人や家族の生年月日を入力していますが、年号（令和・平成・昭和など）はどのように変更すればいいですか？

入力画面で年号をクリックし、お使いのキーボードで各年号に対応するキーを入力してください。 各年号に対応しているキーは下記の通りです。 明治：「M」 大正：「T」 昭和：「S」 平成：「H」 令和：「R」 詳細表示

同日得喪の社員情報はどのように登録すればよろしいでしょうか？

従来と同じ社員にて管理する場合、資格取得日や資格喪失日の履歴をソフトでは持っていないため、必要に応じて以下の手順にて社員情報を修正してください。 ・「社員情報の登録」―［保険］―［社会保険］タブにて資格取得日を新たに資格取得した日付へ変更してください。 ・「社員情報の登録」―［保険］―［社会保険］タブにて資格... 詳細表示